TIPOS DE MERCADO –Según numero de oferentes demandantes y grado de diferenciación del producto pueden ser de competencia perfecta un producto homogéneo gran número de oferentes y demandantes con un conocimiento total del mercado.
Competencia imperfecta monopolio un solo vendedor y muchos compradores, oligopolio pocos vendedores y muchos compradores y competencia monopolista gran número de compradores y vendedores de un producto diferenciado –Según posibilidades de expansión actual conjunto de consumidores en el momento considerado, potencial valor máximo teórico formado por consumidores actuales mas los de la competencia y tendencia cantidad de consumidores q esperan –Según motivo de compra de consumo formado por individuos familias q adquieren los bys, industrial empresas que adquieren los bys para fabricar –Según libertad de funcionamiento libre existe libertad para operar en el mercado y intervenido autoridad q fija los precios la cantidad –Según área geográfica local desarrolla dentro de área metropolitana, regional forma en una zona geográfica decidida libremente q no tiene pq coincidir con limites políticos, nacional abarca el interior de territorio nacional e internacional uno o más países situada  FASES DEL ESTUDIO DE MERCADO 1-Definición del objetivo de la investigación tener claro donde se quiere llegar por ejemplo la detención de las necesidades del consumidor para crear y lanzar un producto nuevo o incrementar  los productos 2-Diseño del modelo de investigación –información interna de la empresa mediante entrevista con ejecutivos gerentes –datos anteriormente publicados anuarios de estudios –investigaciones realizadas en el exterior  de la empresa información q se obtiene del exterior de la empresa y no esta previamente publicada 3-Recogida de datos pueden ser –Datos primarios información no estructurada q se recoge para su estudio –datos secundarios información rápida disponibilidad ej: censo población 4- Análisis e interpretación de los datos. Fase fundamental de todo el proceso  ya que la decisión dependerá del resultado q se obtenga 5-presentación de resultados debe contener –Análisis del problema con planteamiento y motivo de investigación efectuada objetivos q se pretendían conseguir con el estudio –Análisis de metodología diseño de la investigación carácterísticas las técnicas –Resultados técnicos tablas gráficos con resultados obtenidos en el análisis –conclusiones recomendaciones y consecuencias q se derivan de la investigación  Análisis ENTORNO GENERAL  Se debe conocer  -entorno legal leyes seguridad de producto composición  residuos contaminantes –entorno tecnológico situación actual de la competencia mejora tecnológica para competir mejor –Entorno social cambios q se producen en consumidor renta –entorno económico economía país crisis

Técnicas DE RECOGIDA DE DATOS PRIMARIOS –Encuesta -> a través entrevista personal -> por correo -> telefónica -> por correo y web ventajas rápido económico inconvenientes no son la parte representativa de la muestra  Segmentación DE MERCADO identificación de grupos de consumidores q se comportan de una manera parecida ante un determinado bys es necesario definir los criterios y detectar las carct que mejor se adapten al producto los criterios son –Geográficos según las preferencias y necesidades de consumidores de cada zona países regiones barrios –Demográficos relacionados con preferencias y deseos edad sexo religión –psicológicos asociados a lo personal que hace que el consumidor detecte ventajas y inconvenientes –socioculturales relacionados con la clase nivel ingresos –conductuales relacionados con la conducta del consumidor frecuentes y horario compra. La especialización tiene distintas ventajas mejora adaptación del producto a necesidades y deseos de consumidor, permite alejarse de la competencia y mejorar los recursos y la capacidad de la empresa al tamaño de mercado   ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO –estrategias de posicionamiento relacionadas con el producto tipos -> atributo especifico innovación ->comparación con otros productos tiene mas contenido en fruta q -> recomendación de especialistas –estrategias de posicionamiento relacionada con la marca -> Calidad asociando marca con calidad ->prestigio hecho diferenciador ->precio bajo día Carrefour CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO Las carácterísticas son –etapa de introducción o lanzamiento salida de mercado de un nuevo producto implica muchos costes en investigación equipamiento gastos pulicidad. En esta etapa la empresa tiene perdidas debido a costes muy elevados y ventas reducidas –Etapa de crecimiento el producto empieza a ser conocido las ventas aumentan la publicidad pasa a ser persuasiva. Etapa donde se generan beneficios aparecen productos q le hacen competencia –Etapa madurez el crecimiento se empieza a estabilizarse la publicidad busca nuevos consumidores se intenta segmentar el mercado. Los beneficios tienden a decrecer  -Etapa declive o saturación las ventas caen considerablemente la empresa plantea si relanzar el mismo producto o uno nuevo debe intentar no perjudicar a la imagen de la empresa. La empresa invierte en investigación para crear otros nuevos productos que presenten unas carácterísticas atractivas para consumidor innovación

