Capitulo #4

1. ¿Qué Tipos de información debe buscarse en las entrevistas?

R.- Se requiere Conocer las opinión crítica del usuario, buscando fallas y/o oportunidades de Mejora al sistema.

2. Mencione los cinco pasos en la preparación de una entrevista

*Leer los Antecedentes.*Establecer los objetivos de la entrevista.
*Decidir a quién Entrevistar.*Preparar al entrevistado.*Decidir el tipo de preguntas y la estructura

3. Defina lo que significan las preguntas Abiertas de una entrevista. Mencione ocho beneficios y cinco desventajas de Usarlas.

 R.- Son las preguntas en las que le permitimos Al entrevistado responder de una forma libre y franca. 

-Beneficios: *Hacen que el Entrevistado se sienta más seguro.*Permiten al entrevistador entender el nivel Del entrevistado en educación, costumbres valores, hábitos Proporcionan gran Cantidad de detalles.*Revelan nuevas líneas de preguntas que pudieron pasar Desapercibidas.*Hacen más interesante la entrevista para el entrevistado*Permiten mayor espontaneidad.*Facilitan la forma de expresarse al entrevistador Son un buen recurso si alguna parte no está preparada para la entrevista. 

-Desventajas:*Podrían generar muchos detalles irrelevantes.*Posible pérdida de Control en la entrevista.*Permiten respuestas que podrían tomar más tiempo del Debido.*Dan la impresión de que el entrevistador es inexperto.*Se podría perder La visión de la intención real de la entrevista

4. ¿Cuándo es apropiado el uso de preguntas abiertas en una entrevista?

Cuando se desea justifique dichos hechos o Que nos den la opinión de los mismos, es conveniente usarla cuando se dispone De tiempo y tolerancia.

5. Defina lo que quiere decirse con preguntas Cerradas de una entrevista. Mencione seis beneficios y cuatro desventajas de Usarlas.

Es cuando el Entrevistado es limitado a responder de una forma corta y directa, contestar si O no, cierto o falso.

Ventajas: Se ahorra Tiempo.-Se comparan las entrevistas fácilmente.-Se va directamente al punto de Interés.-Se mantiene el control.-Se cubre terreno rápidamente.-Se consiguen Datos relevantes

Desventajas:-Son Aburridas.-No permiten obtener gran cantidad de detalles.-Se olvidan las ideas principales.-No ayudan a forjar una Relación cercana entrevistador-entrevistado.

6. ¿Cuándo es apropiado el uso de preguntas Cerradas en una entrevista?

 Cuando requerimos respuestas cortas y no Queremos información inservible

7. ¿Qué Es una pregunta de sondeo? ¿Cuál es el propósito de utilizar preguntas de Sondeo en las entrevistas?

Son de las que se sirve el entrevistador Para tener una idea mucho más amplia, clara y significativa de un tema, y Ampliar la opinión del entrevistado, pueden ser abiertas o cerradas.

8. Defina el significado de estructura de pirámide. ¿Cuándo es útil emplearla en Las entrevistas?

Es un método de Visualización de las preguntas y estructuración de la entrevista emulando una Pirámide, en la cúspide o inicio de la entrevista se posiciona una pregunta Específica sobre un tema, la cual da lugar a más preguntas menos específicas Hasta terminar con pregutnas generales. Se emplea cuando el entrevistado requiere Motivación para profundizar en el tema, o cuando se requiere una opinión Concluyente del tema.

9. Defina el significado de estructura de embudo. ¿Cuándo es útil emplearla en las Entrevistas?

R.- Parte del método De la pirámide pero concluyendo con preguntas específicas., es útil cuando el Entrevistado tiene opiniones fuertes sobre un tema y necesita libertad y Confianza para expresarlas.

10. Defina el significado de estructura de Diamante. ¿Cuándo es útil emplearla en las entrevistas?

R.- Es una combinación De estructura de pirámide y estructura de embudo, se inicia con prefgutnas Cerradas sencillas, a la mitad de la entrevista se hacen pregutnas amplias o Generales y se concluye con preguntas específicas.

11. Defina el diseño conjunto de aplicaciones [JAD]

R.- Es una técnica de Definición de requisitos y de diseño de interfaces de usuario, basada en Reuniones participativas entre clientes , directiva y desarrolladores. Se Centran más en el negocio que en conceptos técnicos

12. Liste las situaciones que justifican el uso De JAD en lugar de las entrevistas personales en la organización

R.- Reducción de Tiempo, de costo, mejora de calidad de los resultados de las evaluaciones de Los requerimientos de información y generar una mayor identificación del Ususario con los nuevos sistemas de información como resultado de los procesos Participativos

13. Mencione los beneficios potenciales de usar el diseño conjunto de aplicaciones

R.- Ahorro de tiempo, Posibilidad de desarrollo rápido, mejorar el concepto de propiedad del sistema De información, Se involucra a los usuarios en las etapas tempranas, se Reflejan las ideas del usuario con el diseño final.