I+D+i (investigación básica y aplicada, desarrollo tecnológico e innovación) son los trabajos creativos que se emprenden de un modo sistemático las empresas, las universidades y los centros de investigación públicos para aumentar el conocimiento humano y utilizarlo en nuevas aplicaciones de carácter productivo. ventajas: diferenciación y liderazgo en costes.
Calidad se entiende como el conjunto de propiedades y carácterísticas que le confieren aptitud para satisfacer las necesidades los consumidores.

Método just in time

Reduce los inventarios y los costes de almacenamiento. Aquí los pedidos son pequeños y se caracteriza por la rápida salida de los productos.

Método ABC

Trata de minimizar los costes de almacén mediante la gestión y control del grupo de existencias, mediante clasificación d tres categorías: Tipo A(15-20% d todas las existencias y 60-80% de valor de existencias), Tipo B (30% d todas las existencias y 10-20% de valor) y Tipo C (50% de todas las existencias y 5-10% del valor)

Externalidades negativas de la producción

Efectos negativos que provocan la actividad privada de la empresa. Medidas: desarrollo de una legislación medioambiental cada vez mas exigente. Implantación de incentivos, desarrollo de medidas penalizadoras, aparición de grupos ecologistas.. Ecoeficiencia (ahorro y mejor imag): es proporcionar productos que satisfagan las necesidades humanas. Aportan calidad de vida y reduce progresivamente el impacto medioambiental. Formulas: PMP y método First In, First out.

Marketing

Permite a la empresamanetener contacto con consumidores,averiguarsus nescesidades for producir productos q satisfagan. Enfoq marketing:
hacer productos y diseñarlos adaptando a ellos. Enfoq marketing relacional:mantener a sus clientes (atraer clientes es mas complicado). Enfoq marketing social: objetivo de satisfacer clientes, beneficiar a la empresa y bienestar d la sociedad. 

Marketing estratégico

Descubrir opor. Y amenazas del entorno del mercado, detectarlas fortalezas y debilidades d laempresa y hacer estrategias de marketing. 

Marketing operativo

Llevar a cabo la estrategia conlos rec. Necesarios.

Las empresas realizan invest. De mercados

Obtención y elanalisis de la información que la empresa necesita para tomar sus decisiones d marketin. 1ºDefinir elproblema y los objetivos d la investigación,2ºdiseño del plan d investigación,3º búsqueda y obtención e la informaciónyposterior e interpretación de la info. Por encuestas, experimentación,observación y téc. Cualitativas.

Anal. Del consumidor

Reconocimiento d sus necesidades, búsqueda d info., valoración de alt., tomar las decisiones y evaluación d sta.(Compras d alta implicación,por mpulsosyrutinaria) Factores del consumidor: personales y sociales-culturales. 

Marketing masivo:

supone ignorar las diferencias entre los distintos segmentos y atender al mercado totalcon una oferta única.

Marketing diferenciado

Consiste en dirigirse a la mayor parte de los segmentos de mercado, pero adoptando la oferta comercial a cada segmento. 

Marketing concentrado

Son empresas que se dirige exclusivamente (con productos) a un grupo o segmento determinado de ellos

Maketing mix

Combina las decisiones que la empresa debe adoptar acerca de los atributos de sus productos, los precios que establecen, el canal d distribución y su promoción. Producto básico (consola), producto ampliado (seguro), producto simbólico (marca playstation).

Marca

Nombre,símbolo o logotipo q identifica los product. De una empresa y los diferencia de las competencia. Estartegias de marca: Marca única(una para toda una gama de productos), marcas múltiples(marcas utilizan otras marcas para cada producto suyo), marcas de distribuidor(grandes distribuidores venden productos ocultando su fabricante de origen).

Fijación de precios métodos

Precios en función de un margen sobre los costes, fijación de precios en función d la demanda, fijación de precios en función d la competencia.

También utilizan estrategias

Precios diferenciales (vender el mismo producto en precios distintos dependiendo de las promociones de venta y carácterísticas de consumidores) precios psicológicos, precios para lineas de productos y precios para productos nuevos.

Comunicación

: función de marketing par informar d la existencia y carácterísticas de su producto y resaltarlo, persuadiendo al cliente(publicidad, promociones o relaciones públicas). Publicidad: forma de comunicación de carácter impersonal,masiva y pagada por la empresa, utilizando medios de comunicación para transmitir mensajes a masas. Promociones de ventas: es realizar actividades para atraer el interés de consumidores o distribuidores a través de incentivos.Relaciones públicas: pretende mejorar la imagen d la empresa mediant patrocinios,noticias,reportajes.

Canal de intermediarios

Constituido por conjunto de intermediarios q hacen llegar desde el origen del producto hasta consumidor final. Canal largo: Fabricante>mayorista>minorista> consumidor. Canal corto: Fabricante>minorista> consumidor. Canal directo: Fabricante>Consum.