TEMA 15:

-LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS:

En un entorno complejo e inestables, Las organizaciones competitivas son aquellas capaces de crear Mantener y desarrollar equipos humanos motivados, flexibles y capaces De aprender y adaptarse a los cambios.

*Las funciones de la dirección de Recursos humanos:

1.Analizar cómo motivar a las personas En su trabajo, para actuar en consecuencia. Diseñar sistemas de Evaluación, de recompensas e incentivos que motiven.

2.Desarrollo de procesos de Comunicación adecuados que permitan la necesaria transmisión de Información

3.Reclutamiento y selección se las Personas, la formación posterior para su adaptación a los continuos Cambios

4.Elegir el tipo de contratación más Adecuado

5.Se producen conflictos de intereses Tratando de solucionarlos de forma pacifica

*El capital humano como fuente de Ventaja competitiva:

Además de los activos tangibles, la Empresa dispone de unos activos intangibles en forma de conocimientos Y habilidades de los miembros de la organización.

Estas competencias esenciales son el Conjunto de aptitudes. Los componentes de una competencia son: saber, Saber hacer, saber estar, querer hacer y poder hacer.

-LA MOTIVACIÓN HUMANA:

Para lo autores clásicos, el Comportamiento humano e las organizaciones está motivado, casi Exclusivamente, por la búsqueda de incentivos económicos y Materiales. Como reacción a esta simplificación del comportamiento Humano aparecen las teorías de carácter psico – sociológico, que Plantean que todo comportamiento humano viene motivado por la Búsqueda de la satisfacción de las diversas necesidades que tienen Los individuos.

Una persona se encuentra motivada para Hacer algo cuando este acto satisface sus necesidades, y se mueve Para conseguirlo.

*La teoría de Maslow sobre la Motivación:

Para Maslow, la motivación depende de Cómo estén satisfechos los cinco tipos de necesidades:

-Fisiológicas: en principio, el Individuo estará solamente motivado por sus necesidades más Primarias.

-De seguridad: una vez satisfechas sus Necesidades básicas, comenzará a sentirse motivado por la seguridad En el empleo.

-Sociales: posteriormente, la persona Buscará el afecto de sus compañeros y la integración en el grupo.

-Estima: luego, querrá el Reconocimiento y respeto de compañeros y jefes.

-Autorrelación: finalmente, pasará a Buscar la realización de sí mismo y el desarrollo de todo su Potencial.

Solo cuando se satisfacen las Necesidades inferiores, surgen gradualmente las necesidades más Levadas como factor de motivación.

*La teoría de Herzberg sobre la Motivación:

1.Factores que pueden generar Insatisfacción:

Estos factores también llamados Insatisfactores o de higiene, son el salario, la seguridad en el Puesto de trabajo, las condiciones de trabajo,los procedimientos de La empresa, etc. Estos factores suponen los requisitos mínimos para Que ni se produzca insatisfacción en los trabajadores, y Representan, las exigencias mínimas que debe cumplir la empresa.

2.Factores motivadores:

Incluyen el logro, el reconocimiento, El contenido del propio trabajo, la responsabilidad, el progreso y el Crecimiento personal.

*Las teorías X e Y sobre el Comportamiento humano:

Douglas McGregor, plantea dos Concepciones extremas de las personas:

*La teoría Z:

William Ouchi, plantea cómo debe de Ser una organización para que sus participantes se sientan Motivados.

-FACTORES DE MOTIVACIÓN:

*Los incentivos económicos:

-Salario base.

-Complementos salariales.

-Retribuciones en especies.

*El dinero y la motivación:

El dinero permite cubrir las Necesidades fisiológicas y las de seguridad. Sin embargo, su papel Motivador parece reducirse a medida que las remuneraciones se van Elevando. Además, no todas las personas son iguales, ni reaccionan De la misma forma ante situaciones distintas.

*Factores de motivación:

-Monetarios:

Directa: salario base y complementos.

Indirecta: retribuciones en especie.

-No monetarios:

Enriquecer el puesto de trabajo.

