-marketing:
conjunto de actividades encaminadas a satisfacer las necesidades de los consumidores (4p: product, price, place, promotion)

-mark.Estratégico: análisis y comprensión de las necesidades del mercado, reflexión sobre la cartera actual de productos. ¿cuales son nuestros objetivos actuales? ?Consistentes con las expectativas actuales o futura demanda?

-competencia perfecta: homogeneidad de los productos (agrícola), gran numero de oferentes y demandantes son precio aceptantes, tienen info sobre precios y características del mercado, libertad de entrada y salida del mercado.

-competencia imperfecta: monopolio de oferta, único oferente enfrentando la demanda del mercado (renfe, iberdrola), oligopolio de oferta: numero reducido de oferentes al menos dos que se reparten la totalidad del mercado. Coca cola pepsi.

-competencia monopolística: muchos oferentes y demandantes que satisfacen las mismas necesidades, pero presentan un producto diferenciado de sus competidores. (mercadona, lidl, carrefour)

-segmentación: de un mercado consiste en dividirlo en otro mas reducidos que tienen un comportamiento interno similar y diferenciado del resto de submercados.

-criterios de segmentación: geográfico (basado en dividir los mercados en regiones) demográfico (se basan en grupos de edad, sexo) socioeconomico (diferentes clases sociales) relacionados con el producto(variables que intentan poner de manifiesto el comportamiento del consumidor ante el producto) características del comprador (hombre o mujer) tipo de cliente (residencial o empresa)
Comportamientos específicos de compra y uso, consumo y nivel de utilización.

Marketing mix: coordinación y adaptación de las políticas comerciales. Políticas estratégicas (política de producto y distribución) vinculan a la empresa a medio y largo plazo. Políticas tácticas (comunicación y precio) corto plazo y fallos pueden ser reversibles.

-atributos del producto: nivel de calidad (mayor caliadad es percibida por el consumidor como un bien con mayor valor) diseño (muy relevante a la comodidad de uso, el color es importante) empaquetamiento (envase embalaje y etiquetado) tamaño/cantidad (productos de consumo masivo) servicios adicionales (condiciones de financiación, plazo de entrega o formación del usuario)

-ciclo de vida del producto: muestra que los productos pasan por distintas etapas desde que surgen en el mercado hasta su desaparición) – fase de introducción lanzamiento, crecimiento, fase de madurez, 3 fase declive ventas totales del mercado beneficios. Lanzamiento: la nota característica es el elevado coste de marketing, el objetivo básico es ampliar la demanda global. Fase de crecimiento: aumento de las ventas conlleva un aumento de la producción. Fase de madurez: se intesifica la lucha competitiva, el énfasis se pone en los costes. Fase de declive: el producto se puede haber quedado obsoleto.

-precio: cantidad de dinero que hay que pagar para adquirir un producto o servicio. Factores que influyen son: objetivos de ingresos, margenes y rentabilidad. Objetivos de ventas y de cuota de mercado. Competencia, productos sustituitivos y posibilidad de comparabilidad.

-estrategias de fijación de precios: precios de selección o de minorías (consiste en lanzar inicialmente el producto dirigido solo a segmentos muy seleccionados del mercado y cargarle un precio alto que cubra los coste) playstation o móvil. Política de penetración: es hacerse rápidamente con una gran parte del mercado potencial (productos alimenticios). Precios psicológicos: se considera relevante el valor concebido por el consumidor. Precios para lineas de producto: precios cautivos y creación de paquetes) precios basados en la competencia, compañias aéreas.

-política de comunicación: incluye actividades de publicidad, promoción de ventas, relaciones publicas. Publicidad: formas impersonales de comunicación transmitidas a través de medios pagados por un patrocinador conocido.

-promoción de ventas: intensificación de la acción comercial durante un perido de tiempo limitado para incrementar ventas. Promociones a clientes, reparto de muestra gratuita o envío por correo directo seerian ejemplos. Promociones al canal: descuentos por volumen de compra. Promociones a la fuerza de ventas: premios por objetivos (al trabajador) relaciones publicas: instrumento para formar la imagen de la empresa y conseguir una opinión favorable de los públicos, relaciones con medios de comunicación y patrocinio.

-marketing directo: ofrecer productos o servicios directamente a segmentos del mercado previamente definidos y que son de especial interés para la empresa, sin contar intermediario. Fuerza de ventas: planificar y organizar la fuerza de ventas, establecer un sistema de remuneración motivador.-política de distribución: poner el producto demandado a disposición del mercaod, canal de distribución: formado por todos aquellos intermediarios que colabiran para que el producto puedo llegar a manos del cliente. Tipos de canales de distribución: directo( fabricante consumidor) corto (fabricante minorista consumidor) largo ( fabricante mayorista minorista consumidor)

-estrategia de distribución: intensiva (busca maximizar el numero de puntos d venta)
Exclusiva (numero limitado de establecimientos) selectiva (numero limitado de distribuidores para un territorio)

-contabilidad: estudia el patrimonio empresarial y ofrece las normas y los fundamentos científicos en los que se basa el registro de la información económica de la empresa. (el objetivo es ofrecer información económica u financiera a: propietarios u accionistas, directivos, administración publica, trabajadores, acreedores y proveedores)

-patrimonio: conjunto de bienes y derechos que tiene una empresa menos las deudas que tienen constituidas con terceros. Bienes: sirven para satisfacer una necesidad o para desarollar una actividad. Derechos: conjunto de créditos a favor de la empresa. Obligaciones: conjunto de deudas que la empresa ha contraído con terceras personas.

-Patrimonio netro: esta constituido por un conjunto de elementos denominados fondos propios. – pn = bienes mas derechos menos obligaciones

balance: documento contable con dos columnas, que recoge en la izquierda, los bienes y derechos debidamente valorados, y en la recha las obligaciones y el patrimonio neto o fondos propios.

Activo: refleja la estructura económica de la empresa,total de sus inversiones o destino de sus fondos.

– PN mas pasivo: reflejan la estructura de la financiación de la empresa, eso es el origen de la finaciacion: fondos propios o patrimonio neto, mas deudas con terceros.

Elementos patrimoniales: son cada una de las partes que componen el patrimonio de una empresa. Cuenta: es el instrumento contable de representación y medida de casa elemento patrimonial.

-Cuentas patrimoniales: son las cuentas que van al balance, cuentas activo: representan elementos económicos y financieros pendientes de consumo

cuentas de patrimonio neto: recogen las aportaciones de los socios beneficios no distribuidos y otras variaciones no reintegrables.

Masa patrimonial: conjunto homogéneo de elementos patrimoniales es decir tienen la misma significación económica o financiera.