Producción

Transformación de Bienes

La producción es la transformación de bienes en otros de mayor valor. El sistema de producción se encarga de desarrollar la actividad productiva y ocupa un lugar central en el sistema de la empresa.

Etapas del Sistema de Producción

• Aprovisionamiento: Adquisición de materias primas e insumos.
• Comercial: Gestión de la oferta y la demanda.
• Logística: Flujo de bienes desde la producción hasta el consumidor.

Logística Externa

Comprende el almacenamiento, mantenimiento, manipulación, transporte y distribución hasta los puntos de venta.

Logística Interna

Se encarga del mantenimiento, almacenamiento, manipulación y movimiento de materias primas hasta el proceso de producción.

Elementos del Sistema Productivo

Factores de Producción

Elementos que se incorporan al proceso productivo para su transformación. Se distinguen entre factores fijos y factores variables.

Factores Variables

Su cantidad puede cambiar a corto plazo, como la energía y las materias primas.

Factores Fijos

Su cantidad no varía a corto plazo. Limitando la posibilidad de aumentar la producción.

Matriz Tecnológica

Conjunto de tecnologías que una empresa tiene para producir un producto determinado.

Tecnología

Conjunto de técnicas empleadas para producir. Una parte está incorporada en las máquinas e instalaciones, y otra depositada en las personas.

Invención, Innovación y Desarrollo

• Invención: Descubrimiento de nuevos productos.
• Desarrollo: Proceso que lleva a aplicar el descubrimiento.
• Innovación: Cambio que se produce mediante la introducción de los inventos.

Productos Obtenidos

Resultados del proceso de producción que el sistema comercial se encargará de llevar al mercado.

Lanzamiento y Control de Producción

Lanzamiento

Ejecución de las órdenes de producción que están establecidas en la programación.

Control

Existen varios niveles de control:

• Control de seguimiento: Monitoreo del proceso productivo.
• Control de calidad: Verificación de la calidad del producto.
• Control de costes: Gestión de los costos de producción.
• Control de existencias: Gestión de los inventarios.

Método PERT

Es una de las maneras de realizar el seguimiento y el control de las actividades de producción.

Función Comercial

Se encarga de formular la oferta de productos para satisfacer las necesidades de los consumidores.

Eficacia Comercial

Se mide a través de dos indicadores:

• Cuota de mercado: Porcentaje que tiene una empresa del mercado.
• Volumen de ventas: Cantidad que vende la empresa, expresada en dinero.

Marketing

Conjunto de prácticas que buscan promover el comercio y facilitar el encuentro entre consumidores y empresas. El marketing lo forman el producto, la promoción, el precio y la distribución.

Planificación Comercial

Consiste en elaborar un plan para alcanzar unos determinados objetivos comerciales y diseñar unas estrategias para alcanzarlas.

Mercado

Conjunto de actividades de compraventa de un determinado producto realizadas entre vendedores y compradores.

Demanda

Cantidad de un bien que están dispuestos a adquirir los consumidores a un precio determinado.

Tipos de Mercado

Según el Número de Oferentes y Demandantes

• Monopolio: Una sola empresa frente a muchos demandantes.
• Competencia monopolística: Muchos oferentes y demandantes con productos diferenciados.
• Competencia perfecta: Muchos oferentes y demandantes con productos homogéneos.

Según el Ámbito Geográfico

• Regional
• Global
• Nacional
• Internacional

Según su Materialidad

• Mercado real
• Mercado potencial

Según la Naturaleza del Producto

• Bienes de consumo
• Servicios
• Bienes industriales

Según el Tipo de Demandante

• Demandantes finales
• Demandantes institucionales

Variables Estratégicas

Implican grandes decisiones de la empresa y la condicionan por la cantidad de recursos que necesitan y el tiempo que lleva tomar una decisión.

El Producto

Es cualquier objeto que sea capaz de satisfacer una necesidad y en el que se concreta la oferta que la empresa hace.

Marca Comercial

Es un signo distintivo que tiene como fin proteger los artículos ofrecidos por una empresa y diferenciarlos de la competencia. Esta ha de ser fácil de recordar e identificar y es muy valiosa para la empresa. Para proteger la marca se tiene que registrar en la Oficina de Patentes y Marcas.

Estrategias de Marca

Marcas Múltiples

• Marca individual
• Segundas marcas
• Marcas por grupos de productos

Estrategia de Distribuidor

Estrategia de Marca Única

Se utiliza el mismo nombre para todos los productos.

Alianzas Estratégicas de Marca

Se asocian dos marcas conocidas para crear un producto nuevo.

Cartera de Productos

Son los diferentes productos que una empresa ofrece en el mercado. Se agrupan por líneas de productos.

Ciclo de Vida del Producto

1. Introducción: Aparece un nuevo producto en el mercado. Al principio las ventas son escasas y los costes elevados.
2. Crecimiento: Aumentan las ventas y los costes se moderan ya que se fabrica más volumen de producción y la calidad mejora, por lo que empiezan a aparecer beneficios.
3. Madurez: Se estabilizan las ventas y el número de competidores. Hay que mantener la fidelidad de los clientes.
4. Saturación: Las ventas descienden y provoca el final de la vida del producto.

Distribución

Son las actividades en las que la empresa fabricante llega al cliente con su oferta. Se preocupa de informar sobre el producto y estimular su venta.

Canal de Distribución

Es el camino elegido por el fabricante para llevar el producto desde el productor hasta el consumidor.

Logística Comercial

Son las actividades de manipulación, almacenamiento, entrega, mantenimiento y cobro del producto exigidas por la distribución.

Promoción Comercial

Se trata de persuadir al mercado para que adquiera un producto.

Técnicas de Promoción Comercial

• Promociones de venta
• Publicidad
• Merchandising
• Relaciones públicas
• Venta personal
• Marketing directo

Precio

Es el importe que un consumidor debe abonar a cambio de un producto.

Comercio Electrónico

Se trata de la transacción de bienes basados en la transmisión de datos mediante redes de comunicación.

Tipos de Comercio Electrónico

Según los Agentes que Intervienen

• Entre empresas (B2B)
• De empresa a consumidor (B2C)
• Entre la empresa y sus empleados (B2E)
• De consumidor a consumidor (C2C)

Según la Naturaleza de los Bienes

• Directo: Se realiza completamente por internet.
• Indirecto: Cambia servicios o bienes físicos que se prestan fuera de la red.

Ventajas del Comercio Electrónico

• Reduce los intermediarios.
• Establece nuevas formas de cooperación entre empresas.
• Mejora la eficiencia comercial.
• Amplía la capacidad del consumidor de acceder a cualquier producto.

Inconvenientes

• Dificultad de encontrar información en internet.
• Baja protección de los derechos de propiedad.
• Baja protección en cuanto al fraude.
• Seguridad.
• Uso abusivo de datos personales.
• Publicidad engañosa.