1. Herberg:

Herzberg trataba de averiguar cuáles eran los factores que hacían sentir especialmente bien o especialmente mal en el trabajo. Descubríó que los factores que se asociaban con la satisfacción no eran los mismos que los que se asociaban a la insatisfacción. Llegó a la conclusión de que satisfacción e insatisfacción no son extremos del mismo continuo, sino que se trata de conceptos totalmente diferentes. Los factores asociados a la insatisfacción tienen que ver con el contexto del trabajo (salario, condiciones físicas, relaciones con el supervisor, etc.). Según Herzberg, estos factores nunca conducirán a la satisfacción del trabajador; a lo sumo conseguirán que no se sienta insatisfecho. Por su parte los factores que se asocian a la satisfacción están relacionados con el contenido del trabajo (el trabajo en sí, logros, la asunción de responsabilidades, ….). En consecuencia, para motivar a los trabajadores debemos realizar una redefinición de los puestos de trabajo.

Fayol:

Obra: Principios de administración general (1916). Función administrativa es la más importante en la empresa.
Engloba a todas las demás funciones. Comprende las siguientes subfunciones: planificación, organización, dirección, coordinación y control. Establece una serie de principios de administración (14 principios). Enfatiza en la unidad de mando y en la centralización. Fue el primero que se ocupó de esta función. No trabajos empíricos, no consideración del resto de funciones de la empresa.

Taylor(agrupación funcional):

Taylor se propuso aumentar la eficiencia de las empresas, mediante el aumento de la eficiencia técnica. Sus ideas descansan en los principios siguientes: aplicación de métodos científicos a la organización (división del trabajo, especialización, estudio de métodos, medición de tiempos), separación entre dirección y trabajo,organización funcional, selección del personal más adecuado, incentivos económicos y control externo del trabajador y su trabajo. Trataba de encontrar la mejor manera y las mejores herramientas para la realización de las tareas, y que todos las realizaran de la misma forma. Consiguió importantes aumentos de la productividad, aunque también cosechó importantes críticas, especialmente las relacionadas con su consideración del trabajador. También su excesiva especialización.(Criterio debido a Taylor;
Es el más empleado. Se basa en agrupar en la misma unidad a las personas que

realizan funciones similares dentro de una especialidad (compras, ventas, recursos humanos, producción, finanzas, etc.). La principal ventaja es la especialización y la eficiencia. El principal inconveniente es la dificultad para adaptarse a los cambios. También se presentan problemas de coordinación, conflictos, visión de túnel, vacíos, duplicidades… Más adecuada en entornos estables.)

Maslow:

Maslow establece que lo que mueve al individuo a realizar esfuerzos es la posibilidad de satisfacer sus necesidades. Para Maslow el ser humano siempre tiene necesidades que satisfacer, aunque no siempre son las mismas. Además dichas necesidades se encuentran jerarquizadas (fisiológicas, de seguridad, sociales, de reconocimiento y de autorrealización). Una necesidad aparece cuando se encuentran satisfechas las de orden inferior. Una necesidad satisfecha no motiva, por lo que hay que identificar cuáles son las necesidades del individuo para ofrecerle la posibilidad de satisfacerlas y, de esta forma, motivarlo.

Mayo:

Para el incremento de la productividad no solo afectan las condiciones físicas sino también las relaciones personales en el trabajo, que afectan al rendimiento de los trabajadores. Organización informal. Antecedente del departamento de recursos humanos. Organización informal de Mayo: -La producción será mayor a medida que el trabajador este mas integrado socialmente. -Los trabajadores no actúan de forma aislada, sino que lo hacen como miembros de un grupo. -El grupo puede recompensar o sancionar socialmente al individuo, lo cual influirá en su comportamiento.

El entorno general:

es el conjuto de factores que afectan a todas las empresas y su influencia en la toma de decisiones empresariales y su influencia en la toma de decisiones empresariales viene determinada por las relaciones entre la empresa y el entorno. Para realizar el estudio del entorno general se realiza un análisis PEST en el que clasifica los factores del entorno general:-Factores político-legales, económicos, sociales, tecnológicos. 

