PRECIO

Es como en una balanza, en un lado se pone el importe que se abona y en el otro lo que percibes que recibes a cambio.

CONCEPTOS RELATIVOS A LA Política DE PRECIOS

Toda actividad genera unos costes: luz, agua, local, seguros, limpieza…

El precio ha de permitir cubrir los costes y ganarle dinero al negocio. De cada servicio hay que conocer:

• El coste del tiempo que dedica un empleado a prestar servicio

• El valor del producto que utilicemos en el servicio.

Método DE Determinación DEL PRECIO

• En función de los precios de la competencia:

  • Para negocios de peluquería y de estética (averiguar los precios de la zona y estima si te pones al mismo nivel, mas alto o mas bajo)

• El utilizado para garantizar el margen y el beneficio por servicio.

  • En centros de peluquería:

    • Calcular el tiempo que se tarda en completar el servicio.

    • Multiplica los minutos por Calcular costes de productos que se utilizan 0.21, 0.35, 0.60,

    • Sumar los dos importes

    • Multiplicar ese importe por 4 o 5, ese será tu precio.

  • En centros de estética:

    • El sistema es el mismo, pero habrá que multiplicar por 7 u 8. 

CANALES DE Distribución DE PRODUCTOS EN IMAGEN PERSONAL

Formado por todas las personas y actividades que hacen que el producto o servicio llegue al consumidor final.

• Mayoristas (distribuidores): venden solo a profesionales y empresas, suelen exigir un volumen de compra mínimo determinado, pueden tener local o hacer venta online.

• Minoristas (consumidor final): minoristas de venta de productos a profesionales, centros y algunas veces a particulares. No exigen pedido mínimo.

  • Independientes: el local no pertenece a ningún grupo de centros con imagen común.

  • Agrupados en abanderamiento: propietarios de diferentes salones que se unen para compartir el marketing y compras.

  • En franquicia: sujetos por contrato a una determinada marca e imagen.

SERVICIOS EN LA IMAGEN PERSONAL

Tipos:

• Por el lugar de ejecución:

  • En locales

    • Convencionales: salones, centros especializados (mucha competencia)

    • Discruptivos : comercios, discotecas, instalaciones deportivas.

  • En domicilio particular:

    • En el del cliente:
      En grupo, individual.

    • En el nuestro: valor añadido.

• Por finalidad: 

  • Imagen personal:
    Para cambiar o mejorar el look

  • Preventivo: anticaida, antiflacidez, antiestrias…

  • De tratamiento: por exceso de grasa, clientes que pagan mas y son mas fieles.

• Por el tipo de usuario:

  • Generalista: todo tipo de clientes, de todas las edades y genero

  • De segmento por genero o unisex:

    •  Niños

    • , jóvenes

    • , adultos.

  • Muy especializado:

    •  animales de compañía

    • Deporte y salud

    • Mayores y pacientes

    • Eventos y fiestas

    • Cine, tv…

LA SERVUCCION

Protocolo de prestación de un servicio desde que se inicia el contacto hasta que este se despide al cliente  teniendo en cuenta los medios técnicos y humanos.

Creación DE SERVICIOS DE IMAGEN PERSONAL. FACTORES QUE INTERVIENEN

• Recuerda que tu profesionalidad depende de ti:

  • Preparación y técnica

  • Gestión de relación humana

  • Planificación de tu trabajo

  • Tus detalles

• Los productos también cuentan:

  • Material sea bueno

  • Si hay pocas opciones, dar a elegir al cliente.

  • Manipularlos correctamente

  • Estén en buen estado

• Infraestructura del local:

  • Buena limpieza

  • Orden

  • Ergonomía para todos

  • Ambiente agradable

• Cada cliente es diferente:

  • Adaptarnos a su forma de ser

  • Ponernos en su lugar

  • Antes de actuar, preguntale

Características DEL MERCADO DE LA IMAGEN PERSONAL

• Tendencias: nuestro mercado es cambiante y nos obliga a estar formándonos e informándonos permanentemente para adaptar tus servicios y las tendencias a las demandas de los clientes.

• Novedades: la clientela esta abierta a las novedades, les gusta probar nuevos servicios y también nuevos locales.

• Obsolescencia: los equipos técnicos que utilizamos se quedan obsoletos en muy poco tiempo. Hay que amortizarlos.

• Equipo humano: esencial en el sector, por eso es importante cuidar la imagen que transmite el equipo y la calidad de la atención que presta.

• Mentalidad de cambio: es un sector que evoluciona muy rápido, se necesitan mentes abiertas y flexibilidad profesional.

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN MARKETING

• Relaciones publicas: 

  • Relacionarnos con otros negocios del enotrno

  • Participar en acciones que se organicen

  • Poner en marcha alguna acción para tener detalles con la clientela .

• Soportes tradicionales:

  • Flyers: para darse a conocer o en acciones impactantes. Su éxito dependerá de la oferta y del diseño.

  • Anuncios en revistas locales: poco impacto, y son de coste elevado.

  • Carteles en escaparates: eficacia limitada al trafico que lo pueda ver y lo lea.

• Soportes audiovisuales:

  • Radio local: si el anuncio es impactante y hay una buena oferta, el mensaje llega.

  • Tv: lo mas fácil y asequible

  • Si dispones de dinero suficiente los cines son una alternativa.

• Medios digitales online:

  • La web y Facebook son medios obligados.

• Promociones:

  • Si son de temporada, se hacen cuando mas demanda hay y sin son atemporales cuando bajen las ventas.

  • Deben durar como mucho un mes

  • Que impliquen mas gasto.

• Animaciones:

  • Conjunto de medios encaminadas a conseguir la promoción de las ventas y la interacción con los clientes.

  • Suele ser para que los clientes se fijen en aspectos que suelen pasar desapercibidas.

• Merchandising: escaparate, cartelería, medios audiovisuales internos, la música…..