La Organización Empresarial
Definición y Objetivos
La organización es la función que permite llevar a cabo la planificación empresarial. Su objetivo es establecer una estructura que defina las tareas, responsabilidades y relaciones del personal para lograr los objetivos de la empresa.
Aspectos a Considerar en el Diseño Organizativo
* Niveles de organización: Jerarquía de mandos. * Funciones y objetivos: Claridad en las tareas y responsabilidades. * Canales de autoridad y responsabilidad: Líneas de mando y obediencia. * Vías de comunicación: Flujo de información en todas las direcciones.
División del Trabajo
Concepto fundamental que distribuye el trabajo en tareas especializadas para mejorar la eficiencia.
Comunicación Empresarial
Comunicación vertical: * Ascendente: De empleados a directivos (sugerencias, quejas). * Descendente: De directivos a empleados (objetivos, tareas).
Comunicación horizontal: Entre personas del mismo nivel jerárquico (coordinación).
Tipos de Departamentos
* Por funciones: Especialización según el trabajo realizado (finanzas, producción). * Por zonas geográficas: Conocimiento del mercado local (ventas, marketing). * Por productos: Agrupación según el producto final (farmacéuticos, cosméticos). * Por procesos: Organización según las fases de producción (tinte, planchado).
Tipos de Relaciones Organizativas
* Lineales: Órdenes y obediencia. * De staff o equipo asesor: Asesoramiento especializado (fiscal, legal). * Funcionales: Autoridad y responsabilidad en áreas específicas (compras).
Organización Informal
Relaciones personales y sociales no establecidas por la dirección, que surgen espontáneamente.
Consecuencias: * Relaciones no oficiales. * Líderes espontáneos. * Problemas y reivindicaciones.
Organigramas
Representaciones gráficas de la estructura organizativa.
Requisitos: * Diferenciar elementos de la empresa. * Mostrar niveles y autoridad. * Fácil comprensión. * Elementos indispensables.
Clasificación: * Forma: Verticales, horizontales, radiales. * Finalidad: Informativos, de análisis. * Contenido: Estructurales, funcionales, de personal.