Derechos y deberes de los trabajadores

Derechos: Ocupación efectiva, promoción y formación profesional -No discriminación -Seguridad en el trabajo e integridad física Respeto de su intimidad y dignidad -Ser informado de los elementos esenciales del contrato de trabajo y de la prestación laboral -Cobro del salario.

Deberes: Cumplir con las obligaciones inherentes a su puesto de trabajo-Observar las medidas de seguridad e higiene que se adopten -Cumplir las órdenes del empresario -No concurrir con la empresa -Contribuir a la mejora de la productividad.

Cinco impuestos y su hecho imponible:

-IRPF:

La obtención de renta por parte del sujeto pasivo.

-Impuesto de sociedades:

Obtención de renta (beneficios) por parte de la sociedad.

-Iva:

Entrega de bienes y prestación de servicios, adquisiciones intracomunitarias y las importaciones de bienes.

-Impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados:

Adquisiciones de bienes no sujetas al IVA Realización de actos mercantiles cuando se han de documentar en impresos oficiales

.

La agrupación o departamentalización por mercados:

Se utilizan criterios definitorios del mercado para agrupar unidades y puestos de trabajo: clientes, zonas geográficas y productos. Esto es, se sitúan en un mismo departamento puestos de trabajo a personas que intervienen en la realización de un mismo producto, actúan en una zona geográfica (situación válida especialmente para actividades comerciales o de producción), trabajan para un mismo tipo de clientes o se ocupan de la realización de un proyecto común (por ejemplo: la construcción de un edificio). Ventajas: -Más proximidad al consumidor -Más flexibilidad -Más fácil identificar responsables de los resultados. Inconvenientes: -Duplica funciones -No aprovecha ventajas economías de escala -No aprovecha ventajas de la especialización.

2

Variables del marketing mix:

El producto:

es el bien o servicio que se ofrece al mercado. En este apartado se puede hablar de producto básico(composición), producto ampliado(garantía), diferenciado(satisfacción esperada); gama de productos, marca, envase, ciclo de vida del producto.

La distribución:

Incluye todas las decisiones y actividades que se realizan para hacer llegar el producto desde el fabricante hasta el consumidor final. El canal de distribución lo forman mayoristas y minoristas o detallistas. Propiedad del canal, longitud del canal (largo, corto, directo). -Distribución exclusiva (solo a través de determinados canales de distribución) -Distribución intensiva (por todos los canales posibles) -Distribución selectiva (a medio camino entre los dos anteriores). Comercio electrónico.

Promoción:

Actividades que lleva a cabo la empresa para motivar al consumidor a comprar; -Dirección de ventas -Marketing directo – Publicidad, propaganda y relaciones publicas.

Inventarios:

provisión de materiales disponibles en la empresa en un momento determinado del tiempo. Su función es asegurar la continuidad del proceso productivo y la satisfacción de los pedidos de los clientes. Pueden ser de materias primas, de productos semielaborados y de productos terminados.

Ventajas:

Disminución del riesgo de ruptura -Reducción de costes de aprovisionamiento -Anticipación de las variaciones de oferta y demanda.

Inconvenientes:

Es preciso disponer de espacio -Coste de mantenimiento del inventario–
Coste por obsolescencia Inmovilización de dinero (coste financiero).

3

Fuentes de financiación ajenas:

Son fuentes que permiten la obtención de fondos que la empresa ha de devolver a su propietario en el plazo pactado. Fuentes ajenas a largo plazo: préstamos, empréstitos, leasing. A corto plazo: créditos comerciales de proveedores, créditos y préstamos bancarios, descuento de efectos comerciales, venta de derechos de cobro o factoring.

Fuentes de financiación propias:

Proporcionan recursos financieros que no es necesario devolver ya que forman parte del patrimonio neto de la empresa. Se dividen, por un lado, en financiación interna o autofinanciación que se genera por la actividad de la empresa (se incluyen en este apartado los beneficios no distribuidos y las amortizaciones). Por otro lado, se encuentra la financiación propia externa constituida por las aportaciones de los propietarios (capital).

