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- EXP/DES GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
LAs quejas de los
Clientes es una ocasión de mejorar, aparte de mejorar la situación negativa de
Un cliente insatisfecho. En necesario saber
Las causas que las originan y empezar a corregirlo ya que los conflictos
Con los clientes vienen por un mal trabajo o servicio.
Debemos potenciar todos aquellos canales por
Los que el cliente pueda exponer cualquier queja o reclamación, comenzar el registro y seguimiento de cada una
De las reclamaciones. Sigue leyendo