Estructura Organizativa

Definición

La estructura organizativa consiste en realizar la organización formal en una empresa. Para organizar una empresa hay que agrupar los puestos de trabajo en distintas unidades llamadas departamentos. Existen diferentes formas de departamentalizar: por funciones, por productos, por mercados, agrupación geográfica y mixta.

Tipos de Estructura Organizativa

En Línea

Cada persona recibe órdenes de un único superior.

Ventajas:

• Rapidez en la toma de decisiones.
• Estructura de mandos clara.

Inconvenientes:

• Poca participación.
• Poca flexibilidad.

En Línea y Staff

Se mantiene la jerarquía de la empresa, pero algunos departamentos tienen unidades de apoyo y asesoramiento constituidas por especialistas que asesoran a los directivos de línea.

Ventajas:

• Se puede contar con especialistas de apoyo.
• Estructura de mando clara.

Inconveniente:

• Posibles conflictos con los órganos staff.

En Comité

No se sigue estrictamente la jerarquía, sino que se crea un sistema participativo de toma de decisiones que hace aumentar la motivación.

Ventajas:

• Participación de los trabajadores.

Inconveniente:

• Lentitud en la toma de decisiones al tener en cuenta la opinión de mucha gente.

Matricial

Se establece una doble línea de autoridad, ya que existe un responsable para cada departamento y para cada proyecto.

Ventaja:

• Estructura flexible.
• Especialización en las funciones.

Inconveniente:

• Posibles conflictos al tener un subordinado dos jefes.

Dirección de Recursos Humanos

Definición

Consiste en gestionar la plantilla de la empresa para conseguir aumentar la productividad.

Niveles de Dirección

Alta Dirección

La forman la presidencia, la dirección general y los directivos de los departamentos fundamentales. Toman decisiones estratégicas muy importantes.

Dirección Intermedia

La forman los jefes de zonas, coordinadores… Sirven de enlace entre la alta dirección y los directivos de primera línea. Se encargan de diseñar tácticas y elaborar procedimientos para alcanzar los planes elaborados por la alta dirección.

Dirección Operativa

La forman los que están en contacto con el personal laboral. Se encargan de asignar tareas específicas a los trabajadores. Ejercen autoridad. Suelen ser supervisores.

Técnicas de Dirección de RRHH

Para realizar la función de dirección de RRHH se deben dominar las siguientes técnicas:

• Liderazgo
• Motivación
• Comunicación

Liderazgo

Formado por el conjunto de características que posee una persona para influir en otros y conseguir que se haga lo que quiere. Existen tres tipos de liderazgo:

• Autocrático: Los directivos toman decisiones de forma autoritaria.
• Democrático: Los subordinados participan en la toma de decisiones, aunque la decisión final es del líder.
• Laissez-faire: Los directivos dejan que los subordinados participen en la toma de decisiones y tomen la decisión final.

Motivación

Predisposición que tiene una persona a realizar lo mejor posible su trabajo.

Teoría de las Necesidades de Maslow

Teoría de la Recompensa Esperada de McGregor

Para él, las personas son vagas, irresponsables, carecen de ambición… (suposiciones teoría X) o son responsables, trabajadoras… (suposiciones teoría Y). Para la teoría X, el dinero es el principal motivador y para la teoría Y, el trabajador se motiva mediante la autorrealización, la promoción en el trabajo y otros factores no económicos.

Teoría de la Motivación-Higiene en el Trabajo de Hertzberg

En el entorno laboral existen factores motivadores (realización personal, responsabilidad…) y factores de higiene (roces entre subordinados, malas condiciones de trabajo…). Se debe fomentar los factores motivadores e ir eliminando los higiénicos.

Comunicación

Proceso mediante el cual transmitimos mensajes de unas personas a otras.

Elementos: Emisor, Receptor, Código, Canal, Mensaje, Retroalimentación.

Tipos:

• Según su ubicación: interna o externa.
• Según la dirección en que se transmite: Vertical, Horizontal o Cruzada.

Reclutamiento y Selección de Personal

Consiste en localizar a los empleados potenciales que cumplan los requisitos que la empresa necesita. Puede ser interno o externo.

Conflicto de Intereses y Vías de Negociación

Surge el conflicto entre los trabajadores y la dirección cuando difieren los intereses. Pueden ser individuales o colectivos. Cuando surgen los conflictos hay que solucionarlos mediante vías de negociación:

• Comisiones paritarias.
• Mediación.
• Arbitraje.
• Conciliación.

Contrato de Trabajo

Acuerdo entre empresario y trabajador en el que el empresario se compromete a pagar un salario y el trabajador a realizar una tarea.

Tipos:

• Temporales: (por obra o servicio; eventual por circunstancias de la producción; interinidad) o indefinidos.
• Formativos: contrato en prácticas.
• A tiempo parcial: jornada inferior a 40 horas semanales.