Fundamentos del Marketing
El marketing (MK) se centra en dos objetivos principales:
- Atraer a nuevos clientes generando un valor superior.
- Mantener y hacer crecer el número de clientes actuales proporcionándoles satisfacción.
El marketing es la gestión de relaciones rentables con el cliente. “El Marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros”.