El Elemento Humano en la Empresa

El elemento humano dentro de la empresa está formado por personas que colaboran en la organización y evolución de la actividad empresarial:

• Empresario: Lidera y dirige la empresa.
• Trabajador: Aporta la fuerza de trabajo.

El desarrollo de los economistas modernos ha sido gracias al progreso tecnológico y la innovación constante.

Inteligencia Emocional en la Empresa

Daniel Goleman, investigador y periodista, define la inteligencia emocional como la habilidad que nos permite conocer y dominar nuestros sentimientos, interpretar o afrontar los sentimientos de los demás. También incluye otras habilidades como tener suficiente motivación, empatía y saber dominar el estrés.

Componentes de la Inteligencia Emocional

• Conocer las propias emociones.
• Conducir las emociones.
• Automotivación.
• Empatía (entender las emociones de los demás).
• Conducir las relaciones (actuar según las emociones de los demás).

Igualdad en el Trabajo

La desigualdad en el trabajo se manifiesta en:

• Discriminación salarial.
• Discriminación en las pensiones de viudedad.
• Mayor paro femenino.
• Falta de mujeres en puestos de responsabilidad política, social, cultural y económica.
• Problemas de conciliación entre la vida personal, familiar y laboral.
• Discriminación genérica en la colaboración con colectivos sensibles.

Ley de Igualdad Efectiva de Hombres y Mujeres

Esta ley busca promover la igualdad de género a través de medidas como:

• Creación de un permiso de paternidad con su prestación correspondiente.
• Igualdad de trato.
• Eliminación de las desventajas existentes por ser mujer, que a veces se manifiestan en comportamientos verbales o físicos.
• Fijación de normas específicas que permitan la paridad entre sexos.
• Fomento de la presencia equilibrada de mujeres y hombres.
• Medidas que posibiliten la conciliación de la vida personal, familiar y laboral.

Departamento de Recursos Humanos

El departamento de Recursos Humanos se encarga de gestionar el elemento humano en la empresa. La estructura de este departamento, también llamado departamento de personal, varía entre las empresas según su dimensión.

Relación con Otros Departamentos de la Empresa

Este departamento busca la máxima producción y eficacia, que se consigue con la selección y la contratación. Se encarga de todos los trámites administrativos y despidos.

Funciones del Departamento de Recursos Humanos

1. Organización y Planificación

• Planificar las plantillas en función de la organización.
• Describir el perfil profesional de los trabajadores.
• Diseñar puestos de trabajo adecuados.
• Definir las funciones.

Muchas empresas basan la organización y la plantilla en la Gestión por Competencias, gestionando su personal de manera que los puestos de trabajo sean ocupados por personas con amplias competencias. Se analiza lo que el candidato puede aportar a la empresa, no solo lo que puede hacer ahora, sino lo que puede llegar a hacer, teniendo en cuenta que sea multidisciplinario.

2. Selección y Contratación

Pasos a seguir:

• Determinar el perfil.
• Definir previamente el perfil de competencias del puesto que se ocupará.
• Reclutar candidaturas.
• Hacer el proceso de selección de la persona (tests de capacidad, personalidad).
• Realizar una entrevista (plantear al candidato posibles situaciones que se pueden encontrar y cómo las resolvería, para evaluar si la persona podrá desarrollar las cualidades que se reflejan en su currículum).
• Elegir la persona que haya parecido más adecuada al puesto de trabajo.
• Contratar definitivamente.

3. Formación

La formación permite que el personal pueda adaptarse a los cambios, como los avances tecnológicos. Es obligatorio que la formación de los trabajadores sea continua. Estas formaciones se pueden hacer en la empresa. Una de las nuevas formas de formación en la empresa es el e-learning, donde se entregan materiales por correo electrónico, CD, DVD, etc.

Ventajas del e-learning:

• Reducción de costes.
• Menos tiempo.
• Más comodidad.
• Actualización constante.
• Infraestructuras: no hay que buscar un lugar.
• Flexibilidad.
• Coordinación.

Inconvenientes del e-learning:

• Retroalimentación lenta.
• Abandonos.
• Problemas técnicos.
• Falta de hábito.

Gestión del Conocimiento: Transferir el conocimiento y la experiencia de los trabajadores y empleados. El objetivo más importante es compartir lo que se ha aprendido con los demás. El conocimiento es uno de los principales activos en las organizaciones y podemos diferenciar dos tipos:

• Explícito: Se puede estructurar.
• Tácito: Forma parte de las experiencias.

