Fundamentos del Marketing: Intercambio, Transacción y Relaciones
Intercambio, Transacción y Marketing Relacional
El Intercambio
Se define como el acto de comunicarse con otro para obtener algo valioso de él, ofreciendo a cambio también algo valioso.
Para que exista un intercambio, deben cumplirse cinco condiciones:
- Deben existir al menos dos partes.
- Cada parte debe tener algo de valor para la otra.
- Ambas partes deben ser capaces de comunicarse y aportar valor.
- Cada parte debe tener la libertad para Sigue leyendo