Reconocer e incentivar los méritos.

Delegar autoridad y responsabilidad.

Comunicar expectativas.

Potenciar la participación.

Favorecer la formación y desarrollo Profesional.

Crear un buen clima laboral con Flexibilidad de horarios y la conciliación familiar.

-DIRECCIÓN Y LIDERAZGO:

El liderazgo es una forma de poder y de Influencia en el comportamiento de otros. El origen de este poder Tiene cinco posibles fuentes:

-Poder de recompensa basado en la Capacidad para premiar.

-Poder de coerción o capacidad para Imponer castigos.

-Poder legitimo basado en el Reconocimiento de las personas hacia quien detenta el poder.

-Poder de referencia basado en los Conocimientos especiales que las personas le atribuyen.

*Estilos y teorías sobre el Liderazgo:

Los estilos clásicos de liderazgo son:

-Los lideres autocráticos, establecen Tanto los objetivos como los procedimientos, son dogmáticos y Esperan obediencia. Centralizan la autoridad y toman las decisiones Sin la participación de los subordinados.

-Los lideres democráticos, alientan la Participación de los subordinados en la forma de decisiones sobre Métodos y objetivos del trabajo, son abiertos y favorecen la Cooperación y el apoyo entre los miembros del grupo.

-Los lideres liberales, apenas Intervienen y su orientaciones son mínimas. Dan gran libertad de Actuación a los integrantes del grupo.

-LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA:

*Los tipos de comunicación interna:

-Comunicación descendente:

fluye desde niveles jerárquicos Superiores a niveles interiores.

-Comunicación ascendente:

La transmisión de información va Desde niveles jerárquicos inferiores hacia los niveles superiores.

-Comunicación cruzada:

Incluye tanto comunicaciones Horizontales entre personas del mismo nivel jerárquicos inferiores Hacia os niveles superiores. La comunicación horizontal, no se Contempla en la organización formal, normalmente no existen los Canales para su funcionamiento, es la que tiene lugar entre por Ejemplo el jefe de marketing y el jefe de finanzas, que tienen el Mismo nivel jerárquico. La comunicación diagonal, suele ser de Carácter informal y tiene como finalidad disponer de más Información, al margen de los canales jerárquicos formales, suelen Ser por ejemplo entre un empleado del departamento de finanzas que Ser comunique con el jefe de marketing, que tiene diferente nivel Jerárquicos.

-CONFLICTOS DE TINTERESES Y VÍAS DE NEGOCIACIÓN:

*La negociación colectiva:

Son las organizaciones que representan A los trabajadores y a las que representan a los empresarios se Reúnen periódicamente para llegar a acuerdos, denominados convenios Colectivos o negociación colectiva.

*¿Qué es un convenio colectivo?

El convenio colectivo es un acuerdo Entre os representantes de los trabajadores y de los empresarios para Fijar las condiciones de trabajo en un ámbito laboral determinado y Cuyo cumplimiento es obligatorios para ambas partes.

En un convenio colectivo se regulan:

-Aspectos económicos: salario, Complementos de productividad, antigüedad, peligrosidad, etc.

-Aspectos laborales: jornada de Trabajo, descansos semanales, vacaciones, seguridad laboral, etc.

*El conflicto colectivo y sus Medidas:

Se da cuando empresarios y trabajadores Discrepan en la interpretación de una norma o cuando surgen Conflictos de intereses.

En los conflictos de intereses la Intervención externa puede adoptar diferentes formas:

-Mediación: el intermediario propone Una solución.

-Arbitrajes: el intermediario impone Una solución.

-Conciliación: el intermediario trata De aproximar a las partes creando un clima de entendimiento.

El trabajador puede ejercer el derecho A la huelga como medida de presión.

El empresario podrá adoptar el cierre Patronal como medida en caso de conflicto colectivo. Cuando Consideres que pueden verse dañadas sus instalaciones como Consecuencia de revueltas y manifestaciones poco pacificas de los Trabajadores, podrá decretar el cierre del centro de trabajo y Durante este periodo se suspende el contrato.