1. Necesidades de la Información
1.1. Necesidades de Información Concreta (NIC)
Estado anómalo de conocimiento.
1.2. Necesidades de Información Orientadas a un Problema (NIOP)
Exigen documentos cognitivos, en sistemas de gestión documental/unidades documentales. Documento: información registrada en soporte material. La documentación es la respuesta.
2. La Documentación
Documentar o documentarse implica dar u obtener información contenida en documentos para probar o transmitir algo. Mostrar, demostrar e investigar. Trata de poner orden a la información y de hacer accesible todas aquellas informaciones que podamos necesitar. Proceso de tratamiento de la información: recopila, almacena, analiza y difunde. Objetivo: información analizada sea accesible.
2.1. Unidades Documentales
Bibliotecas y archivos: memorias externas. Paul Otlet y Henri La Fontaine: precursores de internet. Reunir y organizar el conocimiento. Repertorio Bibliográfico Universal
3. Gestión de la Información
3.1. Documentación Informativa
Sirve específicamente para comunicadores o investigadores en el campo de la Comunicación. Se encarga de seleccionar información contenida en documentos, actualizarla, conservarla y suministrarla. Esta persona podrá generar nueva información (carácter cíclico de la información).
4. La Sociedad de la Información
La entendemos por la nueva estructura social que se ha creado a partir de la implantación de nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (TIC). Información y conocimiento son el motor de la sociedad.
4.1. Datos
Representaciones simbólicas simples y fáciles de identificar. Comunicables pero aisladas y aportan poca información relevante. Estructura clara.
4.2. Información
Datos organizados y comunicados (personas convierten datos en información). Transmisión más compleja y requiere acuerdo mutuo (código común de significado).
4.3. Conocimiento
Información interpretada y contextualizada. Transmisión muy compleja.
4.4. Alfabetización Digital
Uso de múltiples lenguajes para crear y leer de forma creativa, interactuar con otras personas.
4.5. Web 2.0
Factor esencial: personas. Tecnologías, un medio para que las personas interactúen en una conversación global.
4.5.1. Principios
- Web como plataforma
- Aprovecha inteligencia colectiva
- Reutilización de contenido
4.6. Mendeley
Gestor bibliográfico.
4.6.1. Usos
- Referencias bibliográficas ordenadas
- Citas
- Red social
5. Búsqueda y Recuperación de la Información
En el proceso de búsqueda intervienen estas entidades: personas, información, sistemas de recuperación de la información (SRI): programas informáticos que permiten automatizar la recuperación de la información.
5.1. Etapas
- Análisis del problema y concreción de las necesidades de información: identificar cuál es el problema. Factores condicionantes: persona que necesita la información / situación o problema: tiempo disponible, uso… A partir del análisis se pueden concretar las necesidades: disciplina, tema, conceptos, forma…
- Selección del sistema de recuperación de la información donde plantear el problema: fuentes de información se clasifican en:
- Primarias: respuesta final.
- Secundarias: referencia a otras informaciones, no ofrece respuesta final.
- Interacción con el SRI: la etapa donde se realiza estrictamente la búsqueda. Para poder hablar con un sistema informático debemos conocer su lenguaje. Conocer un SRI: qué información contiene, opciones de búsqueda, tratamiento recibido de la información y cómo está representada en la base de datos. Buscadores: almacenan toda la información que encuentran y no reciben tratamiento. Catálogos, bases de datos: información seleccionada con criterio, de forma intelectual. Lenguaje natural: usamos y hablamos equívoco y ambiguo. Lenguajes documentales: unívocos, cada término representa un concepto. Lenguajes de interrogación: conjunto de órdenes, estructuras organizadas que permiten la consulta de fondos. Ecuación de búsqueda: combinación de estos elementos.
5.2. Opciones de Búsqueda
- Operadores Booleanos:
- AND: restrictivo. Elimina documentos que no contienen todos los términos unidos por el operador.
- OR: ampliación: recupera documentos que tienen en común al menos uno de los términos de búsqueda.
- NOT: restrictivo: recupera los documentos que tienen el primer término de la ecuación de búsqueda pero no el segundo.
- Uso de distintos operadores:
- Búsqueda por frase: uso de comillas.
- Truncamiento: signo *?$ se aplican al final de las palabras (medio o izquierda).
- Operadores de rango: carácter limitador y se suelen aplicar con información numérica, por ejemplo: documentos con fecha de publicación.
- Operadores posicionales:
- Absolutos: limitar en un campo concreto. Se combinan con operadores booleanos.
- Relativos: presencia reducida a bases de datos comerciales.
- Filtros de búsqueda: fecha de publicación, idioma…
6. Evaluación, Calidad y Credibilidad de los Sitios Web
6.1. Verificación de la Calidad del Sitio
- Rigor y calidad percibida: se refiere al cuidado con el que ha sido obtenida, procesada y preparada la información publicada. Debemos guiarnos por indicios: mención de otras fuentes, ausencia de errores, juicios de valor…
- Exhaustividad: grado en el cual las informaciones se presentan de modo más o menos completo.
- Actualización: frecuencia o fecha de la última actualización.
- Edición: grado en que la información ha sido tratada.
- Sistematización: tratamiento sistemático que aporta una gran calidad a la información. Considerado el primer indicador de magnitud.
- Interés intrínseco: debe considerarse este por encima de las consideraciones estéticas u otras.
- Originalidad: informaciones únicas y exclusivas. Este indicador mide el cual un recurso ofrece algo que únicamente puede encontrarse en el mismo.
6.2. La Credibilidad
Aspecto que más debe preocupar en el contexto del trabajo periodístico y de la comunicación.