Funciones del departamento de atención al cliente:   Ámbito interno

– efectuar recomendaciones al resto de los departamentos de la empresa con el fin de mejorar el servicio ofrecido.-Elevar a la gerencia las propuestas de mejora.- realizar informes sobre las funciones realizadas.- llevar un registro de las quejas y reclamaciones gestionadas.

Ámbito externo

– ofrecer a los usuarios toda la información que precisen sobre los productos y servicios ofrecidos por  la empresa.- recoger y analizar Sigue leyendo →