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Modelos de Gestión de Calidad: ISO 9000 y EFQM

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Modelos de Gestión de Calidad

Existen varios modelos de gestión de calidad, entre los más destacados se encuentran:

A. Normas ISO 9000

Son normas para el aseguramiento de la calidad. Tienen como principal objetivo garantizar que se cumplan las especificaciones de un producto o servicio, actuando sobre el sistema de calidad que lo hace posible.

Fig. 3.1 Mapa de procesos según normas ISO

B. EFQM (European Foundation for Quality Management)

El Modelo EFQM de Excelencia tiene un carácter globalizador Sigue leyendo →

Círculos de Calidad y Costos de la Calidad

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Círculos de Calidad

Definición

Los Círculos de Calidad (CC) son definidos por expertos como Deming, Ishikawa y Gemba.

Principios de Operación

  • Trabajo voluntario
  • Continuidad
  • Formalidad
  • Control de proceso
  • Mejora continua
  • Técnicas de participación

Un Círculo de Calidad es un pequeño grupo de trabajadores que voluntariamente desarrollan actividades tendientes a resolver problemas y lograr la mejora continua de los procesos de calidad y del producto. Esto constituye una fórmula para producir bienes de Sigue leyendo →

JIT: Filosofía y Ventajas para una Producción Eficiente

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¿Qué es el JIT?

JIT (Just in Time) es una filosofía de producción que busca la reducción o eliminación de:

  • Equipo de transporte y almacenamiento.
  • Inventarios (stock).
  • Demoras.
  • Espacio.
  • Mano de obra.

Características del JIT:

  • Minimizar tiempos de entrega.
  • Minimizar stock.
  • Tolerancia cero a errores.
  • 5S (organización, orden, limpieza, estandarización y disciplina).
  • El método SMED.
  • Metodología TPM.
  • Uso de SPC.
  • Kanban.
  • Kaizen.

La teoría de los seis ceros: