1_ ¿Cuáles son los tres problemas existenciales del hombre Que hemos considerado en nuestra materia? Explique.

A)Encontrarle sentido a la vida

B)Los miedos

C) El Problema de la soledad

2_ Explicar que es la zona de confort.

La “zona de Confort” es el ámbito de la gran mayoría de las Personas nos construimos para sentirnos cómodos y protegidos de las Inclemencias de la realidad.

3_ Dar la definición de organización y mencionar los tres Elementos que la integran.

ORGANIZACIÓN: Es toda formación social orientada a cumplir Un fin concreto.

Elementos  de una Organización: personas- una estructura- un objeto.

4_ Consigne la definición de estructura.

ESTRUCTURA: es un conjunto de relaciones entre diferentes Procesos que se manifiesta en configuraciones concretas y variables, a través De las cuales, la organización, busca mantener su identidad y sobrevivir en un Medio cambiante y muchas veces amenazante.

5_ ¿Cuáles son los factores que  determinan la identidad de una organización?

A)La personalidad de quienes la dirigen

B)El contexto dentro del cual nacieron y se Desarrollan como habitad natural de su existencia

C)La actividad a la que se dedican que pesa mucho En la subjetividad de las organizaciones

6_ ¿Que caracteriza a la organización denominada “empresa”?

A)La organización, como unidad autónoma, es una Entidad superior a la mera suma de sus partes

b)Son entes vivos capaces de mantener su identidad Como unidad coherente en el tiempo, por lo tanto, podemos decir que son Sistemas energéticos.

C)Cuentan con procesos de auto-regulación que Apuntas a la supervivencia de la organización

7_ Mencionar 5 finalidades de toda organización de tipo Empresaria.

A)Comercializar productos y/o servicios

B)Crear clientes

C)Innovar

D)Ser rentables

E)Tener responsabilidad social empresaria

8_ Consigne la ecuación empresaria e identifique cual es la Variable controlable.

Contexto X Competencia X Gestión Empresaria: Resultado.                                                                                                                                                                                  A                                              Variable Controlable.   

9_ Mencione dos de los factores  del cual depende la suerte de toda empresa.

A)Desde un enfoque de marketing, el factor Principal es el CLIENTE

B)Desde un enfoque económico y financiero, la Inversión en CAPITAL

10_ ¿Que compra el asegurado y sobre qué base está montado Todo el esquema del negocio del seguro?

Lo que compra el asegurado es la protección patrimonial, es Decir “tranquilidad”.

PRECIO: SUMA A PAGAR POR SINIESTRO.

11_¿ Porque se dice que la administración es un arte, si También se la considera una técnica y una ciencia?

La administración reúne tres carácterísticas:

A)Como arte, porque depende también de la Inspiración y el talento natural de las personas

b)Como ciencia debe desarrollar una teoría Explicativa de las organizaciones. Está en pleno desarrollo, por lo que su Andamiaje teórico es todavía muy endeble, precisamente porque es una ciencia Muy joven.

c)Como técnica, en tanto constituye un bagaje de Herramientas, principios y procedimientos aplicables al manejo práctico de las Organizaciones, y que están al alcance de cualquier persona.

12_ Explique los aspectos más importantes de la corriente de Pensamiento clásica.

Los clásicos (1850- 1929) veían a la empresa como un Fenómeno económico simple, como si fuera un mecanismo de relojería.

El único objetico del empresario de una empresa era Maximizar la rentabilidad. De allí que lo importante en la empresa fuera el Puesto y el trabajo, no la persona.

13_ ¿Qué aporto Frederick Taylor y Henry Ford para que Surgiera la fábrica moderna?

Frederick Taylor: es considerado el padre de la Administacion científica.

Henry Ford: establecíó la base De la administración moderna.

Planeamiento

Organización

Coordinación

Control

14_ Explique los aspectos más importantes de la corriente de Pensamiento neo clásica.

Los neoclásicos (1930- 1945) veían a la empresa como un Fenómeno social complejo, donde el hombre y la cultura organizacional eran el Centro de sus preocupaciones.

