El Producto: Definición y Dimensiones
El producto es cualquier bien o servicio que se ofrece en el mercado para satisfacer una necesidad. Se distinguen varias dimensiones del producto:
- Producto básico: Conjunto de atributos tangibles y observables del bien o servicio (ej: una cámara de fotos).
- Producto ampliado: Producto básico más valores añadidos (ej: garantía del fabricante).
- Producto simbólico o genérico: Satisfacción personal o psicológica que el consumidor espera conseguir, junto a Sigue leyendo