Organización Formal e Informal
Organización Formal: existen normas, procedimientos, manuales y pautas que definen y condicionan la forma en que opera.
Organización Informal: las personas y los grupos que componen la organización interactúan y tienen influencia en el proceso de formación de los objetivos organizacionales.
La interacción de la organización formal y la informal determina una cultura organizacional, que constituye un atributo de identidad de la organización.
Organización Formal: Organigrama y Manual de Procedimientos
Organigrama: gráfico que muestra cómo está separada la jerarquía de una organización.
Manual de Procedimientos: documentos que sirven como medio de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir de forma ordenada y sistemática la información de una organización.
Funciones del Manual de Procedimientos:
- Presenta una visión de conjunto de la organización.
- Determina las funciones asignadas a cada unidad administrativa.
- Establece el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos.
Tipos de Manuales de Procedimientos:
Por Contenido:
- De Organización: se especifican las distintas unidades que conforman las empresas.
- De Procedimiento: establecen los principales procedimientos que ocurren en el interior de la organización.
- De Política: se determinan las políticas que guiarán el accionar de la empresa.
Por Ámbito:
- Generales: contienen información de la totalidad de la organización.
- Específicos: brindan información de un área específica.
Características de la Organización Formal:
Una organización formal consiste en un conjunto de cargos funcionales y jerárquicos encaminados hacia el objetivo económico de producir bienes y servicios, que está condicionada por la naturaleza de la actividad, por los medios de trabajo, por las circunstancias socioeconómicas y por la manera de concebir la actividad empresarial.
Las principales características de esta organización son:
- División de trabajo.
- Jerarquía.
- Especialización.
- Distribución de la autoridad y de la responsabilidad.
Temas de Análisis
Recursos, Cultura y Procedimientos
- Recursos Intangibles: son recursos obtenidos por el intelecto de los recursos humanos y por el avance tecnológico y científico. Estos recursos se tornan imprescindibles para el desarrollo y evolución de cualquier tipo de organización.
- Cultura Organizacional: la interacción de la organización formal y la informal determina una cultura, que constituye un atributo de la identidad de la organización. La cultura organizacional es un conjunto de ideas, normas y pautas de comportamiento compartidas por todos los miembros de una organización.
- Manuales de Procedimiento: corresponden a la organización formal. Son documentos que sirven como medio de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir de forma ordenada y sistemática la información de una organización.
- Presenta una visión de conjunto de la organización.
- Determina las funciones asignadas a cada unidad administrativa.
- Establece el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos.
- Impacto Ambiental de las Empresas:
- Ejemplo 1: Una empresa necesita producir bebidas, para esa bebida utilizan limones y necesitan gran cantidad. Para eso hacen deforestación de bosques, lo que causa pérdidas de recursos fundamentales y a la vez provocan inundaciones, desertificación y cambios climáticos. Deberían dejar de talar árboles y reforestar la cantidad necesaria de árboles para que todo vuelva a la normalidad.
- Ejemplo 2: Una empresa fabrica productos para el interior de los colchones, su fábrica está conectada con el río y ahí largan todos sus desechos, lo que trae contaminación, enfermedades, etc. Deberían encontrar una mejor forma de tirar sus desechos aunque no sea la forma más rápida y sencilla, y así no afectar más a la sociedad.
- Organigrama: gráfico que muestra cómo está separada la jerarquía de una organización.
- Proceso de Producción: entrada – proceso – salida – retroalimentación.
- Tipos de Recursos Empresariales:
- Recursos Naturales y Energéticos: son todos los elementos como agua, tierra y energía en todas sus formas (eléctrica, solar). En la mayoría de los casos las empresas deben pagar un precio a cambio de su obtención.
- Marca, Nombre y Prestigio: son recursos intangibles que utiliza la organización para acceder y posicionarse en el mercado.
- Recursos Tecnológicos: son las maquinarias y también los medios para lograr el objetivo predeterminado, que incluyen los modos de obrar, hacer y producir. Se destacan en estos recursos los métodos, técnicas y procedimientos que se utilizan para la investigación, producción y comercialización.
- Elementos de Entrada: un lugar, personas que trabajen, materia prima, dinero, etc.
- Organigrama (Falso): este sería el organigrama (incorrecto).
- Funciones Administrativas: de gestión, de dirección, de control y de organización.
Recursos, Cultura y Organización
- Recursos Naturales y Energéticos: son todos los elementos como agua, tierra y energía en todas sus formas (eléctrica, solar). En la mayoría de los casos las empresas deben pagar un precio a cambio de su obtención.
- Características de la Cultura:
- Debe ser transmitida a través del estudio, la observación o la experiencia.
- Debe tener la capacidad de adaptarse a cambios producidos en los seres humanos.
- Debe ser transgeneracional, es decir, pasar de una a otra generación.
- Debe ser compartida por todos los miembros de la sociedad.
- Debe influir en el comportamiento de los miembros de la sociedad.
- Organigrama: pertenece a la organización formal. Muestra cómo está separada la jerarquía de una organización.
- Adaptación al Entorno:
- Ejemplo 1: Una zapatería está al lado de un río y cuando llueve, sube el agua y se inunda todo el establecimiento mojando y arruinando los zapatos. Deberían pedirle al estado que construyan una represa, para que cuando llueva se abran las barreras y circule el agua.
- Ejemplo 2: Una heladería sufre constantes cortes de luz, arruinando toda su mercadería. Deberían comprar un generador de luz.
- Manuales de Procedimiento: documentos que sirven como medio de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir de forma ordenada y sistemática la información de una organización.
- Presenta una visión de conjunto de la organización.
- Determina las funciones asignadas a cada unidad administrativa.
- Establece el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos.
- Retroalimentación: es el proceso por el cual las organizaciones continuarán operando. Esta surge a partir de las ganancias y la eficacia que se obtienen de la salida.
- Salida: es el producto final por el que opera la organización.
- Normas (Falso): las normas de cada uno se establecen en el manual de procedimientos (incorrecto).
- Influencias en la Cultura Organizacional: en la cultura organizacional influyen las normas, leyes, los acontecimientos nacionales e ideas políticas.