15_Explique los aspectos más importantes de la escuela Estructuralista.

Max Weber desarrollo su “modelo burocrático”. Su principal Aporte fue que cambio la base de la legitimidad del poder y establecíó un nuevo Paradigma: “el poder surge del puesto”, su modelo gira en torno al poder y a la Legitimación de este.

16_Explique los aspectos más importantes de la escuela de la Teoría de la organización.

Toda organización tiene sus propios procesos psicosociales Dentro de un determinado contexto, y no siempre se puede evaluar las Consecuencias de las decisiones. Lo común es manejarse con probabilidades, Buscando lograr objetivos satisfactorios y no óptimos. Sus exponentes más Famosos son Peter Drucker y Herbert Simón.

17_

18_Explica en que consiste el llamado modelo de Norton y Kaplan.

Es un modelo de administración que integra indicadores Financieros (del pasado) y no financieros (del futuro) y, con relación a estos últimos, proponen evaluar el desempeño de la empresa teniendo en cuenta los Activos intangibles. Consideran como tales a las relaciones con los clientes, Las habilidades y motivaciones de los empleados y ve a estos factores como una Fuente principal de ventajas competitiva.

19_Dar el concepto de sistema y explicar en qué consiste el Pensamiento sistemático.

SISTEMA: un conjunto de partes interrelacionadas entre sí Con un objetivo.
“todo tiene que ver con todo”.

20_Consignar tres críticas a la teoría de la administración.

A)Tiene muchos puntos débiles por ser muy joven Como ciencia

B)Al manejarse con conceptos abstractos, Simplistas y reduccionistas propio del método analítico, se ve en una tremenda Dificultad de comprender la complejidad de los procesos que se dan en toda Organización.

C)Las obras, en general, están orientadas hacia el “eficientísimo”, en un marco de demagogia que restan seriedad al cuerpo teórico De la disciplina.

21_Mencionar los elementos  Que integran una organización.

Personas (recursos humanos)- El capital- La estructura- Tecnología- La información- La cultura organizacional- El conocimiento- El Contexto.

22_ Mencionar los procesos que interrelacionan entre si a Los elementos de toda organización.

Las comunicaciones- las decisiones- los procesos- la Auto/organización- la interdependencia.

23_Consignar la definición de tecnología.

Tecnología: es la aplicación con fines prácticos de los Conocimientos adquiridos por la ciencia.

24_Diferenciar conceptos de estructura formal y estructura Informal. ¿Dónde se ve reflejada la primera?

Estructura formal: es el esquema oficial que tiene la Organización. En la actualidad y desde hace un siglo, rige el esquema piramidal De cargos y funciones y que se grafica usualmente en el llamado organigrama. Este esquema es denominado “maquinal” y rige desde que se consolido el modelo Taylorista- fordista o paradigma racional-técnico. Este modelo muestra signos De agotamiento y, en muchas empresas, ya no es una pirámide como la original, Sino que ha ido achatándose. De cara al futuro y acorde con los nuevos Paradigmas es muy probable que vaya tomando la forma celular. En una empresa.

Estructura informal: es aquella Que se forma y nutre de la mera interrelación entre las personas que actúan en La organización. Es un conjunto de productos sociales, que tienen que ver con El funcionamiento de las organizaciones y las relaciones de la gente.  No es una estructura oficial pero, no por Ello, es menos real. No se puede ver reflejada en un papel, sino que se la Puede observar a través de las relaciones personales y de los hechos que Ocurren diariamente en la empresa.

25_Consignar el concepto de Cultura.

CULTURA: es la totalidad Compleja que incluye conocimientos, creencias, artes. Moral, leyes, costumbres, Y otras capacidades o aptitudes adquiridas por el hombre como miembro de una Sociedad.

26_ Mencionar los tipo de Culturas estudiados y en que se centran cada uno.

A)Enfoque funcionalista: es un enfoque utilitarista, Ya que apunta a una cultura orientada a resolver los problemas prácticos del Hombre.

