CONOCIMIENTO DEL MERCADO Y LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES LOCALES Y GLOBALES

VALOR PARA EL CLIENTE Y LA SATISFACCIÓN

VALOR.

El valor total para el consumidor es el conjunto de beneficios que los consumidores esperan obtener de un producto o servicio en particular.

Satisfacción

Nivel del estado de una persona que resulta de comparar el rendimiento o resultado que se percibe de un producto con sus expectativas.

Las empresas se enfocan en las necesidades de los clientes que en este caso son:

clientes- Sigue leyendo →