4. Administración de Personal

5. Relaciones Laborales

6. Salud Laboral

• Empresario: Evaluar los posibles riesgos.
• Trabajadores: Deben vigilar por su propia seguridad.
• Fabricantes: Deben informar de la utilización correcta de los productos.
• Administraciones públicas.

7. Control de Personal

• Controla las actividades.
• Gestiona la motivación.
• Evalúa los resultados.

El Trabajo

El trabajo es el conjunto de tareas y actividades que las personas desarrollan dentro de la empresa. Es la aportación del elemento humano en la empresa. La normativa laboral está representada por el derecho laboral.

Características del Trabajo

• Voluntariedad: La persona decide si trabaja.
• Por cuenta ajena: Trabaja para otra persona que se beneficia de su trabajo y le compensa con un sueldo.
• Retribución: El trabajo debe ser remunerado.
• Subordinación: El trabajo de la persona está sometido a las decisiones del empresario.

Derechos y Deberes

Facultades del empresario: La empresa tiene la obligación de observar la normativa laboral y reconocer todos los derechos del trabajador, pero también tiene unos poderes:

• Poder de dirección: El empresario organiza la producción.
• Poder disciplinario: El empresario puede sancionar a los trabajadores.

Marco Normativo Laboral

El marco normativo laboral es el conjunto de leyes y normas legales que determinan el entorno de trabajo.

Jerarquía Normativa y Fuentes del Derecho Laboral

Las principales normas laborales son:

• La Constitución Española: Es la norma legal suprema del ordenamiento jurídico y está por encima de cualquier otra. Es el fundamento jurídico de la sociedad, establece las bases sobre las que se fundamentan las demás normas y desarrolla los derechos y libertades de los ciudadanos.
• Tratados Internacionales: Son las normas legales que un conjunto de países se obliga a cumplir y respetar.
• Convenios OIT: Normas internacionales del trabajo dictadas por la Organización Internacional del Trabajo (OIT), que depende de la ONU, y tiene como objetivo mejorar las condiciones laborales y el nivel de vida de los trabajadores.
• Normas de la UE: Conjunto de normativas dictadas por la Unión Europea para garantizar un mínimo nivel de vida de los trabajadores. Los principios generales se pueden concretar en:
  • Libre acceso a la función pública.
  • Libre circulación de mano de obra en todo el territorio.
  • Condiciones de trabajo armonizadas.
  • Fomentar la formación de los trabajadores.
  • Reconocer las diferentes calificaciones profesionales.
• El Estatuto de los Trabajadores: Norma laboral básica que fomenta todo lo que el marco normativo del trabajo, ya que desarrolla y concreta el conjunto de derechos.
• Convenios Colectivos: Acuerdos firmados entre los representantes de los trabajadores y las empresas de un sector económico donde se fijan las condiciones de trabajo y las normas de convivencia.
• Contrato de Trabajo: Es un acuerdo de ámbito individual donde la persona trabajadora y la empresa pactan las características de la relación laboral.

Representación de los Trabajadores y de las Empresas

Organizaciones Sindicales

Los sindicatos son organizaciones donde las personas trabajadoras se asocian libremente para defender sus derechos laborales. Sirven para proteger los derechos laborales de los trabajadores y asesorarles en aspectos legales, permitiendo que puedan discutir con la empresa. Ejemplos de sindicatos son CCOO y UGT, cada una con una ideología diferente.

Representación de los Trabajadores en la Empresa

Los interlocutores de la empresa son elegidos de manera democrática por la plantilla de trabajadores.

Competencias básicas:

• Recibir información sobre la actividad de la empresa y las características de su plantilla.
• Conocer los estados financieros.
• Verificar que se cumpla la normativa laboral.
• Representar a los trabajadores en los procesos de negociación.

Hay dos formas de representación, dependiendo de la plantilla:

• Delegados de personal: Si la empresa tiene más de 10 y menos de 50 trabajadores.
• Comité de empresa: Los trabajadores eligen tantos candidatos como representantes deben tener.

Organizaciones Empresariales

Las empresas también se asocian en forma de organizaciones, las patronales, para defender sus intereses, participar en la negociación y resolver conflictos. Un ejemplo es la CEOE.