Atención a la Burbuja en las Relaciones Comerciales

En los contactos y relaciones de negocios, el vendedor debe procurar no invadir la esfera íntima del cliente, que sólo pueden franquear las personas más allegadas. Esta distancia prudencial se situaría alrededor de los 80 centímetros.

Personalización

Personalizar el producto e individualizar la prestación frente a cada cliente significa ofrecerle exactamente aquello que desea. Personalizar aspectos del comportamiento implica adaptar los servicios Sigue leyendo →