Plan de empresa:

Un plan de empresa es una memoria que describe un proyecto, a la vez que analiza su viabilidad técnica, económica y financiera del mismo. Este documento, imprescindible para la puesta en marcha de una empresa, recoge además todos los procedimientos y estrategias necesarias para hacer realidad el proyecto. Idea de negocio; Antecedentes de negocio, descripción y antecedentes de los promotores. Planteamiento de la empresa; Estructura legal, los productos, los mercados, la localización, la estructura económica, set. Financiera, la estrategia comercia. Estrategia; Productos(especialización frente a diversificación), Mercados(localismo frente a expansión), Actividades(internalizacion o exter.)

Imagen fiel:

Las cuentas anuales de una empresa deben redactarse con claridad de modo que la información suministrada sea comprensible y útil para los usuarios a la hora de tomar decisiones económicas debiendo mostrar la imagen fiel del patrimonio. -Relevante: Para que sea útil en la toma de decisiones. -Fiable: Ha de estar libre de errores. -Integra: Ya que las cuentas anuales recogen todos los datos que pueden influir en la toma de decisiones. Principios contables;Empresa en funcionamiento,devengo,uniformidad,prudencia,no compensación, importancia relativa. 

RATIOS:

Liquidez:

Capacidad que tiene la empresa para hacer frente a las deudas tanto a corto como a largo plazo (garantía) (7 cp y 120 lp). ((AC-exist/Pc)·100) ((ANC+AC/PC+PNC)·100).

Equilibrio financiero:

Mide si la empresa esta financiando correctamente sus inversiones. Si el resultado es positivo o >5 parte del AC esta siendo financiado por recursos permanentes(propios y ajenos), si el resultado es negativo o <5 parte=”” del=”” anc=”” esta=”” siendo=”” financiado=”” por=”” deudas=”” a=”” corto=”” plazo.=”” ((ac-pc/actotal)·100).=””>5>Autonomía financiera:
Mide la dependencia de la empresa con respecto a la financiación externa. Si una empresa es dependiente quiere decir que se financia en su mayor parte de recursos propios. (25) ((PN/PN+PC+PNC)·100).

Endeudamiento:

Estudia el porcentaje de deuda a corto y largo plazo sobre la estructura financiera de la empresa, la de las dos debe ser menor que 75. (PC/PN+PNC+PC)+(PNC/PN+PNC+PN).

Rentabilidad económica:

Mide el rendimiento que lo produce o la empresa total de su activo. Relaciona el Bait con el AC (8) ((BAIT/AC)·100).

Rentabilidad financiera:

Mide el beneficio generado por la empresa en función de los recursos propios. Relaciona el Rdo del ejercicio y el PN. (10) (Rdo.Ejercicio/PN).

Tramites mercantiles (solo sociedades): Redacción de la escritura de la constitución, Se solicita en el Registro Mercantil Central para tener certeza de que no existe otra sociedad de igual denominación, Informe sobre el valor de las aportaciones no dineradas al capital social en caso de que algún socio vaya aportarlas. Lo realizan peritos designados por el Registro Mercantil, Elevación a escritura publica ante notario de la escritura de constitución, Escritura de constitución en el registro mercantil, Legalización de libros mercantiles en el Registro Mercantil.

Tramites fiscales:

(todos, después de los tramites mercantiles): 1. Presentación de: Alta de la empresa en la A.E.A.T., Solicitud del código de identificación fiscal(CIF). Los empresarios individuales no lo solicitan porque funciona con el NIF del empresario, Elección de régimen tributario en el IRPF, Elección de régimen tributario en el IVA. 2. Pago del impuesto sobre transmisiones patrimoniales actos jurídicos documentados. 3. Alta en el Impuesto de actividades económicas. 4. Diligencia o legalización de los libros fiscales. Aquellos empresarios individuales que opten por un régimen distinto del general en IVA o de estimación directa IRPF.

Tramites sociales:

(realizar antes los dos posteriores) Tramites de trabajo; -Apertura de centros de trabajo. Se realiza en la Consejería de Trabajo de la comunidad autónoma. – Legalización del libro de visitas. -Comunicación de los contratos de trabajo en el Sepe. Tramites de seguridad social; Inscripción de la empresa en la seguridad social. -Elección de la entidad(mutua patronal o seguridad social) que asumirá el riesgo de accidentes laborales y enfermedades profesionales -Alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos -Alta de los trabajadores en el Régimen General de la Seguridad Social.