Análisis y Auditoría de Recursos Humanos: Un Estudio de Caso

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INDICADORES Y RATIOS DE RRHH

Ratios

  • Rentabilidad
  • Productividad
  • Efectividad

Ratio básico

Rentabilidad RRHH = Valor añadido / Efecto

INFORME 1.2

Objetivos

  • Describir las prácticas en el departamento de Recursos Humanos de la empresa.
  • Valorar las prácticas: corrección o incorrección.
  • Proponer sugerencias y recomendaciones.

Contenidos

Indicar fallos de procedimientos y programas con valoración del daño causado si se puede. También la adecuación de los programas respecto a los objetivos y políticas diseñadas en materia de personal. La información que no pudo auditarse y por qué.

Estructura

  • Objetivos.
  • Procedimientos de auditoría y metodología.
  • Datos.
  • Análisis de datos.
  • Conclusiones y recomendaciones.

Conclusiones

  • Inexistencia de sistema para controlar entradas y salidas de personal.
  • Falta objetividad en políticas y prácticas de remuneración.
  • Falta de presupuesto para aumentos de remuneración.
  • Disconformidad de empleados por falta de espacio físico.
  • Carencias en mobiliario de oficina e informático.
  • Poca práctica de promociones, lo que provoca desmotivación.

Recomendaciones

  • Ampliar espacio físico y mejoras en infraestructuras: Mobiliario y material informático.
  • Sistema de evaluación de supervisión para corregir y mejorar.
  • Promover programas de normas, procedimientos y manuales.
  • Potenciar cursos de perfeccionamiento profesional.

ANÁLISIS COMPARATIVO ENTRE EL MANUAL DE PUESTOS Y LA EJECUCIÓN

Denominación: Director de RRHH

Funciones que deben ser ejecutadas según el Manual de Puestos:
  • Realizar planificación estratégica.
  • Representar a la empresa respecto a trabajadores y ante sindicatos.
  • Supervisar todas las áreas del departamento.
  • Supervisar la relación de movimientos de personal.
  • Recibir resultados de la evaluación de personal (vigilarla en 15 días).
  • Recibir ausencias o permisos del personal.
  • Autorizar permisos y tiempos (H. extra, descansos, vacaciones, etc.).
Funciones ejecutadas en la actualidad:
  • Elaborar plan estratégico anual de la unidad.
  • Verificar, revisar, firmar las liquidaciones, anticipos de prestaciones sociales, nóminas.
  • Revisar y hacer firmar los ingresos y bajas de los trabajadores. INEM y SS.
  • Verificar controles de asistencia.
  • Realizar informe de gestión anual del departamento.
  • Firmar los movimientos del personal interno.
  • Firmar las resoluciones y contratos del personal.

Denominación: Coordinador/Subdirector de RRHH

Funciones que deben ser ejecutadas según el Manual de Puestos:
  • Llevar registros de examen médico de los candidatos.
  • Orientar al nuevo empleado de servicios y derechos: sueldos, beneficios y formas de pago.
  • Cumplimentar tabla y resultados. “Evaluación y resultado” del personal.
  • Realizar cálculos de las prestaciones sociales de un trabajador por baja.
  • Elaborar la hoja de cálculo de liquidación y entregarla al Director de RRHH.
  • Revisar y enviar la programación de adiestramiento al Director para aprobación.
  • Revisar y aprobar la solicitud de servicios médicos y actividad preventiva.
Funciones ejecutadas en la actualidad:

En la actualidad sus funciones las realiza el técnico de administración, en el caso de servicios médicos y cálculo de prestaciones sociales.

Denominación: Técnico administrativo de RRHH

Funciones que deben ser ejecutadas según el Manual de Puestos:
  • Realizar cálculos de nóminas (asignaciones, deducciones) y procesar los pagos.
  • Realizar estudio de clasificación y remuneración por cargos.
  • Mantener actualizada la plantilla en cuanto a ingreso y bajas de personal.
  • Realizar cálculos de horas extras, dietas, bonificaciones y otros.
  • Elaborar pagos y liquidación de contratos.
Funciones ejecutadas en la actualidad (iguales a las anteriores más las siguientes):
  • Control de servicios médicos y de prevención.
  • Gestión y control de gastos de formación y desarrollo.
  • Gestión de promociones y movilidad.

Denominación: Técnico de reclutamiento y selección de RRHH

Funciones que deben ser ejecutadas según el Manual de Puestos:
  • Revisar ofertas de reclutamiento y documentación anexa.
  • Ejecutar entrevista de selección de personal.
  • Revisar y actualizar los expedientes del personal (Currículum vitae).
  • Tramitar lo relativo al reclutamiento y selección.
  • Elaborar “planing” de movimientos de personal.

Denominación: Técnico de capacitación y desarrollo de RRHH

Funciones que deben ser ejecutadas según el Manual de Puestos:
  • Detectar las necesidades de adiestramiento del personal.
  • Mantener comunicación con los centros de formación profesional.
  • Elaborar el presupuesto de gasto para la actividad de formación.
  • Informar sobre el cumplimiento de los planes, programas y actividades de su competencia.
Funciones ejecutadas en la actualidad:

En la actualidad este cargo está vacante, sus funciones las realiza selección o administración.

RECOGIDA Y ANÁLISIS DE DATOS

Los principales instrumentos son el cuestionario y la entrevista. Las respuestas deben acotarse con 4 opciones de respuesta para facilitar la cuantificación y el análisis. Ej: siempre, casi siempre, a veces, nunca. También si o no y/o ¿Por qué?