B)Enfoque funcionalista estructuralista: ve la Cultura como un mecanismo adaptivo para conformar un determinado tipo de Comunidad, en un espacio y en un tiempo preciso.

C)Enfoque ecológico: Ve a la cultura integrada al Medio ambiente en el que está localizado la sociedad. El medio ambiente y los Sistemas socioculturales se influyen recíprocamente.

27_Dar la definición de Ideología y paradigma.

Ideología: es una determinada Forma de cosmovisión. “Conjunto de ideas fundamentales que caracteriza el Pensamiento de una persona, colectividad o época, de un movimiento cultural, Religioso o político, etc.”

PARADIGMA: es algo que va a Servir como modelo o ejemplo que debe seguirse ante una situación determinada. Podemos definirlo como directrices que determinan los límites dentro de los Cuales la persona debe manejarse en cuanto a creencias y actitudes.

28_ Dar definiciones de mito, Historias y leyendas.

Mito: es una mentira que Funciona como verdad.

Leyenda: son narraciones Históricas reales que con el tiempo se van transformando en leyenda.

Historias: relatos reales de Hechos reales ocurrido en el pasado que tienen la pretensión de ser Ejemplarizantes.

29_ Dar la definición de Rito, Ceremonia y Totemismo.

Rito: ceremonia o costumbre Repetitiva.

Ceremonia: son eventos que Refuerzan la identidad y sentido de pertenencia al grupo.

Totemismo: es un símbolo Irracional al que se le rinde culto. En el mundo va variando, hoy puede ser éxito, el estatus, la imagen, etc.

30_ ¿Qué es ser una persona Exitosa y cuál es la fórmula utilizada hoy por la sociedad consumista moderna?

En nuestra sociedad de consumo, Hoy ser exitoso está relacionado con la posición económica y social, el Estatus, la imagen, la figuración y, en general, con antivalores propios de la Post modernidad.

En la sociedad de consumo que Vivimos la fórmula de lo que uno es, está representado por la sumatoria de tres Elementos: SOY: LO QUE TENGO+LO QUE CONSUMO+LA IMAGEN QUE QUIERO BRINDAR.

31_Explicar los puntos salientes De la cultura del argentino.

32_Dar la definición de Misión De una empresa y los cinco puntos a tener en cuenta al definirla

La misión de una organización es La síntesis esencial de la razón de ser de la misma. Es una declaración fundamental Y necesaria para toda empresa que comprende un propósito y valores. Toda definición De la misión implica dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿cuál es mi Negocio? ¿Quién es mi cliente? ¿A qué da valor mi cliente? ¿Cuál será mi Negocio? ¿Quién debería ser mi cliente?

33_Dar la definición Visión de Una empresa.

Visión: expone el objetivo a Largo plazo que se propone la empresa. El problema es que, muchas veces, no hay Coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. Hoy el tema de la visión es Otro de tantos aspectos que están en crisis.

34_Explicar la diferencia entre Objetivo y meta.

El objetivo es la finalidad que Tiene toda acción o hecho. Puede definirse como un puente entre un deseo y las Posibilidades que ofrece la realidad. El objetivo es siempre abstracto, es una Idea. Ser líder es un buen objetivo pero para poder lograrlo tenemos que saber qué Es ser líder y que parámetros me indicaran si lo logre o no.

La meta es la cuantificación de Los objetivos. Un objetivo puede involucrar una o más metas.

35_Explicar los principios de organización Unidad de objetivos y Unidad de mando.

Principios de unidad de Objetivos: postula que todos los integrantes de una organización deben buscar El logro de los objetivos de la misma. Traducido al lenguaje criollo: “todos deberían Tirar hacia el mismo lado, el de la empresa”.

Principio de unidad de mando: Postula que “toda persona debe depender de un único superior jerárquico”. Este principio Es la base de la organización jerárquica piramidal. Dentro de este paradigma Del modelo maquinal vuelve a repetirse la noción de la persona como “tuerca de Ajuste dentro del engranaje” .

36_ Explicar los principios de organización  Delegación y Responsabilidad.

