Preguntas y Respuestas sobre Estrategia y Planificación Empresarial
1. Importancia de la Planificación Estratégica en la Dinámica Empresa-Entorno
La planificación estratégica es crucial porque mejora la competitividad de la empresa. Permite la innovación continua, tanto de la empresa como de sus colaboradores, para mantenerse, crecer y alcanzar su madurez. Se anticipa a las necesidades sociales y organizacionales, simulando el futuro y aplicando un enfoque sistémico. Establece objetivos claros y revela oportunidades y peligros futuros. Dado que el entorno es cambiante e influye en la competencia, la planificación estratégica es esencial para adaptarse con flexibilidad.
Un entorno cambiante exige una planificación estratégica sistemática, especialmente en empresas grandes, para que los directivos comprendan mejor el complejo mundo en el que operan. La planificación estratégica formal introduce nuevas herramientas para la toma de decisiones en la organización.
2. Importancia del Enfoque de Actividad en la Planificación Estratégica
El enfoque de actividad es vital porque permite entender cómo se diferencian las empresas, ya sea por transformación física, de lugar o inseparable del consumo. Requiere cuatro funciones básicas: Finanzas, Personal, Producción y Comercial, que integran el sistema empresarial y se relacionan con cada elemento de la empresa. El modelo de las 5 fuerzas de Porter se aplica para determinar las estrategias a implementar frente a la competencia.
3. Concepto de Estrategia según Porter
Según Porter, la estrategia implica:
- Crear una posición única y valiosa, gestionando un conjunto de actividades significativas. Esta posición emerge de tres fuentes:
- Satisfacer una amplia gama de necesidades a pocos clientes.
- Satisfacer una necesidad específica a muchos clientes.
- Satisfacer una amplia gama de necesidades a muchos clientes en un nicho de mercado.
- Tener buen juicio para competir, diferenciando lo que no se debe hacer. Algunas actividades son incompatibles, y la meta de un área puede lograrse a expensas de otra.
- Integrar la estrategia en los procesos de la compañía. Esta sintonía se logra a través de la interacción y consolidación de los procesos.
4. Multidimensionalidad de la Estrategia según Hax y Majluf
Hax y Majluf argumentan que la estrategia es multidimensional porque:
- Alcanza todas las actividades críticas de la empresa.
- Proporciona unidad, dirección y propósito.
- Facilita los cambios necesarios inducidos por el entorno.
Además, la estrategia es:
- Un medio para establecer objetivos a corto plazo, programas de acción y prioridades de asignación de recursos.
- Una definición del ámbito competitivo de la empresa.
- Un intento de conseguir una ventaja sostenible respondiendo a:
- Oportunidades y amenazas del entorno.
- Fortalezas y debilidades de la empresa.
- Una forma de definir las tareas directivas, integrando perspectivas corporativas, de negocio y funcionales.
- Un patrón de decisiones coherente, unificador e integrador.
- Una definición de las contribuciones (económicas y no económicas) a los grupos participantes en la empresa.
- Un camino para “tensionar” a la organización hacia sus objetivos.
- Un medio para desarrollar las competencias esenciales de la organización.
- Una forma de definir las tareas directivas, integrando perspectivas corporativas, de negocio y funcionales.
5. Importancia de las 5 Fuerzas de Porter en la Definición Estratégica
Las 5 fuerzas de Porter son un concepto clave para maximizar recursos y superar a la competencia. Según Porter, sin un plan elaborado, la supervivencia empresarial es imposible. Una estrategia competente es un mecanismo de supervivencia.
Este modelo permite:
- Desarrollar nuevas estrategias mediante un mejor análisis de la empresa.
- Detectar nuevas amenazas y oportunidades.
- Calcular la rentabilidad actual y futura de la empresa.
6. Organización según Chester Barnard: Definición y Requisitos
Según Chester Barnard, una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas. La cooperación es esencial. Para que exista una organización, se requiere:
- Personas capaces de comunicarse.
- Disposición a contribuir con acción.
- Un propósito común.
7. Inestabilidad del Sistema Total de Contribuciones según Barnard
El sistema total de contribuciones es inestable debido a las insatisfacciones (reales o percibidas) de los individuos. Las contribuciones varían según las diferencias individuales y los sistemas de incentivos y recompensas de la organización.
8. La Estructura como Soporte de la Organización
La estructura da forma a la organización y le permite alcanzar sus objetivos, que son desarrollar planes y controlar su ejecución. Facilita la comunicación y la coordinación de actividades. Tres elementos son importantes:
- Complejidad
- Formalización
- Centralización
9. Estructura Organizacional y el Principio de División del Trabajo
La estructura organizacional responde al principio de división del trabajo, donde un trabajo completo se divide en actividades ejecutadas por varias personas. Esto aumenta la eficiencia al aprovechar las habilidades desarrolladas en cada tarea.
