Autocontrol Publicitario: Garantía de Confianza y Credibilidad

El autocontrol surge como una respuesta de la industria publicitaria a la demanda social de garantías de confianza y credibilidad. Su objetivo principal es asegurar que la actividad publicitaria se desarrolle de manera veraz, legal, honesta y leal. Esto beneficia a consumidores, competidores y al mercado en general.

Este compromiso de responsabilidad se materializa en el cumplimiento de normas y principios recogidos en los códigos de conducta publicitaria. Además, se garantiza la existencia de un tercero independiente, el Jurado de la Publicidad, para resolver reclamaciones en caso de incumplimiento.

Funciones y Finalidad de la Asociación de Autocontrol

• Elaboración de códigos de ética publicitaria, tanto generales como sectoriales.
• Resolución de controversias y conflictos derivados de la publicidad.
• Elaboración de informes y estudios sobre publicidad, a solicitud de asociados, Administraciones Públicas o terceros.
• Constituirse como parte procesal para defender los objetivos de la Asociación y el interés general en el cumplimiento de la normativa publicitaria.
• Colaboración con las Administraciones Públicas y Organismos Públicos para asegurar el cumplimiento de las normas publicitarias.
• Presentación de propuestas y emisión de informes en materias relacionadas con la publicidad.
• Contribución al desarrollo y perfeccionamiento de la legislación española sobre publicidad.
• Participación en organizaciones asociativas nacionales e internacionales relevantes para los fines de la Asociación.

Áreas Reguladas por Autocontrol

• Publicidad agresiva: Se prohíbe la publicidad que pueda mermar significativamente la libertad de elección del consumidor, incluyendo el uso de fuerza, y afectar su comportamiento económico. Ejemplo: Compañías telefónicas.
• Protección de niños y adolescentes: Las comunicaciones dirigidas a este público deben ser extremadamente cuidadosas, considerando su madurez. No deben contener declaraciones visuales que puedan causarles trauma y deben indicar la edad recomendada para cada producto.
• Publicidad de productos financieros: Debe dirigirse a personas con los conocimientos necesarios.
• Protección de datos personales: Se debe respetar la privacidad y los derechos de los usuarios, cumpliendo con la ley de protección de datos.

Ley de Competencia Desleal

La Ley de Competencia Desleal tiene como objetivo proteger la competencia en interés de todos los participantes del mercado. Prohíbe los actos de competencia desleal, incluida la publicidad ilícita. La publicidad desleal comprende prácticas que pueden distorsionar significativamente el comportamiento económico de los clientes, siempre dentro del contexto de campañas publicitarias.

Artículos Clave de la Ley de Competencia Desleal

• Artículo 5. Actos de engaño

  Se considera publicidad engañosa cualquier conducta que contenga información falsa o que, siendo veraz, induzca o pueda inducir a error a los destinatarios, alterando su comportamiento económico. Debe incidir sobre aspectos como: (Se omiten los detalles de los aspectos para mantener la concisión).

• Artículo 8. Prácticas agresivas

  Se considera desleal cualquier comportamiento que, dadas sus características y circunstancias, pueda mermar significativamente la libertad de elección o conducta del destinatario en relación con el bien o servicio, afectando su comportamiento económico. Esto incluye el uso de acoso, coacción e incluso fuerza. Se considera influencia indebida la utilización de una posición de poder para ejercer presión.

  Factores a considerar para determinar si una conducta es indebida:

  • Momento y lugar.
  • Lenguaje amenazador.
  • Explotación de adversidades que mermen la capacidad de entendimiento del destinatario.
  • Obstáculos para el ejercicio de derechos legales (finalizar un contrato, cambiar de proveedor).
  • Amenazas de acciones ilegales.

• Artículo 10. Actos de comparación

  (Se indica su ubicación al principio del documento original, se debe incluir su definición completa aquí)

• Artículo 18. Publicidad ilícita

  La publicidad considerada ilícita por la Ley General de Publicidad se reputará desleal.

Ejemplos de Publicidad Ilícita

• Publicidad que atenta contra la dignidad de las personas o sus derechos: Anuncio de Axe que discrimina a las mujeres, presentándolas como objetos con estereotipos.
• Publicidad subliminal: Estímulos que generan la necesidad de consumir un producto. Ejemplo: El Señor de los Anillos, con el anillo de Frodo mostrando la palabra “Coca-Cola”.
• Publicidad dirigida a menores que les incita a comprar. Ejemplo: Anuncio de Volkswagen donde niños imitan un coche automático conteniendo la respiración.
• Publicidad desleal: Busca desacreditar a la competencia. Ejemplo: Audi compara las características de su coche con las de BMW, Alfa Romeo, etc., afirmando que su vehículo las posee todas.
• Publicidad engañosa: Hace creer a los consumidores que las características de un producto son diferentes a las reales. Ejemplo: “Red Bull te da alas”.
• Publicidad agresiva: Incide en la persona hasta limitar su capacidad de actuar libremente. Ejemplo: Desigual desnuda a personas para luego vestirlas con su marca.