FIJACIÓN DE PRECIOS BASADA EN LA COMPETENCIA La presentan diferentes alternativas –precio similar al de la competencia para conseguir una amplia distribución para que el cliente delante de dos productos no elija el de mayor precio –Precio por debajo del de competencia para conseguir un mayor numero de clientes consiguiendo ingresos superiores –precio por encima de competencia cuando el precio es mejor q el de competencia y dispuesto a pagar mas –cuando hay un líder en el mercado pueden seguir pautas de esta empresa y fijar precios similares o fijar precios de manera independiente teniendo encienta costes unitarios PUBLICIDAD acción de transmitir un mensaje utilizando un medio de comunicación con la intención de influir sobre el comportamiento del consumidor  Promoción DE LA VENTAS conjunto de actividades comerciales q realiza la empresa con objetivo de incrementar las ventas durante un corto plazo situaciones como cuando existe pca fidelidad a la marca, limitar competidores, producto poco conocido, cuando la compra se hace por impulso, introducir nuevos productos, estimular ventas fuera de temporada  MERCHANDISING O PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA PLV Se define como conjunto de medios a dar salida al producto en el punto de venta destacamos –uso de carteles puede ser de diferente formas y medidas se usan para informar de un producto –situación del producto el mejor lugar para situar un producto es aquel q permite q pueda ser visto por un gran numero de clientes –cantidad de productos cuando hay poca cantidad de productos puede favorecer su compra por la idea de escasez aunque puede ser alreves que el consumidor crea q tiene poca calidad –presentación en pilas de productos el cliente no lo coja por miedo a deshacer el grupo por lo tanto es mejor que halla un cierto desorden  Distribución permite q el producto se encuentre en el lugar y el momento adecuado la distribución incluye todo el conjunto de procesos q conducen al producto desde la empresa hasta el consumidor el proceso es el siguiente –Almacenamiento del producto no siempre se produce la venta inmediata después de la fabricación la empresa intenta reducir al máximo este periodo para reducir los costes de almacenamiento –distribución física trasporte o traslado del producto el cliente debe recibir el producto en buenas condiciones puede ser directo o atraves de intermediarios –facturación y cobro se realizan fuera del departamento comercial dentro de la función administrativa

ESTRATEGIA DE Distribución se plantea que control quiere tener sobre sus productos y sobre fijación del precio, cual es capacidad financiera podemos hablar de –estrategia de distribución exclusiva la venta del producto en una determinada zona se realice mediante un único intermediario se suele aplicar en productos q necesitan un elevado esfuerzo de ventas reparación –Estrategia de distribución selectiva seleccionar el numero de distribuidores se seleccionan aquellos que interesen en función del sector se aplica a productos caros como coches de lujo –estrategia de distribución intensiva el fabricante intenta q la mayoría de los puntos de venta tengan su producto coca cola  CANALES DE Distribución ALTERNATIVOS  -Franquicia una misma empresa repartida por muchos lugares de la geografía esto hace que se mantenga  el control sobre los minoristas de forma q se trata de una venta especializada. El franquiciador ofrece el local con la carácterísticas q se le exigen y se hace cargo de la publicidad del local el franquiciador ofrece el producto la marca y la publicidad –la tele tienda se realiza a través de televisión el pedido se lleva a cabo por teléfono y cobro mediante tarjeta de crédito –venta por ordenador se realiza a través de un ordenador personal conectado a una red ej Internet y el cobro se efectúa mediante tarjeta de crédito contrareembolso.. –venta mediante maquinas automáticas o vending maquinas expendedoras tmb mediante cajeros automáticos se venden entradas para diversos espectáculos  FUENTES DE Financiación DE UNA EMPRESA  los recursos líquidos o medios de pago a disposición de la empresa para hacer frente a sus necesidades los recursos financieros de la empresa se clasifica en –clasificación según el plazo de devolución de la fuente financiera -> fuente de financiación a corto plazo inferior al año -> financiación a largo plazo cuando es superior al año cuando tiene plazo de exigibilidad  -clasificación según tengan una procedencia externa a la empresa o bn se hayan generado internamente por su actividad normal -> Financiación interna beneficios no distribuidos reservas y cuotas de amortización -> financiación externa capital social prestamos –Clasificación en función de si los medios de financiación pertenecen a los propietarios de la empresa o bien pertenecen a personan ajenas a la empresa ->Financiación propios capital y reservas -> financiación externa prestamos – Clasificación según la manera de obtener recursos -> financiación espontanea surgen de los aplazamientos de los pagos de las deudas contraídas -> fuentes de financiación negociada préstamos y créditos que la empresa contrata

