Perspectivas Clave en la Administración Moderna: Un Recorrido por sus Enfoques

Posted on 10 diciembre, 2024 por apuntes

Enfoques Administrativos: Características, Contribuciones y Limitaciones

Enfoque	Características / Contribuciones	Limitaciones
ENFOQUE EMPÍRICO O DE CASOS	Estudia experiencias mediante casos. Identifica éxitos y fracasos.	Cada situación es distinta. No se hace ningún intento por identificar principios. Valor limitado para el desarrollo de teoría administrativa.
ENFOQUE DE LOS PAPELES ADMINISTRATIVOS	El estudio original consistió en observaciones de cinco directores generales. Con base en este estudio se identificaron 10 papeles administrativos, los cuales se agruparon en: Interpersonales De información De decisión	La muestra original fue muy reducida. Algunas actividades no son administrativas. Las actividades dan evidencia de planeación, organización, integración de personal, dirección y control. En cambio, se dejaron fuera algunas actividades importantes como la evaluación de administradores.
ENFOQUE DE CONTINGENCIAS O SITUACIONAL	La práctica administrativa depende de las circunstancias, es decir, de una contingencia o situación. La teoría de las contingencias reconoce la influencia de determinadas soluciones en los patrones de comportamiento organizacional.	Los administradores saben desde hace mucho tiempo que no existe la mejor manera de actuar. Dificultad para la determinación de todos los factores de contingencias pertinente y la exhibición de sus relaciones. Puede ser muy complejo.
ENFOQUE MATEMÁTICO O DE LA “CIENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN”	La administración se concibe como procesos, conceptos, símbolos y modelos matemáticos. Se le entiende como un proceso puramente lógico, expresado en símbolos y relaciones matemáticas.	Preocupación por los modelos matemáticos. Muchos aspectos de la administración no son susceptibles de conformar modelos. Las matemáticas son un instrumento útil, pero difícilmente una escuela o enfoque de administración.
ENFOQUE DE LA TEORÍA DE LAS DECISIONES	Interés en la forma de decisiones, las personas o grupos que toman decisiones y el proceso de toma de decisiones. Algunos teóricos se sirven de la toma de decisiones como punto de partida para el estudio de todas las actividades empresariales. Las delimitaciones del estudio ya no están claramente definidas.	La administración no se reduce a la toma de decisiones. El interés de este enfoque es al mismo tiempo demasiado estrecho y demasiado amplio.
ENFOQUE DE LA REINGENIERÍA	Replanteamiento fundamental. Análisis de procesos. Rediseño radical. Resultados drásticos.	Desdén por el ambiente externo. Posiblemente se ignoran las necesidades de los clientes. Desdén por las necesidades humanas. Se ignora el sistema administrativo total, como el enfoque del proceso administrativo u operacional.
ENFOQUE DE SISTEMAS	La aplicabilidad de los conceptos de sistemas es muy amplia. Los sistemas tienen delimitaciones, pero interactúan asimismo con el entorno externo; es decir, las organizaciones son sistemas abiertos. Este enfoque reconoce la importancia de estudiar las interrelaciones de la planeación, la organización, integración de personal, dirección y control en una organización, así como los subsistemas muy numerosos.	Análisis de las interrelaciones de los sistemas y subsistemas de las organizaciones con su entorno externo. Difícilmente se le puede considerar como un enfoque nuevo de la administración.
ENFOQUE DE SISTEMAS SOCIOTÉCNICOS	El sistema técnico ejerce importantes efectos en el sistema social (actitudes personales, comportamiento grupal). Interés en la producción, las operaciones de oficina y otras áreas de estrechas relaciones entre el sistema técnico y las personas.	Énfasis únicamente en el trabajo de oficina administrativa y de nivel interior. Se ignora gran parte de otros conocimientos administrativos.
ENFOQUE DE SISTEMAS SOCIALES COOPERATIVOS	Interés en los aspectos conductuales interpersonales y grupales que producen un sistema de cooperación. El concepto amplio incluye a todos los grupos cooperativos con un propósito claro.	Campo demasiado amplio para el estudio de la administración. Al mismo tiempo, pasa por alto muchos conceptos, principios y técnicas administrativas.
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO GRUPAL	Énfasis en el comportamiento de los individuos en grupos. Se basa en la sociología y la psicología social. Se estudian principalmente los patrones de comportamiento grupal. El estudio de grandes grupos se denomina “comportamiento organizacional”.	Por lo general no integra conceptos, principios, teorías y técnicas administrativas. Necesidad de una integración más estrecha con el diseño de la estructura organizacional, la integración de personal, la planeación y el control.
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO INTERPERSONAL	Interés en el comportamiento interpersonal, las relaciones humanas, el liderazgo y la motivación. Se basa en la psicología individual.	Se ignoran la planeación, la organización y el control. La capacitación psicológica es suficiente para la formación de administradores eficaces.
ENFOQUE DE LAS 7-S DE MCKINSEY	Las siete S son: Estrategia Estructura Sistemas Estilo Personal Valores compartidos Habilidades	Aunque esta experimentada empresa consultora usa ahora un marco similar a aquel cuya utilidad comprobaron Koontz y colaboradores desde 1955 y cuyo sentido práctico ha confirmado, los términos empleados carecen de precisión y los temas se tratan superficialmente.
ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL	Productos y servicios satisfactorios y confiables (Deming). Productos o servicios adecuados para su uso (Juran). Cumplimiento de requerimientos de calidad (Crosby). Conceptos generales, mejora continua, atención a los detalles, trabajo en equipo, educación en calidad.	Aún no existe un acuerdo acerca de lo que es la administración de calidad total.
ENFOQUE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO U OPERACIONAL	Recoge los conocimientos administrativos pertinentes para relacionarlos con las labores administrativas. Integra conceptos, principios, técnicas y conocimientos de otros campos y enfoques administrativos. Reconoce que hay un núcleo central de conocimientos. La intención es desarrollar recursos científicos y teóricos de aplicación práctica. Distingue entre conocimientos administrativos y no administrativos. Adopta conocimientos de otros campos como la teoría de sistemas, calidad, reingeniería, toma de decisiones, motivación y liderazgo, comportamiento individual y grupal, sistemas sociales, cooperación y comunicaciones, análisis y conceptos matemáticos. Desarrolla un sistema de clasificación basado en las funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal y control.	No distingue, como lo hacen algunos autores, entre “representación” y “coordinación” como funciones diferentes. La coordinación, por ejemplo, es la esencia y propósitos de la administración.