Etapas del proceso de planificación:*
Análisis de la situación de partida: se analiza la situación actual de la empresa y de su entorno y se toma consciencia de las oportunidades existentes para poder aprovecharlas. *Fijación de los objetivos: se marcan objetivos y se dicen las metas a las que se quiere llegar. *Creaion de alternativas: se marcan los caminos que lleven a la empresa hacia los objetivos propuestos. *Elección de las alternativas: es estudiar los puntos fuertes y débiles, y los costes, los riesgos… *Control y determinación de desviaciones.

Etapas de la función de organización:

Hay que mirar los niveles de oranizacion. *Las funciones y objetivosdestinados a cada nivel de mando y a cada persona tienen que ser claros. *Cada persona debe saber a quien tiene que obedecer. *Tiene que haber varias vías de comunicación.

Comunicación en la empresa:

Comunicación vertical: -Comunicación ascendente que es la que se forma e los empleados y finanzas en los directivos. La finalidad es que los directivos conozcan los problemas de los trabajadores de primera mano. -Comunicación descendiente: es la que tiene su origen en los directivos y su fin en los trabajadores. Su finalidad es informar a los trabajadores de los objetivos de la empresa. *Comunicación interna horizontal: es la que se forma entre peronas de distintos departamentos.

Etapas de control:

Se tienen que marcar unas medidas que considerar normales. *Se tienen que medir las actividades. Hay que examinar paso a paso las fases de la actividad. *Se tiene que corregir las desviaciones obtenidas, se tienen que analizar y determinar los motivos que que las han formado.

Fuerzas de poter:

Amenazas de productos sustitutivos: Tiene que competir con las empresas con productos parecidos y con empresas de otros sectores. La dificultad que tengan los clientes para sustituir el producto para hacerlo. Un nivel elevado de diferenciación del producto. *PPoder de negociación de los clientes: Son las fuerzas que tienen los clientes y a la capacidad para imponer condiciones en las variables de la operación de contraventa. *Poder de negociación de los proovedores: es la capacidad que tengan los proovedores para determinar las características de las operaciones de conpraventa. *Grado de rivalidad de los competidores: Depende de la estructura de la competencia que la rivalidad sera mas intensa si existen muchos competidores de poca dimensión y los costes fijos elevados que hacen que los competidores sean mas agresivos con la competencia a través de los precios.

Características de las pymes:

Pocaformacion empresarial: el empresario tiene pocos conocimientos técnicos. Se mueve mas por impulsos y ganas que por una formación académica adecuada. Tiene pocos departamentos de asesoramiento. *Poca capacidad financiera: les cuesta acceder a los mercados financieros y esto hace que les cueste general autofinanciacion para poder crecer. *Organización flexible: tiene facilidad de comunicación entre el personal de la empresa porque el numero de trabajadores es reducido y esto permite la comunicación y la creación de un buen equipo de trabajo. *Integración del personal: el personal esta integrado en la empresa, participa e las responsabilidades y están mas motivados en su trabajo. *Desarrollo en mercados intersticiales: aprovechan los espacios que dejan vacíos las empresas grandes en los mercads ya que estas se especializan en un producto y se interesan por producciones que permiten economías de escala. *Creadoras de empleo: Las pymes son un grupo de empresas que tienen mas recursos de trabajo que capital, generan mas empleo.

Según la zona geográfica son empresas locales, empresas regionales, empresas nacionales, empresas internacionales o multinacionales. Según su forma jurídica son empresas individual(de un propietario) o de sociedad(varios propietarios).

Tipos de mercado:*
Según numero de oferentes, demandantes y grado de diferenciación del producto: -Competencia perfecta (producto homogéneo; gran numero de oferentes y demandantes; conocimiento del mercado; libertad de entrada y salida. -Competencia imperfecta: ·monopolio (hay un solo vendedor y muchos compradores de un único producto) ·oligopolio (hay pocos vendedores y muchos compradores de productos muy similares) ·competencia monopolística (haygran nº de compradores y vendedores de un producto diferente). *Según posibilidades de expansión: -actual (conjunto de consumidores de la empresa en el momento considerado) -potencial (esta formado por los consumidores actuales +los de competencia + los que podrían llegar a ser) -tendencial (cantidad de consumidores que se espera en un futuro) *Según motivo de compra: -de consumo ( formado porindividuos o las familias que adquieren los bienes y servicios para satisfacer sus necesidades) -industrial (formado por las empresas que adquieren los bienes y servicios intermedios para fabricar su producto) *Según libertad de funcionamiento: -libre (existe libertad para operar en el mercado) -intervenido (existe una autoridad que fija los precios, la cantdad a producir o las dos cosas).

Fases del estudio de mercado:

Definición del objetivo de la investigación, diseño del modelo de investigación, recogida de datos, clasificación y estructuración de los datos, análisis e interpretación de los datos, presentación de resultados.

Análisis del entorno general:

Entorno legal: la empresa debe conocer el conjunto de leyes que regulan su actividad económica. *Entorno tecnológico: la empresa tiene que estar al dia de las mejoras tecnológicas que se producen y que afectan a su proceso productivo. *Entornosocial: es muy importante conocer los cambios que se producen en los consumidores. *Entorno económico: la economía tiene varias fluctuaciones que son los ciclos económicos.

Ratios:

Ratio de tesorería:

 Es el porcentaje que representa la suma del activo disponible y el realizable respecto al pasivo circulante, constituido por los acreedores a corto plazo y los ajustes por periodificación del pasivo. Este ratio mide las posibilidades de hacer frente a las obligaciones de pago a corto plazo. Es un ratio de situación financiera a muy corto plazo.T=realizable+disponible/pasivo corriente.

Ratio de garantía:

es el total de las inversiones se relaciona con el total del endeudamiento de la empresa. Mide la capacidad total de la empresa para afrontar sus deudas. G= activo/pasivo.

Ratio de liquidez:

se compara el activo corriente con el pasiv corriente y da la situación de liquidez de la tesorería de la empresa. L=activo corriente/pasivo corriente.

Ratio de disponibilidad:

muestra la proporción de las deudas a corto plazo que se podrían liquidar con las cuntas de tesorería de la empresa D=disponible/pasivo corriente.

Ratio de endeudamiento:

muestra la relación entre las deudas de la empresa y el total del patrimonio neto y pasivo E=pasivo/patrimonio neto y pasivo.

Ratio de estructura de la deuda:

indica la proporción de las deudas de la empresa que son exigibles a corto plazo Q=pasivo corriente/pasivo.

Tipos de empresas:

según su tamaño en grandes, medianas o pequeñas empresas que tienen: criterio económico es el volumen de facturación; criterio técnico es el nivel tecnológico; criterio patrimonial es el patrimonio que tiene bienes, derechos y obligaciones.; criterio organizativo es el nº de trabajadores de la empresa y su organización.  Según su actividad pueden sr del sector primario que son las empresas que realizan actividades referentes a los recursos naturales; sector secundario incluye las empresas que se dedicana actividades trasformadoras o industriales; sector terciario son empresas comerciales. Según el destino de los beneficiarios son empresas con animo de lucro o empresas sin animo de lucro. Según la propiedad de su capital son empresa privada(es propiedad de personas físicas o particulares), publica (propiedad del estado) y mixta( es la empresa cuya propiedad esta compartida por el estado y los paticulares).