7.Criterios de departamentalización
El proceso de división y agrupación de actividades y trabajadores en unidades específicas se denomina departamentalización, y las divisiones que surgen de este proceso se conocen como unidades organizativas o departamentos, favoreciendo la organización y facilitando la coordinación:
1.Departamentalización funcional: las actividades se agrupan según las funciones básicas de la empresa.
Cada unidad puede subdividirse. 2.Depart. Geográfico: cuando la empresa produce o vende en áreas geográficas distantes si es conveniente adaptar la organización a las peculiaridades del territorio.
3.Depart. Por productos o servicios: estas empresas se dividen creando un departamento para cada línea de productos.
4.Depart. Por clientes y canales de distribución: se da en empresas que tienen clientes muy distintos entre sí
5.Depart. Por procesos: las actividades se agrupan en torno a las diferentes etapas del proceso productivo de la empresa.
En la práctica las empresas utilizan una departamentalización combinada y en ellas en plan distinto del criterio en cada nivel.
8. La organización Formal e Informal
La organización Formal de una empresa es la que está establecida por la dirección y reflejada en su organigrama.
Todas las personas de la empresa deben ajustarse a la organización Formal, pero junto a la organización Formal, los miembros de cualquier grupo humano, con el paso del tiempo, van desarrollando sus propias relaciones informales. La organización informal es una estructura de relaciones de comunicación, liderazgo influencia que no depende de la dirección y que, por ello, no es oficial. La organización informal puede entenderse, por tanto, como una red de relaciones personales y sociales no establecidas por la organización Formal. Como consecuencia, se crean normas de grupo y se crean canales de comunicación informales que a través de ellos se genera la formación de líderes informales.
En definitiva, la dirección debe entender que la organización real de la empresa tiene dos caras (Formal e informal), y que la organización informal puede ser fuente de aprendizaje para la Formal.
9. La representación de la organización: el organigrama
Un organigrama es una representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa que muestra las distintas unidades organizativas y la relaciones que existen entre ellas y permite por tanto, conocer a simple vista y rápidamente la relaciones y dependencias jerárquicas que existen entre los distintos departamentos y grupos de actividades de la empresa.
Las funciones son: informar a los distintos miembros de la empresa sobre su posición dentro de ella y son útiles como carta de presentación ante el exterior.
Un organigrama debe reunir una serie de requisitos: exactitud, actualización, claridad y sencillez.
Tipos de relaciones
Lineales o jerárquicas y de staff o de asesoramiento.
Clases de organigramas
-por su finalidad:
+Organigramas informativos: idea general
+Organigramas analíticos: es específico
-por la extensión:
+Organigramas generales: toda la organización.
+Organigramas parciales o departamentales: a un departamento.
–
Por el contenido
+Estructurales: las grandes unidades que componen la empresa.
+Funcionales: detallan las funciones.
+De personal: nombre de cada persona.
-Por la forma:
+organigramas verticales: arriba abajo. +Organigramas concéntricos o radiales: centro a la periferia.
+Organigramas horizontales: de izquierda derecha y el que más manda está en la izquierda
10. Tipos de estructura organizativa
La estructura organizativa de la empresa está constituida por: Los puestos de trabajo con las tareas que tienen asignadas., Los departamentos o agrupaciones de personas y puestos de trabajo; los niveles de autoridad y jerarquía; y los canales de comunicación entre trabajadores, departamentos y niveles jerárquicos. Hay diferentes formas de estructura organizativa, llamadas formas burocráticas:
-La estructura lineal o jerárquica: se basa en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados… Hijas son la claridad en la definición de áreas de autoridad y responsabilidad y que la comunicación y las órdenes son directas. Y sus inconvenientes son que cada directivo es responsable de una gran variedad de actividades.
-Estructura funcional: responde a la necesidad de contar con especialistas en los diferentes niveles jerárquicos. Se caracteriza porque los subordinados reciben órdenes de varios jefes diferentes. Las ventajas son que cada supervisor trabaja exclusivamente en su especialidad y los inconvenientes que cada trabajador tiene más de un jefe y los canales de comunicación son más complejos.
-Estructura lineal-funcional o línea y staff: surge para superar los inconvenientes de las dos estructuras anteriores, tratando de combinar la relaciones de autoridad directa con relaciones de consulta y asesoramiento de los técnicos especialistas o staff. La ventaja es que se mantiene la unidad de mando y los inconvenientes son que las consultas hacen que las decisiones sean más lentas.
-Estructura en comité: supone que las decisiones y la responsabilidad son compartidas conjuntamente por un grupo comité de personas. Sus mensajes son que se toman decisiones considerando todas las perspectivas posibles y su principal inconveniente de la lentitud en la toma de decisiones.
-Estructura matricial: combina la departamentalización por funciones y por proyectos adoptando una estructura de doble entrada, existe una doble autoridad: cada miembro de un grupo recibe instrucciones del jefe del proyecto y del jefe de su departamento funcional. Su ventaja es su flexibilidad para afrontar proyectos y sus inconvenientes son los posibles problemas de coordinación.
-Estructura multidivisional:Son grandes empresas y supone la creación de una serie de unidades organizativas que funcionan de manera autónoma las divisiones son organizaciones muy independientes.
-Nuevos modelos organizativos: entre ellos está el modelo en trébol, que se da en organizaciones flexibles que tienden a la subcontratación de actividades y la contratación temporal. También destaca el modelo en red, que responde a una organización muy abierta formada por la uníón de grupos industriales, comerciales y financieros.