MODELOS RETICULARESà
Los modelos
Circulares de la comunicación se van haciendo progresivamente más complejos,
Sobre todo cuando pasan de considerar separadamente la comunicación en su nivel
Psicológico y social a considerarlas conjuntamente. Comienzan entonces a
Aparecer modelos que conciben la comunicación como una red de difusión o
Transmisión de influencias, informaciones, significados, etc, y a partir de la
Cual se generan las actitudes, opiniones y acciones de los miembros de una
Sociedad.
ABX de Newcomb
Newcomb trabaja en el campo de la psicosociología
De la comunicación y, basándose en los trabajos de Heider, plantea en 1953 su
modelo de equilibrio ABX. Heider investigó acerca de los procesos cognoscitivos
Internos de los participantes en una conversación (A y B). En sus investigaciones
Planteó que la base afectiva (aprecio o rechazo) de una relación conversacional
Tiende articularse sobre el objeto de referencia (X), de modo que cuando se
Establece ese equilibrio entre A, B y X, se establece una relación resistente
Al cambio. (Un ejemplo de estas conclusiones nos lo ofrece la impresión general
De que cuando (A) compartimos un tema de interés (X) con alguien (B) tenemos
Más facilidad para el acceso a interpersonal y una base afectiva). Newcomb
Aplicó las investigaciones de Heider al ámbito de la comunicación interpersonal,
Estudiando el nivel de consenso entre los estudiantes a partir de su convivencia.
Su conclusión fue que la comunicación tiende a establecer relaciones de simetría
Entre los participantes. Este papel “simetrizador” o “equilibrador” de la comunicación
Es especialmente útil en situaciones de tensión, incertidumbre o desequilibrio:
Cuando existen discrepancias entre A y B respecto de X, la comunicación acerca
De X tenderá a equilibrar la relación. Adviértase la semejanza del
Planteamiento de Newcomb con la Teoría de la Acción Comunicactiva de Habermas,
En la que el papel de la comunicación era precisamente el de posibilitar el consenso
Acerca de los objetos o temas de interés. De acuerdo con este modelo, la
Comunicación sólo se activa si existe una relación entre A y B y si al menos
Uno de ellos se halla interesado en X. Este principio psicológico es de
Aplicación generalizada en el ámbito de la comunicación persuasiva (publicitaria
Y política). Las teorías del equilibrio: El modelo de Newcomb forma parte de un
Grupo de teorías de la comunicación especialmente importantes en el ámbito de la
Persuasión y la comunicación estratégica que reciben el nombre de teorías del
Equilibrio. Las teorías del equilibrio tienen su base en dos supuestos: a) que
El público siempre busca las informaciones o mensajes con los que tiende a
Mostrarse de acuerdo (percepción selectiva) b) que el papel de la información o
Los mensajes es el de reforzar las opiniones o actitudes que tiene de antemano
El público que los ha seleccionado (refuerzo).
Gerbner
En 1956 Gerbner diseña un modelo que pretende expresar la
Dinámica de todas las formas de comunicación (interpersonal, grupal, masiva, etc)
Sobre la base de dos elementos (el productor de la información y el receptor de
La misma) que realizan una transacción. Gerbner concibe por tanto la comunicación
Como una negociación o un intercambio y, dentro de ella, presta especial
Atención a la fuente o emisor. Para Gerbner todos los procesos de comunicación
Consisten fundamentalmente en lo siguiente: «Alguien percibe algo (A) y
Reacciona, en una situación, a través de unos medios, con el fin de hacer
Disponibles unos materiales, con una cierta forma, y en un contexto, transmitiendo
Un contenido, con ciertas consecuencias». Así, el proceso comienza por un acto
De percepción del acontecimiento (A) por parte de un preceptor, sea hombre o
Máquina (M) en un contexto que condiciona la selección y la disponibilidad del
Preceptor (y en el que intervienen tanto los factores físicos de la percepción
Como los psicológicos: experiencia previa, suposiciones, etc). El resultado es
El acontecimiento percibido por el preceptor (A1). Posteriormente M quiere
Comunicar sobre A1 a otra persona, para lo cual confecciona un soporte o
Mensaje (Enunciado acerca del Acontecimiento = EA) y que se constituye sobre
Una doble dimensión: forma (E) y contenido (A). Ambas dimensiones se encuentran
íntimamente relacionadas. La transmisión de EA a través de canales o medios
Constituye otro acontecimiento para otro preceptor (el destinatario o M2), pero
No es ya un acontecimiento puramente físico, sino un acontecimiento comunicativo
(que remite al acontecimiento originario percibido por M). Se forma así una cadena
O red de transmisiones que entrelazan sucesivas interpretaciones/percepciones.