Principio de la delegación: La delegación Se produce cuando un superior designa a un subordinado para que ejecute una o más Tareas o funciones. “Delegar”, significa asignar. Este principio es el más Importante en una organización, porque es el eje sobre el que gira la vida de Toda la misma. La delegación tiene que ver con el poder, porque siempre la debe Efectuar alguien con poder.

Principio de responsabilidad: Tener responsabilidad significa tener capacidad para responder por lo que uno Hace. Ese “responder”, implica ser capaz de explicar el sentido de las acciones Que uno ha realizado y algo más importante aún, hacerse cargo.

37_Explicar los principios de organización Especialización y identidad.

Principios de especialización: Postula que es “mejor saber mucho de poco, que poco de mucho”. Se trata de los Llamados especialistas o expertos en una materia. El problema radica en que, Estos profesionales, ven solo una parte de la realidad. Este principio es Producto del esquema mental mecanicista que ha imperado en Occidente desde los Tiempos de Descartes y Bacón. Sigue el paradigma de análisis fragmentado, Aislado, lineal, mono enfoque.

 Principio de identidad: Dice que las empresas Son el vivo reflejo de quienes las dirigen. Para conocer una organización es Fundamental conocer profundamente el pensamiento, los objetivos, la moral y la Forma de actuar de quienes la dirigen. A partir de ese conocimiento será más fácil Comprender el resto.

38_ Dar la definición de Gobierno de las organización.

Gobierno: las organizaciones se Conducen a través de una institución llamada “Gobierno”, y que en las empresas Se le llama “dirección”. Federico Frichknecht define el concepto de “Gobierno” Como el sistema empleado por las instituciones humanas para pasar de los Valores especulativos, a la acción concreta. En si, es un sistema de Decisiones.

39_Dar la definición de poder y Las 7 formas de ejercerlo.

Poder: es la facultad de hacerse Obedecer. Es algo que, en muchos casos, opera en forma altamente narcotizante, Tentadora y alienante para la persona y la lleva a que lo use mal y termine Haciendo disparates.

A)Por fuerza

B)Por interés

C)Por la jerarquización

D)Por la persuasión

E)Por la manipulación de la mentira y el miedo

F)Por el carisma

G)Por la autoridad

40_ ¿Qué diferencia hay entre Legitimidad de Origen y Legitimidad de Ejercicio de Poder?

a)Legitimidad de origen: tiene que ver con la Marco legal que respalda la atribución de poder. Así es que, un funcionario Tiene legitimidad de origen, si esta nombrado de acuerdo con los mecanismo Normales previstos por el régimen normativo legal vigente en esa organización, Generalmente llamado estatuto.

b)Legitimidad de ejercicio: tiene que ver con la Calidad del ejercicio del poder. Se mide en base al consenso que es el grado de Aceptación del ejercicio del poder, por parte de la gente que tiene una persona Bajo su mando.

41_ Explicar en qué consiste el Poder: absoluto, neto, relativo y potencial.

. Poder absoluto: Es el poder Bruto y sin límites. Es la máxima aptitud de imponer la voluntad propia al Medio externo, sin nada que se lo oponga.

.Poder neto: Es el poder de Decisiones autónomo de cada persona. Surge como diferencia entre el poder Absoluto y las restricciones que nos son impuestas por terceros y por el medio Ambiente. Esa diferencia es la porción de poder real que tiene cada persona.

. Poder relativo: Es la Capacidad que tiene una persona para fluir en la conducta de los demás. Suele Tener que ver con cualidades de la personalidad, como ser el carisma.

.Poder potencial: es la parte Del poder neto que la persona aún no ha usado.

42_ ¿Qué diferencia hay entre el Poder interno y el poder externo?

Poder externo: es aquel que Proviene de factores externos tales como dinero, un arma o la jerarquía, y que Se pierde cuando desaparece por alguna causa, el factor que lo genero. Como Vemos es un poder inestable y perecedero.

Poder interno: es aquel que la Persona tiene individualmente. Puede ser por carisma, capacidad de persuasión o Autoridad. Este tipo de poder no se pierde, salvo que sea la propia persona la Que lo desecha.

