El Elemento Humano en la Empresa
Empresario y Trabajadores
El empresario es el emprendedor que ha creado la empresa y la dirige. A veces, el propietario no la dirige. Los trabajadores son la fuerza de trabajo de la empresa. El progreso tecnológico y la innovación han impulsado el desarrollo de las economías modernas.
Inteligencia Emocional en la Empresa
En 1990, el Dr. Peter Salovey y el Dr. John Mayer definieron la inteligencia emocional como la habilidad que nos permite conocer y dominar nuestros propios sentimientos. Sus componentes son:
- Conocer las propias emociones.
- Conducir las emociones.
- Automotivación.
- Empatía.
- Conducir las relaciones.
El Departamento de Recursos Humanos
Se encarga de todo lo que tiene que ver con el elemento humano de la empresa.
Relación del Departamento de RR.HH. con otros Departamentos
Busca que el elemento humano sea lo más productivo y eficaz posible. Lo consiguen con la selección y contratación de los mejores trabajadores disponibles para cada departamento: comercial, financiero, producción.
Funciones que Realiza el Departamento de RR.HH.
Organización y planificación del personal: Consiste en planificar las plantillas en función de la organización de la empresa. Gestión por competencias: Se gestiona el personal de la empresa de manera que los puestos de trabajo se ocupen por personas que tengan un amplio abanico de competencias, en el sentido de que se puedan adaptar a todas las situaciones del entorno de la empresa.
Selección y contratación del personal:
- Determinar el perfil exacto de la persona.
- Definir previamente el perfil de competencias del lugar que debe ocupar.
- Reclutar candidaturas.
- Hacer el proceso de selección de la persona y estudiar el currículum.
- Entrevistar a los candidatos.
- Elegir la persona que haya mostrado más adecuación al puesto de trabajo.
- Contratar a la persona.
Formación de recursos humanos: Hacer que el personal se adapte a los cambios que se producen en la sociedad. La formación no termina nunca para una persona en el terreno laboral. Una nueva forma de formación en la empresa es la educación electrónica.
Gestión del conocimiento: Pretende transferir el conocimiento y la experiencia de los trabajadores y empleados de manera que se puedan utilizar como un recurso disponible para otros miembros. Drucker, Black y Synan afirman que las empresas del futuro sólo podrán obtener ventajas competitivas si utilizan la formación y el conocimiento. Nonaka y Takeuchi distinguen dos tipos de conocimiento:
- Explícito: Puede ser estructurado, almacenado y distribuido (fórmulas, palabras, etc.).
- Tácito: Forma parte de la experiencia de aprendizaje personal de cada individuo.
Administración de personal: Consiste en gestionar todos los trámites jurídico-administrativos que conlleva el personal de la empresa:
- Selección y formalización de contratos.
- Tramitación de nóminas y seguros sociales.
- Control de derechos y deberes de los trabajadores (vacaciones, etc.).
Relaciones Laborales: Son las actividades que relacionan a las empresas con los trabajadores a través de sus representantes.
Salud Laboral: Mejora de las condiciones de trabajo, protección de la salud y la seguridad.
Control de personal: Controla las actividades que se realizan.
La Igualdad en el Trabajo
Discriminación salarial, discriminación en las pensiones de viudedad, la mayor tasa de desempleo femenino, la escasa presencia de las mujeres en puestos de responsabilidad política, social, cultural y económica, problemas de conciliación entre la vida personal, laboral y familiar, discriminación genérica. Existe una Ley de Igualdad Efectiva de Hombres y Mujeres.
El Trabajo y sus Características
El trabajo es el conjunto de tareas y actividades que las personas desarrollan dentro de la empresa. Características de la actividad laboral:
- Voluntariedad: La persona decide si trabaja.
- Por cuenta ajena: Trabaja para otra persona.
- Retribución: El trabajo debe ser remunerado.
- Subordinación: El trabajo de la persona está sometido a las decisiones del empresario.
Los Conflictos Laborales
Se producen cuando la empresa y los trabajadores presentan discrepancias en algún aspecto de la relación laboral.
Conflictos Colectivos de Trabajo
Discrepancia sobre aspectos relevantes de las relaciones laborales entre empresa y trabajadores.
- Acuerdo entre las partes de carácter voluntario.
- Conciliación: Las partes acuerdan que un tercero intervenga para facilitar la negociación (SMAC).
- Mediación: Las partes acuerdan que un tercero intervenga en la solución.
- Arbitraje: Las partes se someten a la decisión de un tercero.
La Huelga
Se trata de la interrupción de la prestación laboral por parte de los trabajadores con el fin de imponer ciertas condiciones a la empresa o manifestar una protesta. Se debe comunicar a la empresa y a la autoridad laboral con 5 días de antelación, indicando:
- Objetivos de la huelga.
- Gestiones realizadas con anterioridad para solucionar el conflicto.
- Fecha de inicio.
- Composición del comité de huelga.
Los trabajadores participantes en la huelga no tienen derecho al salario.
El Cierre Patronal
Es el cierre del centro de trabajo por parte de la empresa en caso de huelga o por otra irregularidad. Se produce en los siguientes casos:
- Notorio peligro de violencia para las personas.
- Ocupación ilegal del centro de trabajo.
- Inasistencia o irregularidades que impidan gravemente el proceso de producción.
La empresa tiene un plazo de 12 horas para comunicar el cierre a la autoridad laboral.
El Contrato de Trabajo
Es un acuerdo donde se reflejan las voluntades de una empresa y un trabajador. El trabajador se compromete a prestar personalmente a la empresa sus servicios retribuidos y a actuar bajo su dirección.
Jornada Laboral
Es el tiempo que se dedica al trabajo y que, de manera genérica, no puede superar las cuarenta horas semanales ni las nueve horas diarias.
Salario
Es la retribución que recibe la persona por la prestación laboral de servicios considerados como trabajo por parte de la empresa.