Factores del entorno general(son los factores del sistema q influyen por = a todas las empresas.Podemos clasificarlas en:Factores económicos:El nivel de desarrollo,la disponibilidad d materias primas y d mano d obra cualificada, el tipo d mercado, el nivel d impuestos,la legislación en determinadas áreas,etc.
Factores políticos: Las tendencias ideológicas del gobierno, la estabilidad política del país,las políticas adoptadas por otros países,la educación y la formacionprofesional, etc.Factores tecnológicos: La tecnología disponible, la existencia de parques tecnológicos, etc.Factores sociales: Las creencias religiosas,la discriminación en el trabajo,el sistema educativo, los sistemas de organización de la producción,la actitud frente al gasto y al ahorro, etc. Factores de entorno específico(los factores q mas directamente inciden en la actividad d la empresa, actuando d forma diferente para distintas empresas.Podemos citar:
Los clientes:Los compradores de los bienes o servicios que produce la empresa. Los proveedores y suministradores: Proporcionan las materias primas y suministros diversos.Los competidores: Las empresas que están presentes en el mercado con los mismos productos.Los grupos de presión: Entidades relacionadas con la empresa y que intentan in-uir en ella.El estado o administraciones publicas: Regula el funcionamiento de la empresa y grava su producción con impuestos y tasas.Las entidades financieras: Facilitan prestamos y créditos para poder financiar inversiones.

La responsabilidad social

Las organizaciones realizan actividades que, de manera intencional o inadvertida,

afectan a las instituciones y a los grupos de interes que pueblan su ambiente. En

la busqueda de sus fines, contratan a empleados y los despiden, producen, venden,

generan y eliminan desperdicios, abren y cierran fabricas y ofcinas, etc. Las consecuenciasde estas acciones rebasan el recinto de las empresas y repercuten en todo elsistema, creando beneficios y costes, tanto económicos como sociales.

Debido a las relaciones de las empresas con los distintos grupos y las repercusiones

que sus decisiones y acciones tienen sobre ellos, surge a fines de la década de 1960 elbalance social, basándose en que la empresa debe asumir como propias determinadasexigencias sociales y hacerlas compatibles con los objetivos estrictamente empresariales.

Posteriormente se evoluciona y se poneénfasis en la responsabilidad social

de las empresas, entendiendo por ello las obligaciones que de manera voluntaria se

imponen las empresas en sus relaciones con los distintos agentes con los que en su

devenir diario Interactúa. Pasamos de algo que es obligatorio para determinadas empresas(balance social) en función principalmente del numero de trabajadores, a algovoluntario (responsabilidad social).

La responsabilidad social como obligación social:

La perspectiva de la responsabilidad social como obligación social se encuentra asociada al pensamiento del economista Milton Friedman y al de aquellos que piensan quela sociedad crea las empresas para lograr propósitos especiales y especializados en laproducción de bienes y servicios, por lo que dedicarse a otras tareas va mas allá del legtimo lugar que las empresas ocupan en la sociedad.

Por tanto, la responsabilidad social de las empresas es cumplir con losrequerimientos legales y preocuparse solamente de obtener bene

cios.

La responsabilidad social como reacción social

El segundo significado de la responsabilidad social lo encontramos en aquellos autoresq opinan que la sociedad espera d las empresas un comportamiento q va masallá de proporcionar bienes y servicios.El objetivo de la empresa para estos autores sera alcanzar beneficio económico en elmercado y también sobrevivir en el. Para lograrlo, las empresas deben reaccionar a lasexpectativas de los grupos y agentes sociales q las rodean.Dado q dichas expectativas son superiores a los mnimos exigidos por la ley, laempresa podrá decidir no reaccionar (lo q según estos autores pondrá en peligro susupervivencia), sin embargo,cualquier reacción a favor de sus expectativas se consideraun comportamiento socialmente responsable.

La responsabilidad social como respuesta a la sensibilidad social

Finalmente, otro grupo de autores considera q el comportamiento socialmente re-

sponsable es anticipador y preventivo, en lugar d ser reactivo y restaurador.

La responsabilidad social como respuesta a la sensibilidad social sera un nivel mas

alto de responsabilidad: tomar partido en asuntos de interés publico, responder volun-tariamente por las acciones realizadas, prever las necesidades futuras de la sociedad ytomar las medidas necesarias para cumplirlas.

El organigrama es un grafico en el q se representa la estructura y las relaciones q existen entre las distintas unidades y departamentos d una empresa

Existen varios criterios sobre la clasi cacion de los organigramas.

1. Por el fin:

A) Organigramas informativos. Son los que pretenden proporcionar una

visión general de la estructura organizativa de la empresa, por lo cual solo

comprenden las grandes unidades que la integran.

B) Organigramas analíticos. Deben comprender la totalidad de la estruc-

tura organizativa incluyendo la totalidad de unidades que la integran y reflejando todas las relaciones existentes. Se utiliza para analizar la situación

organizativa de la empresa en un momento determinado.

2. Por la extensión:

A) Organigramas generales. Son los que reflejan la estructura organizativa

global de toda la empresa a la que se refieren.

B) Organigramas de detalle. Se refieren a un departamento concreto de la

empresa.

3. Por el contenido:

A) Organigramas estructurales. Son los que unicamente representan las

diversas unidades que constituyen la empresa y las relaciones entre ellas.

B) Organigramas funcionales. Son los que representan los contenidos de

cada una de las entidades representadas.

C) Organigramas de personal. Los que en las unidades representadas indi-

can su denominación y el rango y nombre de la persona que la dirige.

4. Por la forma:

A) Organigramas verticales. Las unidades que tienen mayor autoridad se

sitúan en las posiciones mas elevadas y debajo de ellas se colocan las que

están subordinadas

Organigrama vertical.

B) Organigramas horizontales. Las unidades que tienen mayor autoridad

se sitúan a la izquierda y las que se subordinan a ellas se colocan a su

derecha