El Fenómeno de la Comunicación
El proceso de comunicación consiste en la transmisión de información desde un punto de origen a un punto de llegada. El ser humano dispone de posibilidades insospechadas para comunicarse, siendo la más potente el lenguaje verbal.
Lenguaje Verbal
Es el instrumento principal de la comunicación humana en todas sus variantes.
Elementos de la Comunicación
Los elementos de la comunicación son:
- Emisor: Elemento que transmite la información. Puede ser una persona, un organismo institucional, etc.
- Receptor: Elemento que recibe la información y la interpreta.
- Mensaje: Información que se transmite.
- Canal: Vehículo natural o artificial por el que se transmite el mensaje.
- Código: Conjunto de signos y de reglas de combinación que posibilita la elaboración del mensaje. Son las reglas de la lengua que se deben cumplir.
- Contexto: Situación que rodea al acto de comunicación y que influye en su significado e interpretación.
Emisor-Receptor: Tipos de Comunicación
- Bidireccional: Emisor y receptor se relacionan e intercambian papeles. Esta reversibilidad es la característica de una conversación.
- Unidireccional: Va del emisor al receptor pero no al revés. La irreversibilidad es característica de los medios de comunicación.
Ruido
Son perturbaciones que dificultan la comunicación. Se aplica a cualquier interferencia que impida una adecuada recepción del mensaje, no solamente de carácter acústico. Por ejemplo, la ilegibilidad de la letra.
Redundancia
Es una forma de contrarestar el ruido y garantizar la recepción del mensaje.
Comunicación Verbal y No Verbal
Signos y Códigos
Según la relación del signo con la realidad a la que se refiere, se puede establecer la siguiente clasificación:
| Tipo de Signo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Indicio | Signos que mantienen una relación de dependencia natural con el referente. | El humo como indicio natural del fuego. |
| Icono | Signos que mantienen una relación de semejanza con lo que se quiere significar. | Un dibujo de un árbol para representar un árbol. |
| Símbolo | Carecen de relación directa con el referente. | Una bandera que representa un país. |
Comunicación No Verbal
Es una parte fundamental de la comunicación humana, pues la información se transmite por dibujos, gestos, sonidos, etc. Puede ser:
- Visual: Comprende todo lo relacionado con gestos y movimientos corporales, por ejemplo, la fotografía.
- Acústica: Abarca desde el ruido hasta la música.
- Táctil: Informaciones que recibimos a través del tacto, como besos o caricias.
- Olfativa: Informaciones que percibimos a través del olor, como los perfumes.
- Gustativa: Informaciones que percibimos por el gusto, como dulce o amargo.
Lenguaje e Imagen
“Una imagen vale más que mil palabras”. En la actualidad, la comunicación por imagen tiene una importancia decisiva. Se combinan palabras e imágenes. El poder de la imagen es especialmente conocido y utilizado sobre todo por el lenguaje publicitario.
Comunicación Verbal: Oral y Escrita
Podemos elegir dos canales que dan lugar a dos formas de comunicación: oral y escrita.
Comunicación Oral
- Improvisada y espontánea.
- Directa e inmediata.
- Efímera: desaparece en el momento de su emisión.
- Interacción entre emisor y receptor.
- Canal auditivo.
- Rasgos lingüísticos: cambios de tema, empleo de registro coloquial, repeticiones, frases hechas, alteración del orden de las palabras.
Comunicación Escrita
- Uso reflexivo y meditado del lenguaje.
- Diferida o mediata: el receptor recibe el mensaje en un tiempo diferente al de su emisión.
- Perdurable.
- No hay interacción entre emisor y receptor: es unidireccional.
- Canal visual.
- Rasgos lingüísticos: utiliza estructuras sintácticas completas y elaboradas, el léxico es preciso y variado, utiliza el registro culto, mayor originalidad y creatividad.
El Signo Lingüístico
Conforma el lenguaje verbal, fundamental para la comunicación entre humanos y exclusivo de ellos. Para Saussure, el signo lingüístico es el resultado de la unión indisoluble de dos planos: el significante y el significado.
- Significante o forma: Sucesión de sonidos articulados (o letras de la escritura) que componen una palabra.
- Significado o concepto: Idea que percibe nuestra mente, “lo que queremos expresar”.
La Intención Comunicativa
La información que se desea transmitir con el mensaje requiere de formas y estructuras lingüísticas concretas. La lengua tiene múltiples posibilidades de uso, y el hablante escoge la que mejor se adapte a su intención o finalidad. En un mensaje predomina una función, la predominante, y luego hay funciones secundarias.
Distintos Modos de Emplear el Lenguaje: Funciones del Lenguaje
- Representativa o referencial: Transmitir información objetiva. Ejemplo: “La Tierra es un planeta”.
- Expresiva o emotiva: Transmitir sentimientos, opiniones subjetivas. Ejemplo: “¡Qué tiempo tan horrible!”.
- Apelativa o conativa: Influir sobre la conducta del receptor. Ejemplo: “¡Cierra la ventana!”.
- Fática o de contacto: Establecer y mantener la comunicación. Ejemplo: “Buenos días”.
- Poética: Llamar la atención sobre el propio mensaje. Ejemplo: “Fanta, fantástico refresco”.
- Metalingüística: Explicar la propia lengua. Ejemplo: “¿Qué significa la palabra ‘perplejidad’?”.