1. Cuentas Anuales

Las cuentas anuales son documentos que las empresas elaboran anualmente para informar sobre sus resultados, patrimonio y situación financiera. Reflejan la imagen fiel de la empresa.

Documentos que la integran:

• Balance de situación: Refleja el patrimonio de la empresa en una fecha determinada.
• Cuenta de pérdidas y ganancias (PyG): Muestra los ingresos y gastos de la empresa durante el último año.
• Estado de cambios del patrimonio neto: Informa sobre los cambios en el patrimonio neto de la empresa.
• Memoria: Amplía y detalla la información de las demás cuentas anuales.
• Estado de flujos de efectivo: Informa sobre los movimientos de tesorería de la empresa.

2. Patrimonio de la Empresa

El patrimonio empresarial es el valor de la riqueza de la empresa, expresado como la suma de sus bienes y derechos menos sus obligaciones de pago.

Masas patrimoniales:

• Inmovilizado intangible: Elementos inmateriales utilizados para producir (aplicaciones informáticas).
• Inmovilizado material: Bienes tangibles destinados a la actividad productiva (máquinas, furgonetas).
• Inversiones financieras a largo plazo: Inversiones en otras empresas (acciones, créditos a largo plazo).

3. Fondo de Maniobra

El fondo de maniobra es la parte del activo corriente financiada con pasivos a largo plazo y patrimonio neto. Es un fondo de seguridad para hacer frente a desajustes entre cobros y pagos.

Método de cálculo: FM = AC – PC / FM = PN + PNC – PC

Posibles situaciones:

• Equilibrio financiero total
• Equilibrio financiero normal
• Desequilibrio financiero a corto plazo
• Desequilibrio financiero a largo plazo

4. Patrimonio Neto, Activo y Pasivo

Patrimonio neto: Fondos propios de la empresa (capital, reservas). Activo: Bienes y derechos de cobro de la empresa. Pasivo: Deudas de la empresa.

Ejemplo de elemento patrimonial de cada uno:

• Patrimonio neto: Capital social
• Activo: Inventario de productos
• Pasivo: Préstamo bancario

5. Situaciones Patrimoniales de la Empresa

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– Equilibrio financiero total o máxima estabilidad: Esta situación se produce tanto activo no corriente como corriente estan financiados completamente por Patrimonio Neto. Es decir, la empresa no tiene deudas (pasivo).

– Equilibrio financiero normal (situación financiera ideal): Es una situación mas habitual que la anterior donde la empresa tiene algunas deudas (pasivo. En esta situación, los fondos permanentes (patrimonio neto y pasivo no comente) financian no solo el activo no corriente, sino parte del corriente.

– Desequilibrio financiero a corto plazo (posible suspensión de pagos): La empresa tiene problemas de liquidez y debe intentar aumentar el plazo de pago con los proveedores. o no podrá pagar sus deudas y deberá pedir a un juez la suspensión de sus pagos.

– Desequilibrio financiero a largo plazo (quiebra): El problema se vuelve aún más grave cuando la empresa no tiene fondos propios (el patrimonio es cero) y todos los activos se financian con deudas (pasivo).La empresa tiene un grave problema de solvencia por lo que es difícil que pueda hacer frente a las obligaciones de pago sin vender activos o aportar más capital.

6. La investigación de mercados:concepto y fases.

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS busca obtener información para poder

analizarla y comprender meior el mercado. va que esta información permite entender

como actuan los consumidores o a competencia.

PASO 1: DEFINIR EL PROBLEMA Y OBJETIVOS:No cabe duda que tener claro el problema a tratar y los objetivos que buscamos es un primer paso imprescindible.

PASO 2: DESARROLLAR EL PLAN DE INVESTIGACIÓN: El segundo paso es recopilar la información necesaria. Para diseñar un plan de investigación es necesario tomar decisiones sobre las fuentes de información, los métodos de investigación, el plan de muestreo y los métodos de contacto.

A) FUENTES DE INFORMACIÓN! EI investigador debe decidir de dónde obtendrá

información. Para ello diferenciamos utilizar datos secundarios o primarios: Los datos secundarios fueron recopilados para cualquier otro propósito у ya existen, Los datos primarios son información original para un proyecto de investigación específico.

B) MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN DE INFORMACIÓN PRIMARIA. Los especialistas en marketing suelen recopilar datos primarios de 6 maneras principales: Investigación por medio de encuestas / investigacion por observación / Investigación experimental,/ La investigación etnográfica. / Investigación a través de focus groups./ Investigación a través de entrevista.

C) PLAN DE MUESTREO Y CONTACTO. El investigador deberá decidir el tamaño de la muestra (de cuánta gente obtiene información) y la manera en la que será selecionada.

PASO 3: RECOPILAR LA INFORMACIÓN.:Es la fase más cara y la más susceptible a errores. Algunos participantes no estarán en casa o será inaccesibles. Otros rehusaran a cooperar o proporcionarán respuestas deshonestas

PASO 4: ANALIZAR LA INFORMACIÓN: El siguiente paso consiste en obtener resultados al tabular los datos y formular conclusiones. Aquí los investigadores calculan promedios y aplican algunas técnicas estadísticas avanzadas.

PASO 5: PRESENTAR LOS RESULTADOS: A los investigadores se les pide cada vez más que desempeñen un papel activo y den recomendaciones.

PASO 6: TOMAR DECISIONES: Es el último paso, no podemos olvidar que el fin último de toda investigación es buscar una solución a un problema, y para ello hay que tomar una decisión.

10. Concepto y criterios de segmentación de mercados

LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO consiste en dividir el mercado en grupos de clientes que comparten similares de necesidades y deseos. De esta manera

1- Segmentación geográfica. Se divide el mercado en diferentes áreas. De esa manera, podemos ajustarnos a las necesidades y los deseos de diferentes localidades.

2- Segmentación demográfica.Muchas variables demográficas influyen los deseos y necesidades de los consumidores..

Edad: Los deseos cambian con la edad y muchas empresas diferencian sus productos por esta variable.

Género: Hombres y mujeres tienen diferentes actitudes y se comportan de manera distinta. en parte debido a su composición genética y en parte por la socialización

3- Segmentación socio-económica. La segmentación por ingresos es una practica muy usada por las empresas, donde se va subiendo el precio a medida que va aumentando la calidad de productos.

4- Segmentación psicográfica. La psicografia es la ciencia que utiliza la psicología v a demografía par

a entender meior a los consumidores. Los compradores se dividen en diferentes grupos según sus características psicológicas y de personalidad, estilo de vida o valores.

5- Segmentación conductual. Se dividen a los compradores en grupos con base

en sus conocimientos de un producto, asi como su actitud, uso y respuesta hacia el producto. Por ejemplo:

= Necesidades y beneficios / Ocasiones./ Frecuencia de uso./ Actitudes.

Una vez que la empresa identifica los diferentes segmentos del mercado debe decidir a cuál va a dirigirse, es decir, su mercado meta o target.