1.QUE ES UNA ORGANIZACIÓN Organización
: Es una estructura social formal, estable, que toma recursos del entorno y los procesa para producir bienes y servicios. Esta definición técnica se enfoca en tres elementos de una organización. El capital y el trabajo son los factores primarios de producción proporcionados por el entorno. La organización (la empresa)
Transforma estos insumos en bienes y servicios. A través de una función de producción.
2.ENUMERE Y DESCRIBA LAS PRINCIPALES CarácterÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES CarácterÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONESRUTINAS Y PROCESOS DE NEGOCIOS
Todas las organizaciones, incluyendo a las empresas, se tornan eficientes con el paso del tiempo porque sus empleados desarrollan RUTINAS para producir bienes y servicios. Las rutinas – denominadas también procedimientos operativos estandarizados – están conformadas por reglas, procedimientos y prácticas precisos que se han desarrollado para enfrentar prácticamente cualquier situación que surja. A medida que los empleados aprenden estas rutinas, se vuelven más productivos y eficientes, y con el tiempo la empresa puede reducir sus costos conforme se incrementa la eficiencia.Política ORGANIZACIONAL
En las organizaciones, las personas ocupan diversos puestos con diferentes especialidades, inquietudes y perspectivas. Eón consecuencia, tienen puntos de vista divergentes en cuanto a la manera en que se deben distribuir los recursos, los premios y los castigos. Estas diferencias se aplican tanto a gerentes como a empleados, y de ellas resultan luchas políticas competencia y conflictos dentro de cada organización. La resistencia política es una de las mayores dificultades para efectuar un cambio organizacional, en especial el desarrollo de nuevos sitemas de información.CULTURA ORGANIZACIONAL
Todas las organizaciones tienen supuestos fundamentales, irrebatibles e incuestionables (por los miembros) que definen sus metas y productos. La cultura organizacional engloba este conjunto de supuestos sobre qué productos debe elaborar la organización, cómo y dónde debe producirlos y quién debe hacerlo.ENTORNOS ORGANIZACIONALES
Las organizaciones residen en entornos de los cuales obtiene recursos y a los cuales proveen de bienes y servicios. Entre las organizaciones y los entornos hay una relación recíproca. Por una parte, las organizaciones están abiertas al entorno social y físico en que se desenvuelven y dependes del mismo. Sin recursos financieros y humanos, individuos dispuestoa a trabajar de manera confiable y consistente por un salario o ingreso fijo proveniente de los clientes.-la empresa no existiría. Las organizaciones deben responder a los requerimientos legales y de otro tipo impuestos por el gobierno, así como a las acciones de clientes y competidores. Por otra parte, puede ejercer influencia en sus entornos.ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Todas las organizaciones tienen una estructura o forma. La clasificaicón de Mintzberg descrita 3.ENUMERE Y DESCRIBA BREVEMENTE LAS Teorías CONDUCTUALES ACERCA DE COMO LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN AFECTAN LAS ORGANIZACIONES LA TI APLANA LAS ORGANIZACIONES:Las organizaciones grandes y burocráticas, que se desarrollaron principlamente antes de la era de la computación, con frecuencia son ineficientes, lentas para responder al cambio y menos competitivas que las organizaciones de reciente creación. Algunas de estas grandes organizaciones han disminuido su tamaño, reduciendo el número de empleados y de niveles en sus jerarquías.
ORGANIZACIONES POSTINDUSTRIALES
Las teorías postindustriales, basadas más en la historia y la sociología que en la economía, también apoyan la idea de que la TI debe aplanar jerarquías. En las sociedades prostindustriales la autoridad se apoya cada vez más en el conocimiento y la aptitud, y no sólo en los puestos formales. En consecuencia, la estructura de las organizaciones se aplana porque los trabajadores profesionales suelen autodirigirse, y la toma de decisiones debe volverse más descentralizada conforme el conocimiento y la información se extiendan por toda la organización.COMPRENSIÓN DE LA RESISTENCIA ORGANIZACIONAL AL CAMBIO
Los sistemas de Información se ven envueltos inecitablemente en la política de una organización porque tienen influencia en el acceso a un recurso clave: la información. Los sistemas de información tienen injerencia en quién hace qué, cosas para quién, cuándo, dónde y cómo en una organización. Muchos sistemas de información nuevos requieren cambios en las turinas del personal y pyeden ser difíciles de asimilar para los involucrados, además de exigir capacitación y efuerzo adicionales que quizá sean compensados o no. Ya que los sistemas de información cambian potencialmente la estructura, la cultura, las políticas y el trabajo de una organización, suele haber una resistencia considerable hacia ellos cuando se establecen.
