– DISEÑO DE MODELOS DE NEGOCIO Y DE GESTIÓN

Mapa de Empatía

Herramienta que permite a las empresas personalizar y conocer en profundidad las características de sus clientes respondiendo a 6 cuestiones:

• ¿Qué piensa y qué siente?
• ¿Qué dice y qué hace?
• ¿Qué ve?
• ¿Qué oye?
• ¿Cuáles son sus obstáculos?
• ¿Cuáles son los beneficios esperados?

Nicho de Mercado

Es una porción de un segmento de mercado, que está compuesta por un grupo reducido, ya sea de personas o empresas, que posee ciertas características Sigue leyendo →