Westley y McLean
Westley y McLean proponen en 1957 una variante
Del modelo de Newcomb. Su objetivo era resaltar la complejidad de los procesos
De comunicación colectiva y resaltar la necesidad de tratarlos separadamente.
En la comunicación colectiva hay un número mayor de fuentes (A) y de temas o ítems
De información (X), además de darse dificultades especiales en la
Implementación del feedback entre B y A. Para resaltar la especificidad de la
Comunicación colectiva, Westley y McLean plantean un modelo de la comunicación
Interpersonal conforme a los supuestos del modelo de Newcomb (modelo 1). Así,
Una fuente A selecciona uno de todos los objetos X para comunicarse con B, que a
Su vez puede tener un acceso independiente de A, a ese mismo X y que retroalimenta
La comunicación con A (feedback de B a A). En su segundo modelo Westley y
McLean representan la comunicación colectiva. En él incluyen un nuevo elemento:
El canal o comunicador (C), que actúa como selector o Gatekeeper en la
Transmisión entre la fuente (A) y el público (B) y cuya misión es interpretar
Las necesidades del público y satisfacerlas. Adviértase que el feedback y otros
Aspectos de modelo se complejizan: a) La selección de los objetos o temas por C
No depende sólo de la selección de la fuente (A). B) La selección de C
Retroactúa sobre la fuente (A). C) El público retroactúa sobre el comunicador
(C) y sobre la fuente (A). D) Resalta la intencionalidad de la comunicación A-C
Sobre la de C-B. E) Admite la diversidad de elementos: varias fuentes (A) para
Cada C y varios C para cada B. Con ello resalta la competencia de los medios
Por el interés del público y los grupos de presión de las fuentes por el interés
De los medios. También hay que observar una cierta ingenuidad en el modelo, al
Ser planteado sobre la suposición de la independencia del comunicador y de la
No coincidencia de los intereses de la fuente y el medio. Asimismo sobreestima
La incidencia del feedback del público sobre el comunicador.
Riley y Riley
Se plantearon la validez de los modelos presentados
Hasta el año 1959, y al realizar sus estudios sobre la influencia de la
Sociología en la Comunicación encontraron que había una adecuación muy pobre
Entre los modelos y la realidad, propusieron un modelo en donde señalaban que
Además de los elementos mencionados por los autores anteriores era necesario
Contemplar el factor contexto social. Este nuevo elemento en el modelo es otra
Parte dentro del proceso de comunicación ya que el hombre es un ser social. Tanto
El emisor como el receptor se desenvuelven en un entorno o sociedad (clase
Social, educación, rol de trabajo) y pertenecen a distintos grupos
Primarios (familia, amigos, compañeros
De trabajo) que no siempre son los mismos para uno o para otro. Por lo tanto el
Contexto social afecta la emisión y
Construcción del mensaje y la percepción y recepción del mismo, así como la
Re-emisión por parte del receptor, en relación a la respuesta o cambio que va a
Generar hacia el emisor. Manifestaron que los procesos de comunicación son
Siempre parte de un sistema social: hay una interacción continua entre los
Miembros de un sistema social. Destacan el papel de grupos primarios y grupos
De referencia cuya ayuda permite al individuo definir sus actitudes, valores y conductas.
La audiencia no es solamente receptores pasivos: hay un proceso de
Retroalimentación o feedback que hace que la comunicación humana sea una
Interacción.