4.ENUMERE Y DESCRIBA BREVEMENTE LAS Teorías ECONÓMICAS ACERCA DE COMO LOS SISTEMAS DE Información AFECTAN LAS ORGANIZACIONES
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN HACE FRENTE A LAS FUERZAS COMPETITIVAS
LIDERAZGO EN COSTOS BAJOS: Utilice sistemas de información para lograr costos operativos y precios más bajos.
SISTEMA DE RESPUESTA EFICIENTE A CLIENTES
Enlaza directamente el comportamiento del consuidor con la distribución, la producción y las cadenas de suministros.
Diferenciación EN PRODUCTO:
Utilice sistemas de información para tener disponibles nuevos productos y servicios, o cambiar en gran medida la comodidad del cliente al utilizar sus productos y servicios existentes.
Capacidad de ofrecer productos o servicios a la media de manera individual, con los mismo recursos de producción que la producción masiva, se denomina personalización masiva.
ENFOQUE EN UN NICHO DE MERCADO:Utilice los sistemas de información para facilitar el enfoque en un mercado especifico y dar servicios a este mercado objetivo limitado mejor que sus competidores. Los sistemas de información apoyan esta estrategia al producir y analizar datos para utilizarlos en técnicas de ventas y merketingbien afinadas. Los sistemas de información dan a las empresas la oportunidad de analizar los patrones de compras, gastos y preferencias de los clientes de una manera tan detallada que les permite armar con eficiencia campañas de publicidad y merketing dirigidas a mercados cada vez más y más pequeños.
FORTALECIMIENTO DE LAS BUENAS RELACIONES CON CLIENTES Y PROVEEDORES
Utilice los sistemas de información para estrechar los lazos con sus proveedores y desarrollar buenas relaciones con sus clientes.
Los lazos fuertes con clientes y proveedores incrementan los costos del cambio (el costo de cambiar de un producto a uno de la competencia) y la lealtad hacia su empresa.
5.CUÁL ES EL IMPACTO DE Internet EN LAS ORGANIZACIONES
Internet, especialmente la World Wide Web, está empezando a tener un impacto importante en las relaciones entre las empresas y las entidades externas, e incluso en la organización de los procesos de negocios dentro de una empresa. Internet incrementa la accesibilidad, el almacenamiento y la distribución de la información y el conocimiento para las organizaciones. En esencia, Internet es capaz de disminuir de manera importante los costos de la agencia y de transacción que enfrentan la mayoría de las compañías.6.EXPLIQUE BREVEMENTE COMO FUNCIONA EL MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
Este modelo ofrece un panorama general de la empresa, sus competidores y su entorno. Al principio de este capítulo describimos la importancia del entorno de una empresa y la dependencia que tienen éstas de sus entornos. El modelo de Porter abarca todos los aspectos relacionados con el entorno de negocios general de una empresa. En este modelo, cinco fuerzas competitivas dan forma al entorno de una empresa.COMPETIDORES TRADICIONALES
Todas las empresas comparten el espacio del mercado con otros competidores que continuamente idean formas nuevas más eficientes de producir por medio de la introducción de nuevos productos y servicios, y procuran atraer clientes a través del desarrollo de sus marcas y la imposición de los costos del cambio a sus clientes.
NUEVOS PARTICIPANTES EN EL MERCADO
En una economía libre con recursos de mano de obra y financieros móviles, siempre hay nuevas empresas que entran al mercado. En algunas industrias existen muy pocas barreras para la entrada, mientras que en otras es muy complicado entrar.
PRODUCTOS Y SERVICIOS SUSTITUTOS
En casi todas las industrias hay sustitutos a los cuales pueden recurrir sus clientes si los precios que usted les ofrece son demasiado altos. Las nuevas tecnologías crean nuevos sustitutos constantemente. Incluso el petróleo tiene sustitutos: el etanol puede sustituir a la gasolina en los automóviles; el aceite vegetal al combustible diésel en los camiones, y energía eólica, solar, carbónífera e hidráulica para la generación de electricidad industrial.
