TEMA 15

1-Las funciones de la dirección de los recursos humanos

1-Determinación de recompensas e incentivos a los empleados

2.-Estudio del liderazgo de la empresa

3.Recultamiento, selección y formación del personal

4-Control de derechos y deberes de los empleados

5-Resolver los conflictos de intereses que se producen en la empresa

El capital humano es el conjunto de conocimientos y habilidades que tienen los miembros de una organización. Este capital añade un valor a la empresa, favorece la competencia. Los componentes de estas competencias son : conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes, intereses, motivación y disposición de medios y recursos.

2-LA MOTIVACIÓN HUMANA : una persona se encuentra motivada para hacer algo cuando este acto satisface a sus necesidades y se mueve para conseguirlo.

Según Maslow, las necesidades humanas van desde las fisiológicas, o primarias hasta las de estima y autorealización. Existen diversas teorías sobre la motivación humana :

1-Teorías de Herberg : el cual identifica dos grandes grupos de factores en la motivación : los que pueden generar insatisfacción y los factores motivadores.

2-Teorías X e Y : Sobre el comportamiento humano

Según la x : las personas tienen poca ambición y consideran el trabajo como algo impuesto. Se esfuerza solo si se consigue si se les controla y amenaza.

Según la Y ; El trabajo es una fuente de satisfación y las personas asumen compromisos si son recuperadas. Suelen estar motivadas.

3-La teoría Z de Ochi : el que plantea como debe ser una organización para que sus participantes estén motivados, los principios en los que se basa : espíritu de grupo. Lealtad y confianza, responsabilidad colectiva, aprender de la experiencia.

2.1 Factores de motivación humana

1-Incentivo económicos : salario base, complementos salariales y retribuciones en especie

2-Otros factores de motivación : enriquecimiento personal en el puesto de trabajo, cuando no es retinereo, confianza en el empleado dándole responsabilidad, reconocimiento de méritos, favorecen la formación del empleado, flexibilidad de horarios y conciliación familiar.

3-DIRECCIÓN Y LIDERAZGO

Las fuentes de liderazgo, son : El poder de recompensa, el poder de coerción, en el poder legitimo dado por la ley, en el poder de identificación, en el poder del experto

Estilos del liderazgo

Líderes autocráticos : Establece los objetivos y los procedimientos de la actuación. A sus empleados les exige responsabilidad.

Lideres democráticos : Alientan la participación de los subordinados y favorecen a la cooperación

Lideres liberales : Dan gran libertad de actuación a los subordinados dando unas ordenes mínimas

Teoría moderna de liderazgo : Un buen líder es el que utiliza el poder de manera responsable, rompiendo a las personas y a sus motivaciones, inspira las ideas y acciones a otros individuos, generan un clima favorable.

4-COMUNICACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA

Una comunicación es eficaz si el receptor actúa en el sentido previsto por el emisor. La comunicación debe ser importante, clara y admitido por el receptor.

La comunicación interna en una empresa puede ser de 3 tipos :

-Descendente : Comunicación que va desde los niveles jerárquicos superiores a niveles inferiores

-Ascendente : Transmisión de comunicación desde niveles inferiores a niveles superiores. Es muy importante un sistema de control y mejora.

-Cruzada : Se da entre personas del mismo nivel jerárquico y con distinto nivel jerárquico pero sin relaciones de dependencia entre ellos suele ser informal.

5-CONTRATOS DE TRABAJO Y RELACIONES LABORALES : El contrato laboral es un acuerdo mediante el cual una persona con capacidad legal para trabajar se obliga a realizar un trabajo por cuenta ajena a cambio de una remuneración, tipo de contratos :

1-contrato indefinidos ; aquel contrato que tiene limite de duración

2-contratos de duración determinada : aquel contrato que tiene una fecha limite de extinción, puede ser debido a la obra o servicio que finaliza, al que se ha organizado por sustitución o una baja

3-contrato a tiempo parcial : el trabajador realiza un numero de horas inferior al habitual. Puede originarse esta contratación, por la jubilación parcial de un empleado

4-contratos formativos : distinguimos el contrato de prácticas, como la persona que posee conocimientos para la formación pensada para jóvenes entre 16 y 21 años que carece de estudios y experiencia laboral

-Derechos y obligaciones de los trabajadores :

-Derechos de contenido personal : jornada de 40h semanales, derecho a la promoción y formación, percepción puntual de las remuneraciones

-Derechos de acción colectiva : derecho a sindicación, reuníón y huelgas

-Derechos personales : a la integridad física, a la no discriminación y a la dignidad como persona

-entre las obligaciones de un trabajador están ampliar su puesto de trabajo, observar la seguridad e higiene en dicho puesto y contribuía a la mejora de la productividad.

–salarios y nominas : salario, es una continuidad de dinero que percibe el trabajador a cambio del trabajo realizado, la nomina es un justificante de pago del salario

6-CONFLICTOS DE INTERESES Y Vía DE INVETIGACION

Cuando surgen los conflictos entre empresarios y trabajadores existen ecuales para si solucionarlo y la ley garantiza el derecho a una negocacion colectiva.

La representación de los trabajadores, viene dada por :

1-los delegados de personal : representantes de los trabajadores de la empresa,

-el comité de empresa : órgano reflejado de los delegados de personal

-los sindicatos : organizaciones de trabajadores para defender sus derechos

-Los representantes de los empresarios, constituyen la patronal en España, es la CEOE.