La Investigación de Mercados
Para realizar un Plan de Marketing se necesita información de calidad (quiénes son los clientes actuales y potenciales, características de esos clientes, qué imagen tienen de nuestros productos, etc.) para poder tomar decisiones adecuadas. La herramienta para obtener esa información es la investigación de mercados, que consiste en la obtención y el análisis de la información que la empresa necesita para tomar sus decisiones de marketing.