Logística de Distribución: Alcanzando al Cliente

La logística de distribución se refiere a la manera en que los productos llegan al cliente. Se encarga de la entrega física, incluyendo funciones como el almacenamiento, fraccionamiento por pedidos y transporte.

La logística de distribución implica la producción en fábrica, el almacenamiento en depósito y la distribución a sucursales.

Cadena de Distribución

La cadena de distribución comprende las instancias intermedias entre el productor y el cliente, optimizando la distribución según las características del producto y las necesidades del comprador.

Métodos de Distribución

El método fabricante-mayorista-minorista, con múltiples intermediarios, es común en empresas de consumo masivo. Ofrece mayor cobertura geográfica, pero menor exclusividad.

Impulsión: Estrategias de Difusión Pública

La empresa debe definir cómo dará a conocer sus productos, considerando las características del producto y la logística de distribución.

Formas de Impulsión

• Publicidad: Informa al mercado sobre nuevos productos o usos y persuade al cliente para la compra.
  • Publicidad Gráfica: En diarios y revistas, permite una mejor segmentación.
  • Publicidad en Vía Pública: A través de afiches, con visualización significativa.
  • Publicidad Radial: Diálogo personalizado con acción directa.
  • Publicidad Televisiva: Mayor alcance masivo, combinando diversas formas de percepción.
• Difusión: Conocimiento del producto a través del “boca a boca”, con alta efectividad pero menor alcance masivo.
• Fuerza de Ventas: Equipo de vendedores, cuya efectividad depende de sus habilidades.
• Telemarketing: Venta, difusión o atención telefónica.
• Promoción: Incentivos a corto plazo para estimular la compra, en un momento y lugar determinados.
  • Merchandising: Herramienta de marketing que orienta la compra, llama la atención del consumidor y facilita la adquisición.

Definición del Precio del Producto

El cliente debe estar dispuesto a pagar el precio establecido. Un precio muy elevado reduce las ventas, mientras que uno muy bajo genera desconfianza. Se debe buscar un precio justo.