Gestión de Recursos Humanos, Productividad y Costes Empresariales

Función de Gestión de Recursos Humanos

• Organización y Planificación del Personal: Organización de las plantillas de la empresa, descripción de los puestos de trabajo y planificación de nuevas necesidades de fuerza de trabajo.
• Reclutamiento: Conjunto de procedimientos para atraer candidatos competentes. Puede ser interno o externo.
• Selección: Elección de un candidato de entre los reclutados.
• Planes de Acogida: Actuaciones para favorecer la integración del candidato en la empresa.
• Planes de Carrera y Promoción Profesional: Desarrollo del personal mediante programas de experiencia para progresar en la organización.
• Formación: Corregir desajustes entre competencias del trabajador y las exigidas por el puesto.
• Evaluación del Desempeño: Comparar el rendimiento con lo exigido por el puesto.
• Clima y Satisfacción Laboral: Detectar el nivel de satisfacción y motivos de descontento para aplicar medidas correctoras.
• Administración del Personal: Trámites y procesos administrativos necesarios para una buena gestión.
• Relaciones Laborales: Promover la comunicación entre la empresa y sus empleados.
• Prevención de Riesgos Laborales: Estudio de condiciones de trabajo y riesgos para implementar medidas de prevención y protección.

Reclutamiento de Recursos Humanos

Técnicas para recibir candidaturas:

• Reclutamiento Interno: Captación de candidaturas de personas de la plantilla mediante procesos de promoción interna.
• Reclutamiento Externo: Captación de candidaturas de personas ajenas a la empresa utilizando:
  • Bolsas de trabajo de entidades sociales o educativas.
  • Agencias de colocación (entidades sin ánimo de lucro).
  • Servicios públicos de colocación (como el SEPE).
  • Empresas de trabajo temporal (ETT).
  • Técnicas de internet:
    • Portales de empleo (especializados en servicios de empleo).
    • Redes sociales profesionales (orientadas a generar relaciones laborales).
    • Reclutamiento electrónico (el candidato accede a una página web con la descripción del puesto).

El Trabajo

Conjunto de tareas y actividades que las personas desarrollan en la empresa. Para que una actividad sea considerada trabajo debe cumplir:

• Voluntariedad: La persona decide si trabaja, dónde y cómo.
• Por Cuenta Ajena: Trabaja para otra persona que se beneficia de su trabajo y le paga un salario.
• Remuneración: El trabajo debe ser retribuido.
• Subordinación: El trabajo está sujeto a las decisiones del empresario.

Contrato de Trabajo

Acuerdo entre empresa y trabajador, donde el trabajador se compromete a prestar servicios remunerados bajo la dirección de la empresa. Implicaciones:

• Sujetos: Trabajador y empresa.
• Derechos y obligaciones recíprocas.
• Prestación personal de servicios.
• Dirección y organización de la actividad laboral por parte de la empresa.
• Trabajo a cambio de un salario.

Contenido del Contrato

• Contenido de la Prestación Laboral: Tipo de trabajo a realizar.
• Duración: Indefinida o determinada.
• Remuneración Salarial: Salario mensual, pagas extraordinarias y otros componentes.
• Periodo de Prueba: 6 meses para técnicos titulados, 2 meses para el resto (3 meses si la empresa tiene menos de 25 trabajadores).
• Tiempo de Trabajo: Duración de la jornada, descansos, vacaciones y horas extraordinarias.
• Forma del Contrato: Escrito u oral (escrito si dura más de 4 semanas o lo exige la modalidad).

Modalidades de Contratación

• Contratos de Duración Indefinida: No se fija fecha de finalización.
• Contratos Temporales: Se fija fecha de finalización.
  • De duración determinada.
  • Contratos formativos.

Salario

Totalidad de percepciones económicas en dinero o especie por la prestación de servicios laborales. Incluye retribución por trabajo efectivo y periodos de descanso. El rendimiento en especie proviene del uso de bienes, servicios o derechos. La empresa debe abonar cotizaciones sociales. La nómina es la liquidación del salario y contiene:

• Encabezado: Datos de la empresa y del trabajador.
• Devengos: Cantidades que recibe el trabajador (salario bruto: percepciones salariales y no salariales).
• Deducciones: Retención a cuenta del IRPF (se aplica un porcentaje sobre el salario bruto).
• Total a Percibir: Diferencia entre el total devengado y las deducciones (salario neto o líquido).