43_Mencione las tres reglas Sucias del poder y las dos reglas de oro del poder.

Reglas sucias del poder: .Ser Misterioso e impredecible. Estar siempre bien informado. No hay piedad con el Adversario.

Reglas de oro del poder: primer regla:
En materia de poder es mucho más fácil subir la montaña que bajarla.

Segunda regla de oro: el poder Se debe ejercer de forma tal que, si se pierde, la persona siga siendo Respetada y tratada con cordialidad y respeto por quienes tuvo a su mando.

44_Consignar los conceptos de Estrategia y táctica.

Hay muchas definiciones de la Palabra “estrategia”, Michel Porter habla de tres posibles estrategias Empresarias: a) Liderazgo en costos: consiste en vender “precios” en lugar de Producto. B) estrategia de diferenciación: consiste en diferenciar los Productos de los de la competencia a fin de ganar mercado. C) enfoque Especialista: consiste en especializarse en uno o más productos.

45_ ¿En qué se diferencian la Ética Y Moral?

La ética y la moral van de la Mano pero, no son sinónimos. Son dos caras de una misma moneda, ya que la ética Es un planteo de valor que la persona se hace frente a determinados aspectos de La vida. En tanto que, moral es la actitud que la persona tiene en forma real y Practica frente a una situación concreta. La ética es abstracta porque es un Planteo mental, en cambio la moral es un hecho concreto y real. La regla básica Entre ética y moral, es que la conducta pase del dicho al hecho.

46_ ¿En qué se diferencian las Conductas denominadas autónomas y heteronomica?

Conducta autónoma: La persona Auto regula su propia conducta ajustándose a la moral. La persona es dueña de Su propia conducta y hay identidad entre lo que dice y lo que hace. Esto solo Es posible cuando se tiene, precisamente, convicción, libertad y valentía.

Conducta heteronomica: La Persona actúa de acuerdo con lo que otros dicen, por temor a las represalias, Sean estas físicas, sociales o de cualquier otra índole.

47_Consigne por lo menos tres Paradigmas de la Post Modernidad.

. Negación del sujeto. El Relativismo y la desmesura (todo es exagerado) en lo que se piensa y hace. Quien no es exitoso es un perdedor.

48_Dar los conceptos de Valor y Recurso.

Valor: puede definirse como Dimensiones que expresan la ponderación que cada persona hace de diferentes Aspectos de la vida y de la naturaleza. El valor es siempre una dimensión muy Personal que hace cada individuo en particular. Las organizaciones, incluyendo las Empresarias, tienen definidos sus valores y reflejan el punto de vista de Quienes las dirigen.

Recurso: son todos aquellos Factores (cosas físicas y/o simbólicas) a los que se le asignan un valor, y Frente a los cuales el individuo no permanece indiferente. P.E. La materia Prima, el dinero, el tiempo, el conocimiento, la experiencia, los recursos Humanos, etc. Los recursos constituyen una de las bases del poder.

49_Dar los conceptos de Conflicto, actor y negociación.

Conflicto: hay conflicto cuando Se produce la ruptura de los mecanismos normales de decisión. Ello da lugar a Que sea dificultoso para las partes, seleccionar una alternativa de acción y Ponerse de acuerdo. El conflicto siempre es resultado de una relación de poder.

Negociación: es un proceso de Comunicaciones e influencias reciprocas, destinado a influir en la decisión de Los actores que participan de la misma, con el fin de lograr un acuerdo.

Actor: se considera actor a toda Unidad decisoria en un conflicto o negociación. Puede ser una persona o un Grupo de personas. Nunca hay que olvidar que todo actor siempre defiende su interés.

50_Mencionar las reglas básicas para Negociar con éxito.

Primer regla: es fundamental Saber lo que uno quiere y si ese derecho es legítimo.

Segunda regla: es muy útil saber Lo que la otra persona quiere y tiene derecho.

Tercera regla: ninguna negociación Es viable si las dos partes no logran algún grado de satisfacción.