Glosario de Términos Clave en Gestión Organizacional y Estrategia

Este glosario define conceptos fundamentales en la gestión de organizaciones y la formulación de estrategias empresariales.

Stakeholders: Cualquier grupo dentro o fuera de la organización que tiene interés en su desempeño.
Eficiencia: Concepto que se refiere a la cantidad de recursos utilizados para producir una unidad de producción.
Eficacia: Concepto amplio que se refiere al grado en que una organización realiza sus objetivos.
Sistema abierto: Presta atención a la frontera (abierta) entre la organización y su contexto.
Sistema cerrado: El diseño se centra exclusivamente en la organización sin tener en cuenta su dependencia o capacidad para influir en los elementos que componen su contexto.
Misión: Describe la visión de la organización, sus valores y creencias compartidas, y su razón de ser.

Liderazgo de bajo costo: Estrategia que busca aumentar la cuota de mercado haciendo hincapié en el bajo costo en comparación con los competidores.
Diferenciación: Las organizaciones intentan distinguir sus productos o servicios de otros en la industria.
Estrategia de Enfoque: Bajo costo enfocado y diferenciación enfocada. La organización se concentra en un mercado regional específico o grupo de compradores (por ejemplo, Puma).

Prospector: Estructura flexible, fluida y descentralizada.
Defensor: Autoridad centralizada y estricto control de costos.
Analizador: Equilibra la eficiencia y el aprendizaje; estricto control de costos con flexibilidad y adaptabilidad.
Reactor: Características de diseño variables.

Enfoque hacia la meta: Se relaciona con el progreso hacia el logro establecido.
Enfoque basado en recursos: Evalúa la efectividad observando el inicio del proceso y evaluando si la organización obtiene efectivamente los recursos necesarios para un alto desempeño.
Enfoque de proceso interno: Analiza las actividades internas y evalúa la eficacia mediante indicadores de salud interna y eficiencia.

Dimensión simple-compleja: Se refiere a la complejidad contextual, que se refiere a la heterogeneidad, o el número y la disimilitud de los elementos externos relevantes para el funcionamiento de una organización.
Dimensión estable-inestable: Se refiere a si los elementos del entorno son dinámicos. (2 dimensiones: marco de referencia).

Relaciones interorganizacionales: Son las transacciones, flujos y vínculos de recursos relativamente duraderos que ocurren entre dos o más organizaciones.
Ecosistemas organizacionales: Son sistemas formados por la interacción de una comunidad de organizaciones y su entorno.

Perspectiva institucional: Describe cómo las organizaciones sobreviven y tienen éxito a través de la congruencia entre una organización y las expectativas de su entorno.
Economías de escala: Por ejemplo, a través de la producción de gran volumen, los gigantes industriales pudieron lograr el costo más bajo posible por unidad de producción.
Economías de alcance: Alcance se refiere al número y variedad de productos y servicios que ofrece una empresa, y los mercados en los que opera.
Factores de producción de bajo costo: Por ejemplo, la búsqueda de menor costo de capital, energía barata y restricciones gubernamentales reducidas.

Estrategia de globalización: Significa que el diseño, la fabricación y la estrategia de marketing de los productos están estandarizados en todo el mundo.
Estrategia multidoméstica: Significa que la competencia se maneja en cada país de forma independiente.

Coordinación centralizada: Empresas japonesas: Ha demostrado ser muy eficaz y ha tenido dificultades para adaptarse rápidamente a la inestabilidad macroeconómica y de los mercados.
Enfoque descentralizado: Empresas europeas: Las empresas se basan en una misión sólida, valores compartidos y relaciones personales informales para la coordinación.
Coordinación y control a través de la formalización (Estados Unidos): Responsable de las divisiones internacionales y mantiene el control general de la organización.

Herramientas de IT interna: Intranets, planificación de recursos empresariales (ERP – Los sistemas recopilan, procesan y proporcionan información), y sistemas de gestión del conocimiento (Knowledge Management).
Extranet: Es un sistema de comunicaciones externo que utiliza Internet y es compartido por dos o más organizaciones.
Herramientas de IT externa: La empresa integrada, Gestión de la relación con el cliente. Diseño de organización de comercio electrónico.
La empresa integrada: Es una organización que utiliza TI avanzada para permitir una estrecha coordinación dentro de la empresa, así como con proveedores, clientes y socios.

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