Trabajo en Equipo: Definición y Elementos Clave
El trabajo en equipo se define como un conjunto de personas que se organizan de una forma determinada para cumplir un objetivo común.
Componentes del Trabajo en Equipo
- Conjunto de personas: Todo equipo de trabajo está conformado por personas que le aportan a su equipo características diferenciadas (experiencia, formación, personalidad).
- Organización: Existen diferentes formas para organizar un equipo con el fin de cumplir un objetivo.
- Objetivo común: Es la meta que se propone alcanzar el equipo de trabajo.
Trabajo en equipo = Cooperación + Cohesión
Elementos Esenciales del Trabajo en Equipo
- Cooperación: Implica que cada persona ponga a disposición todas sus características diferenciales para poder cumplir el objetivo común.
- Cohesión: Es el grado de atracción que una persona siente al pertenecer a ese equipo de trabajo.
Rendimiento en el Trabajo en Equipo
Todo equipo de trabajo se conforma para buscar resultados positivos, los cuales dependen de los integrantes y su grado de compatibilidad.
Competencias Necesarias para el Trabajo en Equipo
- Saber: Engloba todas las características diferenciales del equipo de trabajo.
- Poder: Se refiere a la oportunidad que tiene el equipo de trabajo para poner en funcionamiento todos los recursos y así lograr los objetivos.
- Querer: Representa la motivación que maneja ese equipo de trabajo.
Técnicas para Optimizar el Trabajo en Equipo
- Grupo de discusión: Busca ampliar conocimientos y desarrollar habilidades como la escucha y el respeto. Existe un tema y los integrantes del grupo se expresan libremente. Se discuten problemas y se buscan soluciones.
- Método de caso: Consiste en estudiar una situación de forma analítica y organizada para poder llegar a conclusiones.
- Tormenta de ideas: Busca crear en el equipo un clima de confianza y altamente permisivo, sin críticas ni tensiones, con el fin de estimular la creatividad y la innovación para llegar a ideas novedosas.
Roles Fundamentales en un Equipo de Trabajo
- Moderador: Es la persona que dirige y controla al equipo, lo motiva y ejerce un liderazgo (autocrático, participativo, etc.).
- Colaborador: Complementa al moderador, siempre está apoyando al equipo y busca la integración.
- Creativo: Es la persona que está innovando y busca realizar el trabajo o tarea de manera diferente.
- Relacionista: Es la persona que siempre está buscando la armonía del equipo y tiene grandes habilidades sociales.
- Evaluador: Es la persona crítica, pero no criticona, dentro del equipo. Siempre está evaluando los procesos y los resultados.
Tipos de Equipos de Trabajo
- Funcional: Es aquel equipo que se conforma para desarrollar permanentemente tareas y funciones.
- Equipos de tareas: Son aquellos que se forman para abordar una tarea específica y no son permanentes.
- Equipo de interés: Son aquellos que se forman para defender intereses comunes.
- Equipo de amistad: Son aquellos que se forman por afinidad y complementariedad.
Etapas de Desarrollo y Formación de Equipos
- Aceptación mutua: Cuando una persona llega a un equipo de trabajo, inicialmente actúa de forma individual y poco a poco va conociendo y aceptando a los demás.
- Comunicación y toma de decisiones: Se da después de la etapa de aceptación. Aquí ya existe un clima de confianza para el proceso de la comunicación.
- Motivación y productividad: El integrante del equipo de trabajo ya tiene unos objetivos establecidos para cumplirlos y además maneja un alto grado de motivación para poder alcanzarlos.
- Control y organización: Existe un alto grado de afiliación, ya hay normas dentro de ese equipo de trabajo y también prioridades.
Negociación: Un Proceso para Alcanzar Acuerdos
La negociación es un proceso mediante el cual las partes interesadas llegan a un acuerdo. En un proceso de negociación es más importante escuchar que hablar.
Clases de Negociación
- Intrapersonal: Es la negociación con uno mismo, porque implica tener tiempo para sí, superar miedos y ser flexible.
- Interpersonal: Negociación con otro u otros.
- Organizacional: Se da en un ambiente donde existen normas ya establecidas.
- Internacional: Se da a través de pactos y convenios, y todo lo acordado queda por escrito.
Tipos de Negociación
- Según las personas involucradas: Individuo con individuo, individuo con grupo, grupo con grupo.
- Según los temas a negociar: Temas comerciales, políticos, religiosos, afectivos, económicos.
- Según la participación de las personas: Directa, indirecta.
- Según el estatus: Horizontales (ejemplo: dos colaboradores del mismo cargo), verticales (ejemplo: negociar con el jefe).
- Según el clima humano: Negociaciones amistosas, abiertas, sinceras, manipuladoras.
- Según el canal de comunicación: Cara a cara, por escrito, telefónicamente, por internet.