PRODUCTO:

todo aquello que, en la medida en que proporciona un beneficio o satisface una necesidad, puede ser objeto de acciones de MK y ofrecido a un mercado con el fin de que se le preste atención, sea adquirido, usado o consumido.
No sólo bienes físicos, también – servicios /personas/lugares/instituciones/ideas.
DIMENSIONES DEL PRODUCTO:
PRODUCTO BÁSICO(necesidad. Bás.)

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PRODUCTO GENÉRICO(infraestructura)

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PRODUCTO ESPERADO (expectativas mínimas)

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PRODUCTO AUMENTADO (expectativas superadas) Sigue leyendo →