RECURSOS PROPIOS CON CARÁCTER INTERNO O AUTOFINANCIACION la autofinanciación  o financiación interna esta formada por los fondos q se generan en la empresa como consecuencia de actividad –por enriquecimiento constituida por los beneficios retenido reservas –por mantenimiento fondos de amortización y provisiones para mantener inalterado el patrimonio de la empresa – las reservas son los beneficios no distribuidos de la empresa pueden ser legales cuando la cantidad esta fijada por la ley y voluntarias cuando están determinadas por la obtención de beneficios extraordinarios –amortización se calcula el valor que va perdiendo el inmovilizado en el proceso de producción los bienes van perdiendo valor. A medida que pasan los años el fondo de amortización ira aumentando en la cuantía en que se ha depreciado los activos de forma que al final la vida económica de estos la empresa podrá sustituirlos haciendo uso del dinero acumulado de este fondo –provisiones parte del resultado de la empresa q crea un fondo para hacer frente a ciertas perdidas q aun no se han producido o bien futuros gastos. Las ventajas son otorga a la empresa mas autonomía y libertad de acción, para pymes constituye prácticamente la única forma de obtener recursos y aporta liquidez a la empresa sin q tenga q recurrir al mercado de capitales. Los inconvenientes son disminuye los dividendos reparto de beneficios y por tanto la rentabilidad q percibe el socio, carecer de un coste explicitico y se genera de forma gradual y lenta. Los fondos de amortización y provisiones no representan un crecimiento para la empresa suponen una autofinanciación de mantenimiento. El dividendo es la fracción de los beneficios de una empresa o sociedad q se reconoce a los socios como retribución periódica del capital q han invertido  CONCEPTO DE MARKETING Y SUS ELEMENTOS  Conjunto de actividades q desarrolla una empresa encaminada a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor con la intención de conseguir beneficio
1-conjunto de actividades no se trata de una única actuación 2-desarrolla una empresa son los agentes económicos q aplican las técnicas de investigación 3-satisfacer las necesidades y deseos del consumidor debe cubrirlas o hacerlas patentes 4-conseguir un beneficio  PLAN MARKETING -Análisis situación –determinación objetivos –elaboración y selección de estrategias –plan de acción –elaboración del presupuesto –métodos de control

RECURSOS FINANCIEROS AJENOS A LARGO PLAZO–préstamo a largo plazo piden prestamos a bancos cajas de ahorro –empréstitos son los títulos de crédito obligaciones bonos pagares se les llama valores de renta fija pq suelen dar a quien los posee intereses de ante mano –leasing o arrendamiento sitema de financiación  financiero mediante el cual la empresa incorpora algún elemento activo fijo a cambio de una cuota a arrendamiento interviene empresa cliente. La duración de la operación coincide generalmente con la vida económica del elemento patrimonial incorpora la amortización del bien los intereses del capital productivo los gastos administrativos y una prima de riesgo por si falla la empresa arrendataria  debido a esta opción la empresa pagara menos impuestos -renting  la renta del alquiler mediante este método es un gasto fiscalmente deducible al 100% y no existe duración mínima del arredatario al fin del contrato la empresa puede renovar el contrato por uno nuevo periodo a determinar ,no hay posibilidad de compra para el arrendamiento final del contrato  RECURSOS AJENOS A CORTO PLAZO –préstamos a corto plazo la empresa pide dinero a una entidad financiera para cubrir sus necesidades a corto plazo pasado un tiempo menos de 12 meses –créditos bancarios a corto plazo dentro de este apartado podemos estudiar dos modalidades el descubrimiento y la cuenta de crecito  -> descubierto en cuenta  fuente de financiación poco habitual q consiste en la utilización de un importe superior al saldo disponible ->cuenta de crédito cuando la empresa quiere disponer de medios financieros para prever posibles necesidades pero no sabe exactamente q cantidad precisara puede pedir una cuenta de crédito esta modalidad consiste en que la empresa firma un contrato con una entidad financiera –crédito comercial es la financiación automática q consigue la empresa cuando deja a deber las compras q realiza a los proveedores la empresa puede trabajar con los diferentes materiales y suministros adquiridos lo que implica una financiación para la empresa durante el tiempo q tarde en pagar las facturas  –descuento de efectos antes de su vencimiento  las deudas de clientes puede cederse a una entidad financiera q anticipara su importe en cuenta tras una serie de comisiones –factoring  venta de todos los derechos de crédito sobre clientes facturas letras –conforming  el banco se encarga de pagar en la fecha de vencimiento tras una serie de comisiones –fondos espontáneos de financiación por ejemplo hacienda pública seguridad social no requieren negociación previa