Argumentos a favor de la participación social de la empresa
- La empresa ha recibido la autorización de la sociedad.
- La creación de un mejor ambiente social beneficia a la empresa.
- Frena regulaciones gubernamentales posteriores.
- El poder empresarial ha de ir acompañado de responsabilidad.
- Beneficia a los accionistas.
- Crea una imagen favorable de la empresa.
- Tiene el dinero para resolver los problemas sociales.
- Es mejor prevenir, antes que resolver, los problemas sociales.
- Tiene que intentar solucionar los problemas que otras instituciones no han podido resolver.
- La sociedad es un sistema interdependiente.
- Los problemas sociales pueden convertirse en beneficios.
Requisitos para implantar una estrategia
- Promover una organización capaz de conseguir que la estrategia funcione.
- Realizar presupuestos que destinen recursos a las actividades internas cruciales (claves) para alcanzar el éxito estratégico.
- Motivar a las personas tal que trabajen eficazmente y con fuerza por alcanzar las metas, tal que si es necesario modifiquen su status (responsabilidades y conducta) para adaptarse a las metas.
- Crear, desarrollar y vincular una estructura de recompensas vinculada al logro de las metas.
Sugerencias para una actuación empresarial ética
- Proporcionar normas éticas claras.
- Enseñar normas éticas y su importancia.
- Cuando existan dudas éticas no emprender la acción.
- Controles frente a actos ilegales/no éticos.
- Auditorias frecuentes e imprevistas.
- Castigar en forma significativa los comportamientos no éticos:
- Hacerlo público para disuadir a otros.
- La lealtad a la compañía no disculpa las conductas o acciones indebidas:
- Insistir regularmente.
Evaluación de una estrategia: criterios de selección y valoración
- Prueba de la bondad de ajuste.
- Prueba de la ventaja competitiva.
- Prueba del rendimiento.
Intensificación de la competencia: causas
- Nuevos movimientos de los competidores.
- Nuevos competidores.
- Nuevas tecnologías.
- Productos sustitutivos.
- Nuevos precios y/o márgenes.
Evaluación de una estrategia: comentario de los criterios
- Prueba de la bondad de ajuste: ha de adaptarse a la situación de la compañía (interna y externa).
- Prueba de la ventaja competitiva: ha de crear una ventaja y una posición competitivas duraderas.
- Prueba del rendimiento: ha de elevar los rendimientos de la compañía.
Factores que moldean la estrategia: atractivo y condiciones competitivas del sector
- Son factores muy influyentes en la creación/reconsideración de una estrategia.
- Se ha de realizar una evaluación continua y rigurosa del entorno sectorial y competitivo.
- Si el sector dejara de ser atractivo:
- Desinversión y abandono.
- No invertir más en ese sector.
- Si se intensifica la competencia: acciones para defender y/o proteger la posición:
- Nuevos movimientos de los competidores.
- Nuevos competidores.
- Nuevas tecnologías.
- Productos sustitutivos.
- Nuevos precios y/o márgenes.
Factores que moldean la estrategia: puntos fuertes y débiles, y capacidades competitivas de la compañía
- Son muy importantes a la hora de crear/reformar una estrategia.
- Los puntos fuertes es lo que verdaderamente hace bien la compañía:
- Los competidores solo podrán alcanzarlos a costa de invertir mucho tiempo y/o soportar un elevado coste.
- Solo hay que hacer lo que realmente se sabe hacer bien:
- La estrategia se construirá/adaptará en función de esto.
- Nunca en función de lo que no se sabe hacer bien ni de la capacidad que no se tiene: Deberá tener en cuenta los puntos débiles, los fuertes y las capacidades competitivas de la organización.
- ¿La empresa tiene puntos fuertes y/o capacidades disponibles para poner en marcha cierta estrategia?
- ¿Si no los tiene, puede crearles?: sí: diseñando estrategias que se adapten a lo que tiene, nunca sobre lo que no puede tener.
- Lo más importante es tener puntos fuertes en varios de los requisitos clave para permanecer con éxito en el mercado.
Factores que moldean la estrategia: ambiciones personales, filosofías empresariales y principios éticos de los directivos
- Estos, junto con la actitud ante el riesgo se encuentran presentes en las estrategias de la compañía.
- La influencia va a ser muy fuerte: deliberadamente o inconscientemente.
- Los directivos (como todas las personas) no pueden valorar ecuánimemente las acciones estratégicas que desarrollan:
- Su visión de cómo competir y posicionarse, de qué futuro desean para la empresa se reflejará en la estrategia que crea.
- Los Principios éticos de los directivos también se plasman en la estrategia: directivos con sólidos principios éticos estrategias sujetas a un fuerte y estricto código ético que impregna toda la empresa.
Características de una empresa ética y socialmente responsable
- Es proactiva al relacionar la estrategia con la ética.
- Rechaza oportunidades de negocios que son éticamente cuestionables.
- No hace negocios con proveedores que realicen actividades que la empresa no tolera.
- Sus productos van a ser seguros para su clientela.
- Contrata trabajadores cuyos valores y conducta son acordes con sus principios y normas éticos.
- Emprende acciones para reducir su contaminación ambiental.
- Se preocupa sobre cómo conduce su negocio y porque sus acciones reflejen integridad y altos principios éticos.
Cuando un sector deja de ser atractivo: opciones
- Desinversión y abandono.
- No invertir más en ese sector.
Argumentos en contra de la participación social de la empresa
- Se ha de centrar en maximizar el beneficio realizando actividades económicas.
- Crea costes excesivos que son repercutidos en el precio.
- Desequilibra la balanza de pagos y crea desventaja en costes.
- Incrementa el ya abultado poder de las empresas.
- No tiene habilidades sociales.
- No hay más responsabilidad social que la impuesta por ley.
- No existe un respaldo unánime en las empresas.
Evaluación de una estrategia: análisis de los criterios
- Prueba de la bondad de ajuste: ha de adaptarse a la situación de la compañía (interna y externa).
- Prueba de la ventaja competitiva: ha de crear una ventaja y una posición competitivas duraderas.
- Prueba del rendimiento: ha de elevar los rendimientos de la compañía.
- ¿Tiene un potencial bajo en uno o más criterios? no aceptar.
- ¿Presenta el mayor potencial en los tres? es la mejor.
Estas pruebas también se usan para ver el funcionamiento de la estrategia una vez puesta en marcha.
¿Existen otros criterios?: Sí, complementarios: nivel de riesgo, claridad, flexibilidad, oportunidad, consistencia interna, concordancia con valores y ambiciones de la alta dirección, etc.
Evaluación de una estrategia: resumen de los criterios
- Prueba de la bondad de ajuste.
- Prueba de la ventaja competitiva.
- Prueba del rendimiento.