El Espíritu Emprendedor y el Intraemprendimiento
El espíritu emprendedor se define por la capacidad de identificar oportunidades, anticiparse a ellas y materializarlas, asumiendo los riesgos inherentes. Está intrínsecamente ligado a la iniciativa y la acción. Los emprendedores se caracterizan por su innovación, disposición a probar nuevas ideas o enfoques, creatividad y flexibilidad. Este espíritu se manifiesta en diversos ámbitos: económico, científico, político, entre otros.
En el contexto económico, el espíritu emprendedor se asocia con el espíritu empresarial. La creación de una empresa implica identificar una oportunidad de negocio, organizar los recursos necesarios y llevarla a la realidad. Los emprendedores suelen poseer cualidades y habilidades destacadas:
- Personales: Creatividad, Autonomía, Tenacidad, Sentido de la responsabilidad, Capacidad para asumir riesgos.
- Sociales: Liderazgo, Espíritu de equipo, Solidaridad.
Intraemprendedores
No todos los emprendedores crean empresas; algunos prefieren no asumir riesgos, disfrutan de la creación de productos pero no de su comercialización, carecen de habilidades de gestión o de recursos. Los intraemprendedores son empleados valiosos para las empresas por su iniciativa, creatividad y tenacidad.
Ejemplos de Intraemprendimientos
- El Post-it de 3M
- La PlayStation de Sony
- Google Earth
La Idea de Negocio
La idea de negocio es el punto de partida de todo proyecto empresarial. Un negocio exitoso satisface las necesidades de los clientes, ofreciendo lo que desean o necesitan. Una idea de negocio debe definir:
- Qué bienes o servicios se venderán.
- A quiénes van dirigidos.
- Qué necesidades de los clientes se cubrirán.
- Qué elemento diferenciador tiene la idea.
Las ideas de negocio no siempre tienen que ser complejas; a veces, ideas simples o incluso aparentemente absurdas pueden alcanzar un gran éxito.
¿De dónde surgen las ideas de negocio?
- Reconocer una necesidad.
- Mejorar productos existentes mediante:
- Sustitución.
- Combinación.
- Eliminación.
- Exageración.
- Verificar tendencias.
- Mantenerse informado.
- Identificar las cualidades propias.
- Intercambiar ideas.
El Plan de Empresa
El plan de empresa es un documento que desarrolla de manera sintética pero exhaustiva la idea de negocio. Incluye estudios de mercado, planes de producción, marketing y financieros.
La Empresa como Sistema y su Entorno
Una empresa es un sistema que combina elementos humanos, técnicos y financieros para obtener un beneficio económico. Estos elementos se organizan en departamentos interrelacionados, que a su vez interactúan con el entorno.
Es crucial analizar el contexto antes de tomar decisiones, considerando el impacto interno y la reacción del entorno: clientes, competencia, proveedores y distribuidores.
Entorno Empresarial
El entorno abarca todo lo que rodea a la empresa, tanto lo cercano como lo que escapa a su control. Se distingue entre:
Macroentorno o Entorno General
Factores que influyen en la empresa y que esta no puede controlar, afectando a todas las empresas de la misma área geográfica. Incluye factores económicos, socioculturales, político-legales, tecnológicos y medioambientales.
Microentorno o Entorno Específico
El entorno inmediato de la empresa, con una influencia mutua más directa. Sus componentes principales son: clientes, competencia, proveedores y distribuidores. El análisis de estos elementos constituye el estudio de mercado.
A. Competencia
B. Proveedores y Distribuidores
Análisis del Consumidor y el Mercado
Las empresas analizan a sus consumidores para alinear la oferta con la demanda. Agrupan a los consumidores en segmentos similares (edad, sexo, nivel económico, etc.) y seleccionan aquellos más interesados en sus productos.
Segmentar es dividir a los consumidores potenciales en grupos con características y necesidades similares.
Tipos de Mercados
- Mercado actual.
- Mercado potencial.
- Mercado objetivo.
Aspectos para Elegir el Mercado Meta
- Compatibilidad con los objetivos e imagen de la empresa.
- Concordancia entre recursos y oportunidades de mercado.
- Rentabilidad.
- Segmentos donde la competencia no es fuerte.
Las variables más comunes para determinar un mercado meta son la edad, el género y las condiciones socioeconómicas.
El Estudio de Mercado
Las empresas necesitan conocer a sus clientes actuales y potenciales, sus características, hábitos de compra, poder adquisitivo, necesidades insatisfechas y la imagen de sus productos. El estudio de mercado es esencial para obtener esta información.
Aunque los emprendedores pueden ser reacios a invertir en estudios de mercado, esta información reduce riesgos y aumenta las posibilidades de reaccionar a tiempo ante cambios o acciones de la competencia.
El Producto
Los productos son bienes y servicios diseñados para satisfacer deseos o necesidades, ofrecidos en un mercado para su uso o consumo.
Niveles del Producto
- Producto básico.
- Producto formal.
- Producto ampliado.
Ciclo de Vida del Producto
Todos los productos tienen un ciclo de vida: aparecen, se desarrollan y desaparecen cuando surge un nuevo producto que satisface mejor las necesidades del consumidor o cambian sus gustos.
El Plan de Marketing
El plan de marketing es un documento que incluye las estrategias de marketing para un período específico. Contiene objetivos, indicadores e información para alcanzar los resultados de la empresa.
Las estrategias de marketing son planes de acción para promover y vender productos o servicios a través de canales y mensajes relevantes para el público objetivo.
Un plan de marketing bien desarrollado es esencial para empresas de todos los sectores y tamaños.
Objetivos del Marketing
- Buena reputación de la empresa.
- Aumento del número de clientes.
- Fidelización de clientes.
- Aumento de las ventas.
Marketing Mix
El marketing mix es el conjunto de herramientas que ayudan a una empresa a alcanzar sus objetivos y tomar mejores decisiones de mercado. Las variables tradicionales son:
- Producto.
- Precio.
- Distribución.
- Comunicación.
El Plan de Aprovisionamiento
El plan de aprovisionamiento incluye:
- Hoja de pedido.
- Albarán.
- Factura.
- Recibo.
Su objetivo es organizar y adquirir las existencias generadas en el proceso de producción, poniendo a disposición del departamento de producción y trasladando al departamento de ventas los productos listos para comercializar.
Genera dos grandes bloques de actividad:
- Gestión de stocks o de inventarios.
- Gestión de compras.
Gestión de Stocks o de Inventarios
Los gastos de almacenamiento incluyen:
- Personal.
- Espacio físico.
- Costes financieros y de oportunidad.
Gestión de Compras
Una correcta gestión de compras es vital para obtener los mejores proveedores, productos y servicios al mejor precio, mejorando el beneficio económico y la reputación de la empresa.
La toma de decisiones debe basarse en información sobre las necesidades de existencias y el stock acumulado. El modelo Just in Time (JIT) ha demostrado ser eficaz.
Modelo Just in Time (JIT) o Cross Docking
El modelo JIT, o toyotismo, busca reducir el coste de producción reduciendo el stock a cero. La producción se basa en la demanda real, no en la esperada. El ahorro en costes de almacenamiento genera una ventaja competitiva.
El modelo JIT persigue la máxima eficiencia a través del control de calidad y la precisión de los proveedores en los plazos de entrega.
El cross-docking es un tipo de preparación de pedidos donde la mercancía se distribuye directamente al usuario sin almacenamiento previo.