Resolución de Conflictos: Tipos, Estrategias y Técnicas de Negociación

¿Qué son los Conflictos?

Definiciones:

La tensión surge entre dos o más partes porque tienen intereses iguales, diferentes u opuestos.

Causas del Conflicto

  • La pretensión de controlar los recursos.
  • Conflictos de intereses opuestos: alumnos/profesores, padres/hijos…
  • Luchas de poder: adquirir un estatus, una jefatura…
  • Problemas de relación.
  • Problemas de “mala información” o “malentendidos”.

Formas Negativas de Enfrentarse a un Conflicto

Trabajo en Equipo y Dinámicas de Grupo: Claves para el Alto Rendimiento

Trabajo en Equipo y Dinámicas de Grupo

Diferencias entre Grupo de Trabajo y Equipo de Trabajo

**GRUPO DE TRABAJO:** 2 o más personas que interactúan para compartir información y tomar decisiones que ayuden a todos los miembros a desempeñarse en su área de responsabilidad. Cada uno de los integrantes da una contribución individual.

Meta: compartir información, sinergia; negativa, responsabilidad individual y aptitudes variadas.

**EQUIPO DE TRABAJO:** Genera sinergia positiva a través del esfuerzo Sigue leyendo