Recursos Humanos

El departamento de Recursos Humanos se encarga de las selecciones, informar sobre las necesidades de personal de la empresa, proporcionar los medios necesarios para que el personal pueda realizar su trabajo y favorecer la satisfacción de las necesidades del personal contratado.

Funciones

Las principales funciones del departamento de Recursos Humanos son las siguientes:

• Reclutamiento y selección: procedimientos para atraer candidatos para cada puesto de trabajo de la empresa y la elección de las personas más adecuadas mediante pruebas de selección.
• Formación: planes para adaptar las competencias de los trabajadores a los cambios del entorno.
• Evaluación y control: comparar el rendimiento de la persona con lo exigido por el puesto que ocupa.
• Administración del personal: cumplir todos los trámites y procesos administrativos necesarios para una buena gestión.
• Clima y satisfacción laboral: evaluar el nivel de satisfacción del personal de la empresa, identificar los aspectos mejorables y describir las acciones para corregir los problemas.

Reclutamiento de Personal

Reclutamiento: conjunto de técnicas que tienen el objetivo de encontrar y atraer personas candidatas a cubrir un puesto de trabajo que cumplan los requisitos solicitados.

Selección: elegir los mejores candidatos para cubrir los puestos de trabajo dentro de las personas reclutadas a través de una serie de pruebas.

Tipos de Reclutamiento

La empresa recluta a su personal siguiendo dos tipos de procesos:

• Reclutamiento endógeno: captación de candidaturas de personal que ya forma parte de la plantilla de la empresa. El candidato reclutado espera mejorar su posición en la empresa con un puesto mejor remunerado y con más responsabilidades.
• Reclutamiento exógeno:
  • Servicios públicos de colocación (servicios de empleo que dependen de entidades estatales).
  • Empresas de trabajo temporal (empresas intermediarias que regulan y seleccionan en un mismo proceso a los candidatos que una empresa necesita).
  • Bolsas de trabajo de entidades educativas (centros de formación que preparan y mantienen bolsas de trabajo con candidatos activos, que son exalumnos de esos centros).
  • Agencias de colocación (servicios de empleo, sin ánimo de lucro, que dependen de entidades públicas o privadas).
  • Reclutamiento con herramientas digitales (redes sociales profesionales especializadas en poner en contacto a candidatos con reclutadores, portales de empleo que actúan como intermediarios a través de Internet, técnicas de reclutamiento donde la empresa mantiene un sistema continuo y permanente).

Selección de Personal

En la selección de personal se usan técnicas de selección. Este proceso tiene dos fases:

1. Preselección de candidatos: Para esta fase se pueden utilizar varias alternativas:
   • Carta de presentación (carta en la que la persona que se presenta a un puesto explica su interés por comenzar el proceso de selección).
   • Currículum vitae (documento donde se resumen los datos personales y profesionales).
   • Videocurrículum (una forma dinámica de confeccionar el currículum).
2. Selección: Una vez efectuada la preselección inicial, comienza la fase de selección. Hay un conjunto variado de pruebas:
   • Pruebas de personalidad (cuestionarios donde se busca descartar a aquellos candidatos que presentan características no deseadas).
   • Pruebas de cultura general (buscan evaluar los conocimientos básicos y elementales).
   • Pruebas psicotécnicas (buscan conocer la capacidad intelectual y otras aptitudes diversas).
   • Pruebas profesionales (pruebas relacionadas con el ámbito profesional).
   • Entrevistas personales (una entrevista directa donde el candidato y el seleccionador mantienen un contacto personal).
   • Dinámicas de grupo (entrevistas en grupo o el desarrollo de actividades donde se requiere evaluar la capacidad de liderazgo o de resolución de problemas).
   • Videoentrevistas (entrevistas que se realizan a través de plataformas digitales).

Convenios Colectivos y Relaciones Laborales

La negociación colectiva es el proceso encaminado a conseguir un acuerdo entre trabajadores y empresas sobre las condiciones en las que se va a desarrollar la actividad laboral.

Las relaciones laborales son las actividades que vinculan a la empresa con los trabajadores a través de sus representantes.

El convenio colectivo es una norma que nace del acuerdo entre la empresa y los trabajadores y que regula las relaciones laborales.

Contratos de Trabajo

El contrato de trabajo es el documento en el que la empresa y los trabajadores acuerdan las características básicas de la relación laboral. Su contenido es el siguiente:

• Contenido de la relación laboral.
• Duración.
• Remuneración salarial.
• Periodo de prueba (es voluntario y debe acordarse por escrito).
• Tiempo de trabajo.
• Forma del contrato.

Tipos de Contratos

• Indefinido: también conocidos como contratos fijos, tienen una duración indefinida. Pueden ser:
  • Ordinarios (pueden ser de jornada completa o jornada parcial).
  • Fijos discontinuos (son intermitentes en el tiempo, enfocados a trabajos estacionales).
• Temporal: se fija una fecha determinada de finalización. Puede haber dos tipos:
  • Por circunstancias de la producción (se realiza cuando una empresa tiene un exceso de pedidos o de producción en una época del año y necesita trabajadores durante ese tiempo).
  • Por sustitución (se hace para sustituir a trabajadores de la empresa que van a faltar un tiempo por estar de baja o excedencia).
• Para la formación en alternancia: sirven para compatibilizar la actividad laboral retribuida con los correspondientes procesos formativos. Están enfocados a enseñar a trabajar a estudiantes y a facilitarles su inserción en el mundo laboral.
• Contrato formativo para la obtención de la práctica profesional: sirven para obtener la práctica profesional adecuada al nivel de estudios. Se pueden acordar con quienes estén en posesión de un título universitario o de formación profesional.

Estructura de la Formación

Existen diferentes tipos de formación según el objetivo que se persiga:

1. Acogida: integrar a nuevos trabajadores en la estructura de la empresa y en las características básicas del puesto de trabajo.
2. Inicial: preparar al trabajador recién incorporado en aquellos conocimientos específicos necesarios para su puesto de trabajo.
3. Promocional: preparar al trabajador sobre las características del nuevo cargo que va a desempeñar en la empresa.
4. Continua: actualizar los conocimientos y las competencias de la persona en relación con su lugar de trabajo y los cambios tecnológicos implementados.

E-learning

El e-learning es el aprendizaje a través de portales de formación de Internet, donde los trabajadores pueden acceder a material de formación de características muy específicas.

Las principales ventajas del e-learning son:

• Ahorro de costes, infraestructuras y tiempo.
• Comunidad.
• Flexibilidad.
• Gran capacidad de actualización de los contenidos.

También presenta algunos inconvenientes como:

• Baja respuesta por la poca interactividad.