CLIENTES
Una empresa rentable depende en gran medida de su capacidad de atraer y conservar clientes (sin cederlos a sus competidores), y de cobrar precios altos. El poder de los clientes crece si pueden cambiar fácilmente a los productos y servicios de un competidor o si pueden obligar a una empresa y sus competidores a competir sólo en el precio en un mercado transparente donde hay poca diferenciación de producto, y todos los precios se conocer de manera instantánea (como Internet).
PROVEEDORES
La fuerza de mercado de los proveedores puede tener un impacto muy importante en las utilidades de las empresas, en especial cuando éstas no pueden incrementar los precios tan rápidos como los proveedores. Cuantos más proveedores diferentes tenga una empresa, más control puede tener sobre ellos en cuanto a precio, calidad y tiempos de entrega.
7.EXPLIQUE FUNCIONA EL MODELO DE LA CADENA DE VALOR
MODELO DE LA CADENA DE VALOR DE LAS EMPRESAS: Resalta las actividades específicas del negocio en las que se pueden aplicar mejor las estrategias competitivas (Porter, 1985) y en las que es más probable que los sistemas de información tengan un impacto estratégico. Este modelo identifica puntos específicos que es importante reforzar donde la empresa puede utilizar la tecnología de información con mayor eficacia para mejorar su posición competitiva. El modelo de la caden de valor considera a la empresa como una serie o cadena de actividades básicasque agregan un margen de valor a los productos o servicios de una empresa. Estas actividades se pueden clasificar como actividades primarias o actividades de apoyo.
Las actividades primarias están más relacionadas con la producción y distribución de los productos y servicios de la empresa que crean valor para el cliente. Las actividades primarias incluyen logística de entrada, operaciones, logística de salida, ventas y marketing y servicio.
La logística de entrada incluye recibir y almacenar materiales para distribuir a producción-. Operaciones transforma las entradas en productos terminados. La logística de salida implica el almacenamiento y la distribución. La logística de salida implica el almacenamiento y la distribución de los productos terminados. A ventas y marketing le corresponde promover y vender los productos de la empresa.
Las actividades de apoyo hacen posible la realización de las actividades primarias y consisten en la infraestructura (administración y gerencia), recursos humanos (reclutamiento, contratación y capacitación de empleados), tecnología (mejora de productos y del proceso de producción) y adquisiciones (compra de insumos) de la organización.
El benchmarking implica la comparación de la eficiencia y efectividad de sus procesos de negocio contra estándares estrictos y luego la medición del desempeño contra esos estándares.
Las mejores prácticas de la industria son las soluciones o los métodos de resolución de problemas identificados generalmente por empresas de consultoría, organizaciones investigadoras, instituciones gubernamentales y asociaciones industriales, como los más exitosos para conseguir un objetivo de negocios de manera consistente y efectiva.
SINERGIAS, COMPETENCIAS CENTRALES Y ESTRATEGIAS BASADAS EN REDES
8.QUE SIGNIFICA EL TÉRMINO SINERGIAS
SINERGIAS: La idea de la sinergias es que cuando la salida de algunas unidades se pueden utilizar como entrada a otras o que dos organizaciones puedan combinar mercados y experiencia, estas relaciones ayudan a reducir costos y generas utilidades.
9.QUE ES UNA EMPRESA VIRTUAL
ESTRATEGIA DE EMPRESA VIRTUAL también conocida como organización virtual, utiliza redes para enlazar personas, activos e ideas, lo cual le permite establecer alianzas con otras empresas para crear y distribuirk productos y servicios nuevos sin estar restringidos por los límites organizacionales tradicionales ni por las ubicaciones físicas. Una empresa puede utilizar las capacidades de otra empresa sin estar vicnulada físicamente a ella. Este modelo es útil cuando es más barato para una empresa adquirí productos, servicios o capacidades de un proveedor externo o cuando tiene que actuar rápidamente para explitar neuvas oportunidades de mercado y carece del tiempo y los recursos para responder por si misma.