2. Influencia directa (direct influence). Se refiere a la forma en que el TS influye en las acciones y decisiones que debe tomar el cliente para solucionar su problemática (sugestión y conejo). Intenta mediante la fuerza de su opinión imponer la misma para conseguir un tipo específico de comportamiento en el cliente. 3.Exploración, descripción y aireación de sentimientos. Describir es dar a conocer los hechos tal y como uno los ha vivido o los ve. Airear es sacar los sentimientos asociados Sigue leyendo →