- Departamentalización: Las actividades se agrupan en áreas especializadas para facilitar la coordinación.
- Jerarquización: La división del trabajo establece la jerarquía y los niveles en la organización.
- Coordinación de las tareas: Sincroniza y armoniza las actividades según los programas establecidos.
10. Funciones Básicas de la Estructura Organizacional
- Producir resultados y alcanzar objetivos organizacionales.
- Minimizar y regular la influencia de las diferencias individuales.
- Ser el medio para ejercer poder, tomar decisiones y llevar a cabo actividades organizacionales.
11. Importancia del Estudio de la Estructura Organizacional para la Gestión Estratégica en Empresas Informáticas
Una estructura organizacional adecuada permite:
- Resolver problemas mediante una comunicación efectiva entre la autoridad central y las unidades operativas.
- Crear un ambiente de confianza y credibilidad.
- Fomentar el diálogo para minimizar amenazas externas.
Además, enfoca la dirección en el desempeño y la mejora continua:
- Abarca un enfoque de medios-estrategias-fines.
- Incentiva la inmersión del personal.
- La cultura de participación permite a todos comprometerse con las metas.
Las organizaciones definen su política organizacional para aprovechar las oportunidades del entorno y mantener su competitividad (estrategia empresarial), estructurando y coordinando sus elementos (estructura organizativa). Existe una interdependencia entre estrategia y estructura: la estructura debe adaptarse a la estrategia, y la estructura existente influye en la estrategia que se diseñará.
12. Ejemplo del Nivel Táctico de una Organización
En una empresa de producción, el área de producción necesita información de otras áreas (materias primas, recursos humanos) para gestionar las producciones futuras.
13. Planificación Estratégica como Herramienta de Análisis y Reflexión
La planificación estratégica determina el quehacer actual de la organización y establece lineamientos futuros, basándose en información histórica.
14. Planificación Estratégica: Balance entre Tres Tipos de Fuerzas
La planificación estratégica debe considerar la misión, las oportunidades y amenazas, y las fortalezas y debilidades. Debe haber coincidencia entre la misión de la empresa, sus capacidades y las demandas del entorno. Un claro sentido de la misión guía las decisiones sobre qué oportunidades y amenazas considerar.
15. Misión de una Empresa según Hax y Majluf
La misión es la razón de ser del negocio. Debe ser simple, clara y orientada al negocio deseado. Identifica los propósitos y límites de la organización, y determina la estructura organizacional, los criterios de asignación de recursos y el desarrollo de las personas.
16. Enfoque de la Planificación Estratégica en Factores Críticos
Los factores críticos que determinan el éxito o fracaso de una organización incluyen:
- Organización: Estructura, funciones, perfil del puesto.
- Recursos humanos: Conocimientos, habilidades, actitudes.
- Tecnología: Capacidad, facilidad de uso, soporte técnico.
- Finanzas: Ingresos, liquidez, egresos.
- Sistemas de información: Base de datos, capacidad de reporteo, accesibilidad.
- Comercialización: Ingresos, liquidez, egresos.
Es crucial:
- El involucramiento del liderazgo.
- Una comunicación efectiva del plan.
- Un proceso de planificación establecido y estructurado.
- Una cultura organizacional que conduzca las acciones.
- Herramientas para supervisar el cumplimiento de metas.
- Reevaluar siempre la estrategia.
17. Matriz FODA: Definición y Uso
La matriz FODA es una herramienta que determina la situación actual de la empresa, analizando debilidades y fortalezas (interno), y amenazas y oportunidades (externo). Su objetivo es conocer la situación de la organización y determinar políticas para mantener fortalezas, convertir debilidades en oportunidades y oportunidades en fortalezas.
18. Dos Tipos de Estrategia para la Viabilidad Empresarial
Una empresa necesita dos tipos de estrategia para:
- Cumplir la misión de la empresa y lograr los objetivos del negocio.
- Lidiar con la competencia en una industria mediante la aplicación de estrategias competitivas y de negocio.
19. Estrategia Competitiva
La estrategia competitiva busca alcanzar una posición competitiva viable a largo plazo, a partir de una ruta competitiva determinada. Los medios para alcanzar esta posición inciden en costos, precios y otros atributos de la oferta, apoyándose en los recursos y capacidades de la empresa y siendo consistentes con el entorno competitivo.
20. Estrategia de Diferenciación
Consiste en crear algo percibido por el cliente como único, mediante innovaciones en diseño de productos, imagen de marca, tecnología, servicios, etc. Se logra a través del diseño, la calidad de las materias primas, la fiabilidad y el servicio técnico postventa.
21. Estrategia Competitiva de WOM
La empresa de telefonía móvil WOM utiliza una estrategia de diferenciación y de enfoque.
22. Ejemplos de Empresas con Estrategia de Enfoque
- Porsche
- Godiva
- eBay