Definición de Psicología de las Organizaciones y Especialización del Psicólogo en las Organizaciones
La Psicología de las Organizaciones es una disciplina que analiza el comportamiento laboral en las organizaciones. Derivada científicamente de la Psicología Social, constituye la matriz conceptual y formativa de una especialización profesional del psicólogo: la dirección/gestión de Recursos Humanos. (El comportamiento de las personas en el entorno laboral).
Esta disciplina, la psicología de las organizaciones, tiene dos características básicas:
- Es una disciplina aplicada, no autónoma, que trabaja principalmente en campo y no en laboratorio. Además, es una disciplina afluente, cuyo origen se encuentra en la Psicología Social.
- Es la materia troncal de la formación en recursos humanos, seguida de otras materias no troncales. Todos los profesionales de este campo han cursado esta asignatura en su formación inicial.
Breve Historia de la Psicología de las Organizaciones
El precedente de la Psicología de las Organizaciones se encuentra en la Psicología Industrial, que surgió en las décadas de los cincuenta y ochenta del siglo pasado. Esta disciplina respondía a la naturaleza de las organizaciones de la época y dio lugar al desarrollo profesional del “psicólogo industrial”, orientado fundamentalmente a la selección de personal.
Los estudios de Hawthorne, a principios del siglo XX, y el movimiento taylorista marcaron el inicio de la Psicología Industrial. La organización taylorista se basaba en el trabajo en cadena, donde cada trabajador realizaba una única tarea repetitiva durante toda su jornada laboral. El psicólogo se encargaba de seleccionar y formar a estas personas, provenientes en su mayoría de entornos rurales con un bajo nivel de formación.
En los años 90, con la introducción de los robots en las fábricas, se produjo una transición de la psicología industrial a la psicología de las organizaciones. Este cambio implicó un alejamiento del taylorismo y una mayor cualificación de los recursos humanos, que pasaron de realizar tareas repetitivas a manejar ordenadores para controlar los diferentes aspectos de la producción. La gestión del clima laboral, los conflictos y la comunicación adquirieron mayor relevancia.
La Psicología de las Organizaciones en la Actualidad
En la actualidad, la globalización ha introducido nuevos parámetros en la Psicología de las Organizaciones, dando lugar a un desarrollo profesional marcado por la tecnología. El psicólogo, como profesional de Recursos Humanos, debe gestionar la selección y formación, así como los conflictos organizativos, la reputación corporativa y las culturas organizativas.
Perfil Profesional del Psicólogo en las Organizaciones
El diseño de la organización del trabajo se basa fundamentalmente en el trabajo en cadena. El estudio del comportamiento humano en las organizaciones surge de los estudios de Hawthorne, lo que vincula esta disciplina con la psicología social.
Elton Mayo, tras numerosas investigaciones, llegó a tres conclusiones fundamentales:
- Los trabajadores eran más eficientes cuando se mejoraban las condiciones ambientales en las que se desarrollaba el trabajo. La luminosidad, el ruido y otros factores ambientales afectaban significativamente la eficiencia.
- El estilo de supervisión influye significativamente en el desempeño de los trabajadores. Los mandos intermedios que otorgaban mayor autonomía y un trato adecuado a sus trabajadores obtenían un mejor rendimiento.
- Cuando se daba a los trabajadores más autonomía para organizarse y crear sus propias normas, eran más eficientes. De aquí surge el concepto de cultura organizacional, donde las empresas, independientemente de su tamaño, crean su propia cultura.
Por todo ello, la psicología de las organizaciones se considera una disciplina afluente de la psicología social.