Organización Formal e Informal
Organización Formal: existen normas, procedimientos, manuales y pautas que definen y condicionan la forma en que opera.
Organización Informal: las personas y los grupos que componen la organización interactúan y tienen influencia en el proceso de formación de los objetivos organizacionales.
La interacción de la organización formal y la informal determina una cultura organizacional, que constituye un atributo de identidad de la organización.