Motivación de los Recursos Humanos

Conjunto de estímulos que guían el comportamiento del trabajador. Las personas tienen necesidades que producen insatisfacción si no se cubren. La motivación es el impulso para cubrir estas necesidades. Para motivar es necesario conocer las necesidades:

• Dinero: Para satisfacer necesidades de consumo.
• Buen trato laboral: Clima laboral favorable.
• Expectativas de futuro: Posibilidades de mejorar y ascender.
• Reconocimiento del trabajo: Tener en cuenta el esfuerzo.
• Colaboración en el trabajo: Otorgar tareas de responsabilidad.

Productividad

Mide el rendimiento de la producción.

Productividad de un Factor de Producción

Cantidad de producción imputada a una unidad de factor de producción.

• Productividad del Factor Trabajo: Volumen de producción / medida del trabajo empleado (PL = Producción / Factor Trabajo).
• Productividad del Factor Capital: Volumen de producción / medida del capital empleado (PK = Producción / Factor Capital).

Productividad Global

Relación entre la cantidad total producida y la cantidad total de factores empleados. (PG = (Cantidad Producida * Precio Producido) / (Cantidad Factor * Precio Factor)).

Tasa de Productividad: Proporción de variación de la productividad entre dos periodos (Tasa de Productividad = (Producción Año 1 – Producción Año 0) / Producción Año 0). Para calcular la tasa de productividad global se debe eliminar el efecto de la inflación.

Costes de la Empresa

Costes Fijos y Variables

Clasificación según su relación con la cantidad producida:

• Costes Fijos: Independientes del nivel de producción.
• Costes Variables: Varían en relación directa al nivel de producción.
• Costes Totales: Suma de costes fijos y variables (CT = CF + CV).
• Coste Medio: Coste unitario (CM = CT / Q).
• Costes Medios Variables: Coste variable / nivel de producción (CMV = CV / Q).
• Coste Marginal: Incremento del coste total al aumentar la producción en una unidad (CMG = ∆CT / ∆Q).

Costes Directos e Indirectos

Clasificación cuando la empresa fabrica diversos productos:

• Costes Directos: Asociados directamente a la producción y asignables a cada producto.
• Costes Indirectos: Afectan al proceso productivo en general y no se pueden asignar directamente a un producto.

Umbral de Rentabilidad

Punto muerto o de equilibrio: cantidad de producción vendida a partir de la cual la empresa comienza a obtener beneficios. El beneficio es la diferencia entre ingresos y costes totales (BF = IT – CT). Los ingresos son el importe de las ventas (IT = P * Q).

Gestión de la Producción

La dirección de la producción debe tener en cuenta:

• Capacidad Productiva: Cantidad máxima de producción en función de elementos como el número de máquinas o la disponibilidad de mano de obra.
• Demanda del Producto: Nivel de demanda del mercado.
• Diseño del Sistema Productivo: Estructura de los procesos y forma de producir.
• Entorno Económico: Situaciones externas a la empresa.

Calidad en la Empresa

Conjunto de características y especificaciones técnicas que definen un producto. La calidad determina la competitividad, la estructura de costes y la rentabilidad. La lucha por la calidad significa obtener la calidad justa que necesita el producto. Se puede realizar mediante:

• Técnicas de Inspección: Asegurar la calidad prevista.
• Control de Procesos: Diseñar sistemas de producción para evitar problemas.
• Gestión Integral de la Calidad: Participación de todas las áreas de la empresa.
• Calidad Total: Ampliar la calidad a los procesos y actividades de la empresa, dando importancia al factor humano.

Certificación de Calidad

El sistema de calidad debe estar reconocido o regulado. En España, AENOR tiene competencias similares a ISO en cuanto a la certificación de la calidad y la normalización de procedimientos y productos. ISO determina las condiciones que debe cumplir el sistema de calidad de una empresa para ser reconocido.